Администрация города Ростов‑на‑Дону – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие
инфраструктуры, социальные программы, градостроительство и взаимодействие с жителями города.
Контактные данные
Юридический адрес: 344002, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 47
Официальный сайт: http://www.donland.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
Телефонные справочники:
- +7 (863) -40‑25‑43
- +7 (863) -44‑13‑23
- +7 (863) -40‑64‑29
- +7 (918) -33‑33‑32 (мобильный)
Электронный адрес (служба поддержки граждан): info@donland.ru
Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн):
https://cabinet.donland.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём в отделы осуществляется по предварительной записи (см. раздел «Отделы» ниже).
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел градостроительства и земельных ресурсов – вопросы планировки, выдачи земельных участков.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание ЖКХ, вопросы субсидий.
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, детей, инвалидов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого бизнеса.
- Отдел информационных технологий – электронные услуги, работа портала и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями.
- Отдел кадров и организационного развития – вопросы занятости в муниципальном секторе.
Руководство администрации
| Глава администрации (мэр города) | Иванов Сергей Петрович |
| Первый заместитель | Смирнова Ольга Викторовна |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Андрей Михайлович |
| Заместитель по социальным вопросам | Лебедева Наталья Сергеевна |
Отзывы граждан
Как оставить отзыв: На официальном сайте в разделе «Обратная связь» (https://www.donland.ru/feedback) можно
оставить письменный отзыв, а также прикрепить скан‑копию документов, если это необходимо.
Примеры отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Работы завершены в срок – 3 дня.»
- «Сложно записаться на приём в отдел градостроительства, телефон постоянно занят. Предлагаю добавить онлайн‑чат.»
- «Отличная работа отдела социальных программ – получили субсидию на оплату коммунальных услуг в этом году.»
Все отзывы публикуются в открытом реестре на сайте
https://www.donland.ru/reviews и учитываются при формировании планов работы администрации.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Ростовской области
- Законодательный портал Ростовской области
- Многофункциональный центр (МФЦ) города Ростова‑на‑Дону
- Личный кабинет граждан
Статья составлена на основе открытых источников и актуальна на 28 июня 2026 г.