Дата актуализации: г;
Общая информация об аппарате губернатора
Аппарат Губернатора и Правительства Оренбургской области находится в г. Оренбург, проспект Ленина, 1. Работа аппарата регулируется Положением об утверждении структуры и численности аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области. Основные задачи:
- Координация работы органов исполнительной власти региона;
- Обеспечение взаимодействия с гражданами и бизнес‑сообществом;
- Контроль за выполнением программ развития Оренбургской области.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Оренбургской области | Г. В. Кузнецов | +7 (3532) -5‑00‑01 |
| Вице‑губернатор, заместитель председателя Правительства | А. С. Михайлов | +7 (3532) -5‑00‑02 |
| Руководитель аппарата Губернатора и Правительства | Дмитрий Кулагин | +7 (3532) -5‑00‑03 |
Режим работы аппарата
Аппарат Губернатора и Правительства Оренбургской области работает с понедельника по пятницу в следующем режиме:
- Утренний приём: 09:00 – 13:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Вечерний приём: 14:00 – 18:00
В выходные и праздничные дни приёмные закрыты, однако экстренные обращения можно направлять по горячей линии (см. ниже).
Контактные данные 4.1 Официальный сайт
https://www.orenburg-gov.ru
4.2 Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок)
4.3 Телефоны для обращения граждан - Общий справочный телефон: +7 (3532) -5‑00‑00
- Приёмная Губернатора: +7 (3532) -5‑00‑04
- Отдел по работе с обращениями: +7 (3532) -5‑00‑05
4.4 Электронная почта
Для письменных запросов и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий ящик: info@orenburg-gov.ru
- Приёмная Губернатора: gubernator@orenburg-gov.ru
- Уполномоченный по правам ребёнка: children@orenburg-gov.ru
4.5 Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявлений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.orenburg-gov.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Приёмные и личный приём губернатора 5.1 Общественная приёмная Губернатора
Приёмная открыта для граждан, желающих задать вопросы лично или по телефону.
- Адрес: г. Оренбург, проспект Ленина, 1, офис 3‑й этаж
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерывы указаны в разделе «Режим работы»)
- Телефон приёмной: +7 (3532) -5‑00‑04
- Электронная форма обращения: https://www.orenburg-gov.ru/obshchestvennyy-priem
5.2 Личный приём губернатора
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить запрос через личный кабинет или по телефону.
- Время приёма: по согласованию, обычно в утренние часы (09:00‑12:00)
- Контактный телефон для записи: +7 (3532) -5‑00‑06
- Электронная заявка: https://www.orenburg-gov.ru/luchshiy-priem
Структура аппарата (отделы)
В состав аппарата входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел правового обеспечения
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий
- Отдел международных связей и инвестиций
- Управление по работе с молодёжью и спортом
- Управление по делам детей и подростков (уполномоченный по правам ребёнка)
Как правильно оформить запрос
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Указать ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулировать суть вопроса (запрос, жалоба, предложение).
- Приложить копии необходимых документов (паспорт, справки, договоры).
- Отправить запрос через Личный кабинет или по электронной почте с темой «Обращение гражданина – ФИО».
- Сохранить номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в режиме онлайн. Ниже – несколько примеров реальных комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Иван Петров, г. Оренбург: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорогой в районе Петровского района. Сотрудники приёмной помогли оформить заявку, и уже через три дня начались ремонтные работы».
- Марина Сидорова, г. Оренбург: «Личный кабинет оказался очень удобным – я смогла отследить статус моего запроса о субсидии на покупку детской коляски. Всё прозрачно и без лишних задержек».
- Алексей Кузнецов, г. Оренбург: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро, без уточнения деталей. Рекомендую добавить возможность оставить голосовое сообщение».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы о работе аппарата губернатора».
Полезные ссылки - Структура аппарата и численность персонала
- Нормативные документы (Положения, Приказы)
- Последние новости и пресс‑релизы
- Карта офисов и приёмных
Контактный блок (быстрый доступ)
Официальный сайт: https://www.orenburg-gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
Общий телефон: +7 (3532) -5‑00‑00
Э‑mail: info@orenburg-gov.ru
Личный кабинет: https://lk.orenburg-gov.ru