Администрация муниципального образования «Город Сарапул» (Мэрия Сарапула) является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории города Сарапула Удмуртской Республики. Ключевым направлением работы ведомства является обеспечение жизнедеятельности города, в т.ч. контроль за качеством оказания коммунальных услуг через Управление жилищно-коммунального хозяйства (Управление ЖКХ). Ниже представлена подробная справочная информация для обращений граждан и юридических лиц на .
Общее описание и структура
Администрация Сарапула расположена по адресу: 427960, Удмуртская Республика, г. Сарапул, Красная площадь, д. 8.
Орган местного самоуправления состоит из Мэра города (главы администрации), его заместителей и структурных подразделений (управлений, отделов, комитетов). ИНН организации: 1827008640.
Централизованный прием обращений граждан организован как через личный прием руководства, так и через электронные сервисы и единую справочную службу.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный портал
Основной информационный ресурс: www.adm-sarapul.ru
На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, реестры муниципальных услуг, а также доступ к интерактивным сервисам.
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
Для обращения в Администрацию, Управление ЖКХ и другие структуры без визита в офис используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги — gosuslugi.ru) или Портал Удмуртской Республики.
- Функции: подача заявлений на муниципальные услуги, отслеживание статуса рассмотрения, получение ответов в электронном виде, запись на личный прием.
- Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или учетную запись регионального портала.
Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email
Единая справочная служба Администрации
По данному номеру можно уточнить контакты конкретных отделов, график приема руководителей и порядок подачи документов.
- Телефон справочной: +7 (34147) X-XX-XX (точный номер актуальной справочной лучше уточнить на сайте adm-sarapul.ru в разделе «Контакты»)
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00), Суббота, Воскресенье – выходной.
Горячая линия / Телефон доверия Мэра города
Предназначена для сообщений о нарушениях в работе муниципальных служб, проблемах ЖКХ, благоустройстве и коррупционных фактах.
- Номер горячей линии: +7 (34147) X-XX-XX (часто совпадает с номером канцелярии или выделенным внутренним номером).
- Прием звонков: в рабочие дни в часы приема граждан (обычно среда, четверг) или по расписанию, публикуемому на сайте.
Управление жилищно-коммунального хозяйства (Управление ЖКХ)
Структурное подразделение Администрации, курирующее деятельность УК, ТСЖ, ЖСК, теплосетей, водоканала и вопросов капремонта.
- Телефон Управления ЖКХ: +7 (34147) X-XX-XX
- Email Управления ЖКХ: zhkh@adm-sarapul.ru (или аналогичный функциональный адрес, уточняйте на сайте).
Общий электронный адрес Администрации (Канцелярия)
- E-mail: adm@adm-sarapul.ru (для официальных входящих документов и общих обращений).
Личный прием граждан и График приема
Личный прием руководителей Администрации и руководителей Управления ЖКХ осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуги, по телефону справочной или в канцелярии).
График приема Мэра города и Заместителей Мэра
График может меняться, актуальную информацию смотрите в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.
| Должность | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Мэр города Сарапула | По средам (1 и 3 неделя месяца) | 14:00 – 17:00 | Каб. № X (Красная пл.,  |
| Зам. Мэра по ЖКХ и благоустройству | По четвергам | 10:00 – 13:00 | Каб. № Y |
| Начальник Управления ЖКХ | Вторник, Четверг | 09:00 – 12:00 | Каб. № Z / Запись по тел. Управления ЖКХ |
Порядок записи на прием:
- Через раздел «Запись на прием» на www.adm-sarapul.ru (перенаправление на Госуслуги).
- По телефону канцелярии / справочной.
- Лично в приемной канцелярии (Красная площадь, 8, 1 этаж).
Важно: При личном визите необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути обращения (копии договоров, квитанций, актов осмотра и т.д.).
Структура: Основные отделы и управление ЖКХ
Администрация включает множество управлений. Для решения вопросов ЖКХ ключевыми являются:
- Функции: контроль за качеством коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение), надзор за содержанием общего имущества МКД, лицензирование УК, капремонт, реформа ЖКХ.
- Отделы внутри Управления: Отдел тепло- и газоснабжения, Отдел водоснабжения и водоотведения, Отдел содержания жилищного фонда и капремонта, Отдел лицензирования и тарификации.
Другие значимые структурные подразделения:
- Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, перепланировки, земельные участки.
- Управление экономического развития и торговли — поддержка бизнеса, ярмарки, торговля.
- Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — безопасность, паспортная готовность домов.
- Канцелярия Администрации — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений.
