Обращения граждан к высшему руководителю региона – один из основных способов участия в управлении. В статье собраны все необходимые сведения: где и как отправить письмо, какие телефоны и e‑mail использовать, как записаться на личный приём, какие отделы могут помочь в решении вашего вопроса и где посмотреть отзывы о работе администрации.

Кому адресовано обращение

Губернатор Хабаровского края – Дмитрий Викторович Демешин (на посту с 2021 года). Его полномочия включают контроль за исполнением региональных программ, рассмотрение жалоб граждан и взаимодействие с органами исполнительной власти.

Официальные каналы связи

2.1 Официальный сайт

https://khabkrai.ru/ – главный портал правительства, где размещена информация о губернаторе, новости, формы онлайн‑обращений и ссылка на личный кабинет.

2;2 Горячая линия губернатора

• Многоканальный бесплатный номер: +7 -800 222‑55‑27 (звонки принимаются 28‑29 октября с 09:00 до 18:00, а в день прямой линии – до её окончания).
• WhatsApp: +7 -29 400‑94‑00 – отправляйте текст, фото или видеосообщения.

2.3 Электронная почта

• Общий адрес администрации: office@adm.khv.ru
• Прямая почта в приемную губернатора (по запросу): gov@khabkrai.ru
• Электронная почта Законодательной Думы: duma@duma.khv.ru

2.4 Интернет‑приёмная

Портал https://priem.khv.gov.ru/ позволяет оформить письменное обращение, загрузить документы и отслеживать статус заявки онлайн.

2.5 Личный кабинет гражданина

Для удобного контроля за вашими обращениями необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте khabkrai.ru. После входа вы сможете:

• Создавать новые обращения;
• Просматривать ответы и сроки их исполнения;
• Получать уведомления о предстоящих приёмах и мероприятиях.

Как записаться на личный приём к губернатору

Для записи необходимо позвонить в указанные телефоны или оставить заявку через интернет‑приёмную. Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте заранее.

Структура органов, которые могут рассмотреть ваше обращение

4.1 Главное управление Губернатора и Правительства по работе с обращениями

Адрес: г. Хабаровск, ул. Муравьёва‑Амурского, 56.
Телефон: (4212) -0‑59‑59.
Ответственное лицо: заместитель руководителя по работе с обращениями (контакт уточняйте на сайте).

4.2 Отделы, к которым можно направлять специализированные вопросы

• Министерство здравоохранения – zdrav@adm.khv.ru, тел. (4212) -2‑66‑29.
• Министерство образования и науки – edu_boss@adm.khv.ru, тел. (4212) -2‑73‑68.
• Министерство культуры – minkult@mail.kht.ru, тел. (4212) -2‑50‑66.
• Министерство социальной защиты – common@pens.kht.ru, тел. (4212) -2‑65‑43.
• Министерство промышленности и транспорта – industry@adm.khv.ru, тел. (4212) -0‑66‑55.
• …и более 15 других ведомств (полный перечень см. ниже).

4.3 Полный перечень ключевых министерств и их контактов

Как правильно оформить письмо губернатору

1. Укажите реквизиты: ФИО, адрес проживания (с индексом), контактный телефон и e‑mail.
2. Тема обращения: коротко сформулируйте суть (например, «Обращение по вопросу доступа к бесплатной медицинской помощи»).
3. Текст обращения:
   • Опишите проблему подробно, указывая даты, места и имена ответственных (если известны).
   • Приложите копии документов (сканы, фотографии) в виде вложений.
   • Сформулируйте конкретный запрос (что вы хотите получить: решение, разъяснение, компенсацию и т.д.).
4. Подпись и дата. При отправке через электронную почту подпишите письмо (ФИО, дата).
5. Отправка: используйте один из каналов – e‑mail, форму на интернет‑приёмной или личный кабинет.

Как отследить статус обращения

После подачи вы получите уникальный номер заявки. В личном кабинете (или по SMS‑уведомлению) можно посмотреть:

• Текущий статус («Принято», «В работе», «Ответ готов»).
• Ответ от профильного ведомства.
• Срок исполнения (обычно до 30 дней, в исключительных случаях – дольше).

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане оставляют отзывы на порталах:

• 2GIS – оценки, фотографии приёмных, комментарии о работе сотрудников.
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте khabkrai.ru.
• Социальные сети (ВКонтакте, Telegram‑каналы правительства) – часто публикуются ответы на массовые обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Можно ли отправить обращение анонимно?

Для обработки обращения требуется указать контактные данные, иначе ответ будет невозможен. Анонимные письма рассматриваются лишь в случае экстренной угрозы жизни или здоровью.

8.2 Сколько времени занимает рассмотрение?

Согласно региональному нормативу, ответ обязателен в течение 30 дней. При необходимости продления сроков вам обязаны сообщить причину.

8.3 Как подать обращение от имени организации?

Укажите полное название организации, ИНН, контактное лицо и приложите доверенность (если письмо подписано от имени юридического лица).

8.4 Что делать, если ответ не пришёл?

Свяжитесь с Главным управлением по работе с обращениями по телефону (4212) -0‑59‑59 или через форму «Обратная связь» на сайте.

Сводная таблица контактов

Подача обращения к губернатору Хабаровского края – простая процедура, если знать, куда и как писать. Используйте официальные каналы, оформляйте запрос чётко и предоставляйте все необходимые документы. Благодаря личному кабинету и интернет‑приёмной вы сможете в любой момент проверить статус своего обращения и получить ответ в установленный срок.

Помните, что ваш голос важен: каждый корректно оформленный запрос повышает эффективность работы региональной власти и способствует улучшению жизни в Хабаровском крае.