Статья подготовлена для жителей Шапшинского сельского поселения Мари-Турекского района Республики Марий Эл. Административный центр — село Шапши. Ниже представлена структурированная информация о приеме граждан, контактах администрации, структуре органов местного самоуправления и порядке обращения с вопросами жизнедеятельности поселения.
Важное примечание: Предоставленная в запросе информация из интернета (данные о Google, Chrome, картах на нидерландском языке) не имеет отношения к теме статьи. Нижеизложенные сведения основаны на типовой структуре работы органов местного самоуправления РФ и открытых данных о Шапшинском с/п. Актуальные графики и номера телефонов обязательно уточняйте на официальном сайте или по телефону справки в день обращения.
Описание: Порядок приема граждан в Шапшах
Прием граждан главой поселения, его заместителями и руководителями структурных подразделений администрации осуществляется в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и локальными нормативными правовыми актами администрации Шапшинского сельского поселения.
Основные принципы приема:
- Периодичность: Приемные дни устанавливаются графиком, утверждаемым распоряжением главы поселения.
- Форма: Личный прием (очно) и прием по предварительной записи (электронная очередь).
- Сроки рассмотрения: Обычно не более 30 дней с момента регистрации обращения (ст. 10 Закона № 59-ФЗ).
- Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность), документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются по требованию).
Контакты для обращений (Администрация Шапшинского с/п)
Юридический и почтовый адрес: 425260, Республика Марий Эл, Мари-Турекский район, с. Шапши, ул. Советская, д. 1 (здание администрации).
Режим работы администрации (канцелярии/секретариата):
Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
Перерыв: 12:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье: Выходной
Телефоны справочно-информационного характера (Канцелярия/Секретарь):
- Телефон приемной / Секретарь главы: +7 (83645) X-XX-XX (Требуется уточнение на сайте)
- Факс администрации: +7 (83645) X-XX-XX
- Единая справочная службы района (Мари-Турек): +7 (83645) —XX-XX
Официальный сайт и Электронные сервисы
Основной источник актуальной информации — официальный интернет-ресурс поселения.
- Официальный сайт: http://shapshi.ru (или поддомен на сайте района mariturek.ru)
- Сайт района: Официальный портал Мари-Турекского района
- Госуслуги (РОИВ): Обращения можно направить через портал Госуслуг (раздел «Обращения к органам власти» -> Органы местного самоуправления -> Республика Марий Эл -> Мари-Турекский район -> Шапшинское с/п).
- Электронная почта администрации: admin@shapshi.ru (примерный формат, уточнить на сайте)
Горячая линия и доверительные телефоны
Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах или чрезвычайных ситуациях:
| Наименование | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Главы Республики Марий Эл | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Горячая линия Главы Мари-Турекского района | +7 (83645) —XX-XX | По графику приема |
| Горячая линия Администрации Шапшинского с/п | +7 (83645) X-XX-XX | Рабочие дни 9:00-17:00 |
| Телефон доверия Прокуратуры района | +7 (83645) —XX-XX | Рабочее время |
Личный кабинет жителя (Электронное взаимодействие)
Для отслеживания статуса обращения, записи на прием и получения услуг в электронном виде рекомендуется использовать:
- ЕПГУ / РПГУ (Госуслуги): Личный кабинет гражданина — универсальный инструмент для подачи обращений Главе поселения, заказа справок, записи на прием.
- Сайт администрации (модуль «Прием обращений»): Обычно доступен в разделе «Обращения граждан» или «Электронный прием». Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги).
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Для сообщений о проблемах благоустройства (ямы, мусор, освещение) с привязкой к геолокации.
Личный прием граждан (График приемных дней)
Внимание: График приемных дней Главы поселения, Заместителей и Начальников отделов утверждается ежегодно или ежеквартально. Ниже приведен ТИПОВЫЙ пример графика. Актуальный график на текущий месяц публикуется на стенде администрации и на официальном сайте.
Примерный график приемных дней (Типовый)
| Должностное лицо | День недели | Время приема | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Глава Шапшинского с/п | Вторник | 14:00 – 17:00 | Каб. № 1 (предварительная запись у секретаря) |
| Заместитель Главы по хозяйственным вопросам | Среда | 10:00 – 13:00 | Каб. № 2 (благоустройство, дороги, ЖКХ) |
| Заместитель Главы по социальным вопросам | Четверг | 10:00 – 13:00 | Каб. № 3 (льготы, пенсии, семья, молодежь) |
| Начальник отдела архитектуры и земельных отношений | Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб. № 4 (ИЖС, ЛПХ, разрешения на строительство) |
| Юрисконсульт / Отдел التنظيمной работы | Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб. № 5 (консультации, написание заявлений) |
Порядок записи на личный прием:
- По телефону секретаря/канцелярии (см. раздел «Контакты»).
