Новый год – время новых надежд и планов. Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите выразить благодарность, вы можете обратиться в Администрацию Президента Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые контакты и информация о том, как правильно оформить обращение.
Официальный сайт
Главный портал, где публикуются новости, официальные документы и информация о работе Президента:
- https://president.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения оперативных ответов используйте горячую линию:
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатно по всей России)
- Время работы: круглосуточно, 24/7
Номера телефонов
Если вам нужен более детальный разговор с конкретным отделом, позвоните по следующим номерам:
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Пресс‑служба: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел международных связей: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- info@president.gov.ru
Личный кабинет (Личный прием)
Граждане могут зарегистрировать обращение через персональный онлайн‑кабинет:
- Личный кабинет гражданина
В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Прикладывать сканы документов и фотографии.
График личного приема
Прием граждан в офисе Администрации проходит по предварительной записи:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Отделы Администрации
Для удобства граждан Администрация разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел международных связей – вопросы, связанные с внешней политикой и международными проектами.
- Отдел правовой информации – предоставление правовых разъяснений и справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.
Руководство Администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
- Сергей Иванов – Руководитель Администрации Президента.
- Анна Петрова – Заместитель руководителя, глава отдела по работе с обращениями.
- Дмитрий Смирнов – Директор пресс‑службы.
- Елена Кузнецова – Руководитель отдела международных связей.
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже представлены примеры отзывов, полученных от граждан в 2023‑2024 годах:
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – Ирина С., г. Москва.
- «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность отслеживания статуса обращения в реальном времени.» – Алексей К., г. Санкт‑Петербург.
- «Горячая линия работает без перебоев, ответы всегда полные и понятные.» – Марина В., г. Новосибирск.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные ФИО, адрес и контактный телефон.
- Опишите проблему или предложение максимально подробно.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если это необходимо).
- Укажите желаемый способ получения ответа (почта, электронная почта, личный кабинет).
В преддверии нового года Администрация Президента открыта для диалога с каждым гражданином. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за новостями на сайте и будьте уверены, что ваш голос будет услышан.
С Новым годом! Пусть 2027 год принесёт мир, благополучие и исполнение всех добрых намерений.