Департамент социальной защиты Владимирской области (далее – Департамент) – государственный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения региона. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро связаться с органом, узнать график приёма, оформить личный кабинет и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Общая информация

• Полное название: Департамент социальной защиты населения Владимирской области
• Юридический адрес: 601001, г. Владимир, ул. Пушкинская, д. 12
• ИНН / КПП: 3323012345 / 332301001

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о программах, услугах и новостях Департамента рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:

https://vladimir.gov.ru/department/social-protection

На сайте доступны:

• Новости и анонсы мероприятий;
• Перечень предоставляемых социальных услуг;
• Электронные формы заявлений и заявок;
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Для быстрых консультаций по вопросам социальной защиты работает круглосуточная горячая линия:

8‑800‑200‑00‑20 (бесплатный звонок по России).
Работа линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:

social@vladimir.gov;ru

Ответ обычно предоставляется в течение рабочих дней (не более 3‑х).

Личный кабинет (ЛК «Госуслуги»)

Граждане могут оформить и вести свои обращения через единый государственный портал «Госуслуги»:

• Ссылка на личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru
• Регистрация – бесплатно, требуется подтверждение личности (паспорт, СНИЛС).
• В ЛК доступны:
  • Подача заявлений на получение пособий, пенсий, социальных услуг;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Получение электронных справок и выписок;
  • Обратная связь с Департаментом.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёма

Личный приём граждан в центральном офисе Департамента осуществляется по следующему расписанию:

• Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье: выходные

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (4922) -2‑00‑00 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить запись через онлайн‑форму записи (раздел «Записаться на приём»).
3. При себе необходимо иметь:
   • паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • документы, относящиеся к вопросу (справка о доходах, медицинские заключения и т.п.).

Структура департамента (отделы)

Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок.
• Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, материнский капитал, выплаты многодетным семьям.
• Отдел помощи людям с инвалидностью – предоставление льгот, реабилитационных услуг, соц‑помощи.
• Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, курсы повышения квалификации.
• Отдел мониторинга и контроля – проверка правильности распределения средств, работа с жалобами.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа сайта.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Для оценки качества работы Департамента граждане могут оставить отзыв в нескольких официальных источниках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы и предложения» (требуется авторизация).
• Сайт Департамента – форма «Оставить отзыв» в нижнем колоне.
• Телефонный опрос: после обращения по горячей линии автоматически предлагается оценить сервис (от 1 до 5).

Средняя оценка за 2025 год составила 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников.
2. Быстрота обработки заявлений в электронном виде.
3. Доступность информации на официальном сайте.

Если у вас есть предложения по улучшению работы Департамента, пожалуйста, используйте один из вышеуказанных каналов.

Краткое резюме контактов

Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении контактной информации Департамент публикует обновления на официальном сайте.

Помните, что большинство вопросов можно решить онлайн, не выходя из дома. Пользуйтесь личным кабинетом и горячей линией – это экономит время и ускоряет процесс получения социальной помощи.