Приёмная губернатора — это основной канал связи граждан с высшим исполнительным органом ХМАО‑Югры. Здесь можно подать обращение, получить консультацию, записаться на личный приём, а также ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт Правительства ХМАО‑Югры: https://www.hmao.ru
- Личный кабинет гражданина (портал обращений): https://cabinet.hmao.ru
- Электронная почта приёмной: info@hmao.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
Контактные данные
Главный офис приёмной (г. Ханты‑Мансийск)
Адрес: 628006, г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, 5
Телефоны: (3467) -9‑20‑00, (3467) -3‑20‑95
Консультанты: Зарубина Елена Леонидовна, Шабурова Ольга Ивановна
Отдел общественной приёмной
Телефон: 7 (3462) -55 556 (пн‑пт 9:00‑18:00)
Э‑mail: public@hmao.ru
Департамент правового обеспечения
Телефон: 7 (3462) -55 557 (пн‑пт 9:00‑17:00)
Э‑mail: legal@hmao.ru
Региональная приёмная (г. Урай, Кондинский район)
Адрес: г. Урай, ул. Советская, 12
Телефон: 7 (3467) -0‑55‑55 (пн‑пт 9:00‑17:00)
Приёмная в Сургуте
Адрес: г. Сургут, ул. Бажова, 16
Телефон: 7 (3467) -0‑28‑28
Личный приём губернатора (по предварительной записи)
Телефоны для записи:
- (3467) -9‑27‑24
- (3467) -9‑23‑36
- (3467) -9‑26‑08
- (3467) -9‑21‑52
Дополнительный номер: 8 (3452) -6‑41‑74
График работы
| Подразделение | Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Главный телефон аппарата | Пн‑Пт | 9:00‑18:00 | — |
| Отдел общественной приёмной | Пн‑Пт | 9:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Департамент правового обеспечения | Пн‑Пт | 9:00‑17:00 | 13:00‑14:00 |
| Региональная приёмная (Урай) | Пн‑Пт | 9:00‑17:00 | — |
| Личный приём губернатора | По согласованию | Уточняется при записи | — |
Структура приёмной
- Главный офис аппарата губернатора – координация всех входящих обращений.
- Отдел общественной приёмной – первичная обработка заявок, выдача справок.
- Департамент правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка ответов.
- Региональные приёмные – обслуживание граждан в отдалённых районах (Урай, Кондинский район).
- Отдел личного приёма губернатора – организация встреч с губернатором по предварительной записи.
Руководство приёмной
- Губернатор ХМАО‑Югры: Руслан Николаевич Кухарук
- Заместитель главы аппарата (по работе с обращениями): Елена Леонидовна Зарубина
- Начальник отдела общественной приёмной: Ольга Ивановна Шабурова
Как подать обращение
Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет на официальном портале cabinet.hmao.ru – заполнить форму, прикрепить документы, отслеживать статус.
- Позвонить по горячей линии ###-###-#### и получить консультацию оператора.
- Отправить письмо на электронный адрес info@hmao.ru с указанием ФИО, адреса, контактного телефона и темы обращения.
- Лично посетить приёмную по адресу: г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, 5 (рабочие часы – 9:00‑18:00).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Горячая линия»).
| Дата | Тема обращения | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Получение справки о доходах | 4 | Ответ пришёл в течение 3 дней, сотрудники вежливы, но телефонная линия была перегружена. | |
| Личный приём по вопросу земельного участка | 5 | Записались онлайн, встретились с губернатором в назначенный день, все вопросы решены. | |
| Консультация по социальным выплатам | 3 | Длительное ожидание в очереди, но в конце концов получили нужную информацию. | |
| Техническая ошибка в личном кабинете | 4 | Техподдержка быстро исправила баг, но пришлось несколько раз перезапускать форму. |
Полезные ссылки
- Общая приёмная – официальный раздел сайта
- Личный кабинет гражданина
- Законодательные акты, регулирующие работу приёмной
Помните: при обращении указывайте полные ФИО, адрес проживания, контактный телефон и, если необходимо, прикладывайте сканы подтверждающих документов. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.