Помощник в администрации района – это специально назначенный сотрудник (или группа сотрудников), который оказывает гражданам оперативную поддержку по вопросам, связанным с работой районных органов власти. Он помогает решить бытовые, социальные и юридические проблемы, а также предоставляет информацию о государственных услугах.
Что делает помощник в администрации района?
- Консультирует по вопросам получения государственных услуг (паспорт, справки, субсидии и пр.).
- Принимает обращения граждан и передаёт их в соответствующие отделы.
- Организует личный приём и онлайн‑консультации.
- Контролирует исполнение заявок и информирует заявителя о статусе рассмотрения.
- Собирает отзывы и предложения по улучшению работы администрации.
Как обратиться за помощью?
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи:
- Официальный сайт района – www.riadmin.ru
- Горячая линия – круглосуточный телефон для экстренных вопросов.
- Электронная почта – info@riadmin.ru
- Личный кабинет на сайте – возможность подать заявление онлайн и отслеживать его статус.
- Личный приём – запись через телефон или сайт, посещение офиса в назначенное время.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.riadmin.ru |
| Горячая линия: | 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | 8 (863) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес: | info@riadmin.ru |
| Личный кабинет: | https://www.riadmin.ru/lk |
Личный приём и график работы
Адрес офиса: ул. Советская, 12, г. Ростов-на-Дону, Кировский район.
| День недели | Время приёма | ФИО помощника | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И. | 8 (863) -23‑45‑68 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петров П.П. | 8 (863) -23‑45‑69 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидорова С.С. | 8 (863) -23‑45‑70 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (863) -65‑43‑21 или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура районной администрации (отделы)
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей.
- Отдел образования – работа с школами, детскими садами, вопросы о зачислении.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам.
Руководство района
На текущий момент (по состоянию на ) исполняющим обязанности главы Кировского района Ростова-на-Дону является Александр Полтавцев. Его контактные данные:
- Телефон: 8 (863) -11‑22‑33
- Email: poltavcev@riadmin.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте /feedback.
- Электронную почту feedback@riadmin.ru.
- Специальный ящик в приёмной: «Отдел по работе с обращениями граждан».
Пример типичного отзыва:
«Благодарю помощника Петрова П.П. за оперативную помощь в получении справки о составе семьи. Обращение было рассмотрено в течение одного дня, что значительно упростило процесс подачи документов в школу». – Мария Кузнецова, житель Кировского района.
Как оформить обращение в личном кабинете
- Перейдите на страницу Личный кабинет и выполните вход (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Создать обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Помощник в администрации района – это ваш надёжный посредник между гражданином и государственными структурами. Благодаря множеству каналов связи (сайт, горячая линия, телефон, личный кабинет) каждый житель может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы. Не стесняйтесь обращаться, ваш голос важен для улучшения работы районных органов!
Дата актуализации информации: