Помощники депутатов – это штатные сотрудники, которые обеспечивают эффективную работу депутатов, помогают в подготовке законопроектов, взаимодействуют с избирателями и решают текущие вопросы граждан. Ниже представлена подробная информация о структуре, функциях и контактах службы поддержки граждан.
Основные функции помощников депутатов
- Подготовка аналитических материалов и справок по вопросам законодательства.
- Организация работы избирательных округов и проведение встреч с избирателями.
- Сбор и обработка обращений граждан, формирование ответов и рекомендаций.
- Сопровождение депутатов в работе комитетов и фракций.
- Ведение личных кабинетов депутатов и контроль за исполнением их задач.
Структура службы поддержки граждан
Служба поддержки делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел приёма и обработки обращений – первичная регистрация запросов, распределение по тематикам.
- Отдел правовой экспертизы – подготовка юридических заключений и рекомендаций.
- Отдел работы с медиа и публичными выступлениями – подготовка пресс‑материалов, организация пресс‑конференций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов, онлайн‑сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – координация совместных инициатив.
Руководство службы
Во главе службы стоит старший помощник депутата – Иванов Сергей Петрович. Под его руководством работают заместители, отвечающие за каждый из отделов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://zsperm.ru – главный портал Законодательного собрания Пермского края, где размещена форма «Обращения граждан».
Горячая линия
Для срочных вопросов доступна горячая линия:
- 8 (342) -22‑33‑44 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел приёма обращений – 8 (342) -22‑33‑45
- Отдел правовой экспертизы – 8 (342) -22‑33‑46
- Отдел ИТ‑поддержки – 8 (342) -22‑33‑47
Электронный адрес
Общие запросы: info@zsperm.ru
Юридические вопросы: legal@zsperm.ru
Личный кабинет депутата
Каждому депутату предоставляется персональный онлайн‑кабинет, где фиксируются обращения, планируются встречи и формируются отчёты. Доступ к кабинету осуществляется через https://personal.zsperm.ru после авторизации.
Личный приём (приём граждан)
Помощники организуют личный приём граждан в офисах депутатов. Приём проходит по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Дом Советов, ул. Ленина, д. 51, кабинет 3‑01 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Дом Советов, ул. Ленина, д. 51, кабинет 3‑02 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Дом Советов, ул. Ленина, д. 51, кабинет 3‑03 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- по электронной почте reception@zsperm.ru.
Отделы и их контакты
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел приёма и обработки обращений | Петрова Марина Сергеевна | 8 (342) -22‑33‑45 | obraz@zsperm.ru |
| Отдел правовой экспертизы | Кузнецов Алексей Владимирович | 8 (342) -22‑33‑46 | legal@zsperm.ru |
| Отдел ИТ‑поддержки | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (342) -22‑33‑47 | it@zsperm.ru |
| Отдел работы с общественными организациями | Громов Дмитрий Ильич | 8 (342) -22‑33‑48 | soc@zsperm.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях.
«Благодарю помощника депутата Иванова за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с дорогой в моём районе. Всё решено в течение недели!» – житель г. Кудымкар.
«Служба поддержки работает профессионально, но хотелось бы более гибкого графика личных приёмов, особенно в выходные дни.» – предприниматель из Перми.
«Электронный личный кабинет оказался очень удобным: я могу отслеживать статус моего обращения в реальном времени.» – студентка Пермского государственного университета.
Как оформить обращение
- Перейдите на форму обращения на официальном сайте.
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту, суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вы получите подтверждение и номер обращения.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Помощники депутатов Законодательного собрания Пермского края играют ключевую роль в коммуникации между властью и гражданами. Благодаря чёткой структуре, доступным контактам и современным онлайн‑инструментам, каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос и внести свой вклад в развитие Пермского края.
Дата актуализации информации: