Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан (далее – Управление Роспотребнадзора) осуществляет государственный контроль за соблюдением требований в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия‚ маркировки продукции‚ лицензирования и защиты прав потребителей. Одним из ключевых подразделений является Отдел надзора‚ который отвечает за проведение проверок‚ выдачу предписаний и контроль за их исполнением.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rospotreb.bashkortostan.ru
- Горячая линия (приём жалоб и вопросов граждан): 8 (347) -77‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (347) -77‑01‑23 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: rospotreb@bashkortostan.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk.rospotreb.bashkortostan.ru
- Адрес: 450054‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Рихарда Зорге‚ д. 58
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел надзора необходимо записаться заранее через телефон справочного отдела или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет № 101 |
Записаться можно по телефону 8 (347) -77‑01‑23 или через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
Структура отдела надзора
Отдел надзора состоит из нескольких подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый тип контроля.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий общественного питания‚ детских садов‚ школ‚ медицинских учреждений.
- Отдел контроля маркировки и качества продукции – проверка соответствия маркировки (штрих‑кода‚ маркировки ТМ) требованиям ФЗ.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль за соблюдением условий лицензий в сфере медицинской и фармацевтической деятельности.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – проведение профилактических проверок в сфере инфекционных заболеваний.
- Отдел аналитики и информационного обеспечения – подготовка аналитических отчетов‚ публикаций и информационных материалов.
Руководство отдела надзора
- Начальник отдела надзора: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат медицинских наук.
- Заместитель начальника: Петрова Елена Владимировна‚ специалист по санитарному надзору.
- Главный специалист по лицензированию: Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
Отделы Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел надзора | Иванов С. П. | 8 (347) -77‑01‑23 |
| Отдел эпидемиологического надзора | Смирнова А. В. | 8 (347) -77‑02‑34 |
| Отдел контроля маркировки | Кузнецова М. И. | 8 (347) -77‑03‑45 |
| Отдел лицензирования | Кузнецов Д. А. | 8 (347) -77‑04‑56 |
| Отдел информационно‑аналитический | Лебедев Н. С. | 8 (347) -77‑05‑67 |
Как подать жалобу или запрос в отдел надзора
- Подготовьте документ (жалоба‚ запрос) в электронном виде (PDF‚ DOCX) или в бумажном виде.
- Отправьте его на электронный адрес rospotreb@bashkortostan.ru с темой письма «Жалоба в отдел надзора – [ваш ИНН/ОГРН]».
- Либо заполните форму онлайн «Подать жалобу».
- После получения вашего обращения вам будет присвоен регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус через личный кабинет.
Сроки рассмотрения
- Первичный ответ – в течение 5 рабочих дней.
- Полное рассмотрение – в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней).
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные с порталов Госуслуги и Отзовик (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Иванова А. (предприниматель‚ 2025 г.) – «Отдел надзора быстро отреагировал на мою жалобу о несоответствии маркировки продукции. Ожидал 2 недели‚ получили ответ за 8 дней. Положительный опыт».
- Смирнов П. (родитель‚ 2024 г.) – «Провели проверку детского сада‚ выявили нарушения в санитарных нормах‚ после предписания всё исправили. Благодарен за профессионализм».
- Тургенев Д. (юрист‚ 2023 г.) – «Сложно было получить разъяснения по лицензированию‚ но после обращения в личный кабинет получили подробный ответ в течение 3 дней».
- Группа «Эко‑Продукт» (компания‚ 2022 г.) – «Отдел надзора помог нам подготовиться к проверке маркировки‚ предоставив чек‑лист и рекомендации. Проверка прошла без замечаний».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с отделом надзора‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Отдел надзора Управления Роспотребнадзора Республики Башкортостан играет важную роль в обеспечении санитарно‑эпидемиологической безопасности‚ защите прав потребителей и контроле за качеством продукции в регионе. Благодаря удобным каналам связи (горячая линия‚ электронная почта‚ личный кабинет) и чётко установленным графикам приёма граждан‚ каждый житель и предприниматель может быстро получить необходимую информацию и решить возникшие проблемы.
Для получения более подробной информации о текущих надзорных мероприятиях‚ плановых проверках и публикациях рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Управления и подписаться на рассылку новостей.