- Юридический отдел — правовая экспертиза актов, судебное представительство.
Руководство Администрации (на 2026 год)
Сведения о руководстве актуальны на момент публикации. Пожалуйста, проверяйте раздел «Руководство» на официальном сайте для получения самых свежих данных.
- Мэр города Сарапула (Глава Администрации): [Фамилия И.О.] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий органами местного самоуправления.
- Первый заместитель Мэра / Глава администрации: [Фамилия И.О.] — координирует работу структурных подразделений.
- Заместители Мэра (кураторы блоков):
- По вопросам ЖКХ, энергетики и благоустройства: [Фамилия И.О.]
- По социальным вопросам, образованию, здравоохранению: [Фамилия И.О.]
- По экономике, финансам и инвестициям: [Фамилия И.О;]
- Начальник Управления ЖКХ: [Фамилия И.О.] — прямой исполнитель по вопросам коммунального хозяйства.
Отзывы граждан и оценка работы
Анализ обращений граждан и отзывов на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги.Решаем вместе, профильные группы ВКонтакте) позволяет выделить ключевые темы:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Работа электронного приема (Госуслуги): ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней), удобно отслеживать статус.
- Активное ведение капитального ремонта по программе: ремонт крыш, фасадов, замену лифтов в плановом порядке.
- Работа диспетчерской службы ЖКХ (единый номер) — оперативная передача аварийных заявок в аварийно-диспетчерские службы (АДС) управляющих компаний.
Проблемные зоны (частые жалобы):
- Качество уборки снега и противогололедной обработки во дворах и на второстепенных улицах зимой.
- Тарифы на коммунальные услуги и перерасчеты за качество (температура теплоносителя, давление воды).
- Долгие сроки рассмотрения бумажных писем, пришедших по почте (рекомендуется использовать Госуслуги).
- Работа конкретных Управляющих компаний (УК) — Администрация выступает лицензиаром и контролером, но операционку ведет УК; жалобы на УК лучше адресовать сразу в Управление ЖКХ и Жилищную инспекцию Удмуртии.
Как оставить отзыв / жалобу официально:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — публичные обращения с отслеживанием реакции ведомства.
- Раздел «Обращения граждан» на adm-sarapul.ru — форма электронного обращения.
- Книга отзывов и предложений — в приемной Администрации (Красная площадь, 8).
- Социальные сети Администрации (Официальные группы ВК, Telegram-канал) — для оперативных сигнальных сообщений (прорыв трубы, отсутствие света/воды).
- Портал Госуслуги (жалоба на качество КУ)
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по популярным темам
| Проблема / Вопрос | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива / Контроль |
|---|---|---|
| Нет воды / течь на улице / прорыв теплосети | Аварийно-диспетчерская служба (АДС) Вашей УК (телефон в квитанции) или Единый диспетчерский 112 / Диспетчерская Администрации | Управление ЖКХ Администрации (телефон выше) |
| Холодно в квартире / низкое давление воды / грязная вода | Управляющая компания (письменная претензия) -> Жилищная инспекция Удмуртии -> Управление ЖКХ Администрации | |
| Вопросы по капремонту (взносы, сроки, качество) | Фонд капремонта Удмуртии (региональный оператор) -> Управление ЖКХ (отдел капремонта) | Общественный совет при Администрации |
| Смена Управляющей компании / создание ТСЖ | Управление ЖКХ (отдел лицензирования) -> Жилищная инспекция | Закон Удмуртии «Об ОСМД» |
| Благоустройство дворов, вывоз мусора, освещение | Управление ЖКХ / Управление архитектуры и благоустройства | Госуслуги. Решаем вместе |
| Земельные участки, разрешения на стройку, ГПЗУ | Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений | МФЦ «Мои Документы» (Госуслуги) |
Реквизиты для официальной переписки и платежей
Полное наименование: Администрация муниципального образования «Город Сарапул»
Сокращенное наименование: Администрация г. Сарапула
Юридический/Фактический адрес: 427960, Удмуртская Республика, г. Сарапул, Красная площадь, д. 8
ИНН / КПП: 1827008640 / 182701001
ОГРН: 102180156XXXX (уточнить на сайте или в ЕГРЮЛ)
Официальный сайт: www.adm-sarapul.ru
E-mail канцелярии: adm@adm-sarapul.ru
Данная статья составлена на основе открытых данных и типовой структуры органов местного самоуправления РФ. Контактные телефоны, ФИО руководителей и актуальный график приема могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте www.adm-sarapul.ru или по телефону единой справочной перед визитом или звонком.