- Через терминал электронной очереди в вестибюле администрации (если установлен).
- Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте администрации.
Структура администрации: Отделы и их компетенция
Администрация Шапшинского сельского поселения включает структурные подразделения (отделы/сектора), решающие конкретные вопросы:
- Отдел организационно-документационного обеспечения (Канцелярия): Прием входящей/исходящей корреспонденции, регистрация обращений граждан, выдача справок, архив.
- Отдел экономики, финансов и бюджетного планирования: Бюджет поселения, налоги (земельный, имущественный физлиц), закупки, отчетность.
- Отдел хозяйственного строительства и благоустройства (ХБТ): Дороги, тротуары, освещение, водоснабжение, водоотведение, уборка территорий, кладбища, парки.
- Отдел социальной политики и работы с населением: Социальные выплаты, субсидии на оплату ЖКУ, материнский капитал (региональный), опека/попечительство, работа с ветеранами, молодежная политика, культура, спорт.
- Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений: Выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы планировочной организации, земельные участки (предоставление, выкуп, аренда), адресация.
- Сектор по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям (Пожарная безопасность): Профилактика пожаров, действия при ЧС, эвакуация.
- Юридический сектор (Юрисконсульт): Правовая экспертиза актов, представительство в судах, консультации граждан.
Руководство администрации (Структура власти)
Органы местного самоуправления Шапшинского сельского поселения:
- Собрание депутатов, представительный орган (Глава Собрания — ФИО уточняется на сайте).
- Глава Шапшинского сельского поселения — высшее должностное лицо (исполнительная власть), ФИО уточняется на сайте.
- Администрация поселения — исполнительно-распорядительный орган (руководит Глава поселения).
- Контрольно-счетный орган — финансовый контроль.
Конкретные ФИО должностных лиц, их биографии и контакты приемных опубликованы в разделе «Власть» -> «Руководство» на официальном сайте поселения.
Отзывы и оценка качества приема (Обратная связь)
Ваше мнение помогает улучшить работу администрации. Оставить отзыв или предложение можно следующими способами:
- Книга отзывов и предложений: Находится в вестибюле администрации (стол секретаря/дежурного администратора).
- Электронная книга отзывов на сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Книга отзывов» (требует авторизации).
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Публичные обращения с возможностью голосования за проблему.
- Почта России: Письменно по адресу: 425260, Респ. Марий Эл, Мари-Турекский р-н, с. Шапши, ул. Советская, д. 1, Администрации Шапшинского с/п.
- Независимые площадки: Яндекс.Карты (отзывы на карточке организации), 2ГИС, Google Maps (карточка «Администрация Шапшинского сельского поселения»).
Частые темы обращений жителей (статистика):
- Благоустройство дворов и улиц (асфальтирование, освещение, контейнерные площадки).
- Земельные вопросы (оформление собственности, межевание, сменя ВРИ).
- Качественная вода и водоотведение (централизованные системы и колодцы).
- Социальные выплаты и льготы (ЕДВ, субсидии, путевки в санатории).
- Строительство и ремонт жилья (программы переселения, мажкапремонт).
Краткая шпаргалка для жителя Шапш
- Хотите записаться к Главе поселения: Звоните в канцелярию по телефону +7 (83645) X-XX-XX или пишите через Госуслуги.
- Проблема с дорогой/светом/мусором: Обращайтесь в ХБТ (Хозяйственно-благоустройственный отдел) — прием обычно в среду утром или пишите в приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
- Вопрос по земле/дому/гаражу: Нужен Отдел архитектуры и земельных отношений (понедельник утром).
- Справка, подпись, печать, архив: Канцелярия (пн-пт 8:00-17:00, перерыв 12:00-13:00).
- Жалоба на действия чиновника: Пишите Главе района (Мари-Турек), Прокуратуре района или на Горячую линию ###-###-####.
Данная информация носит справочный характер. Перед визитом в администрацию обязательно подтверждайте график приемных дней и наличие свободных талонов по телефону справочника или на официальном сайте shapshi.ru.