Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию об органах социальной защиты Ульяновской области на . В регионе исполнительную власть в сфере социальной политики осуществляет Министерство семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области (ранее известное как Министерство социального развития), а также его территориальные органы — Департаменты по районам города Ульяновска и Ульяновское областное государственное казенное учреждение социальной защиты населения (ОГКУ СЗН) с отделениями по районам.
Общее описание и структура управления
Главный региональный орган (Министерство)
Министерство семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области — это орган исполнительной власти Ульяновской области отраслевой компетенции. Его ключевые функции:
- Проведение государственной социальной политики в регионе.
- Управление в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения.
- Формирование и осуществление единой государственной социальной политики, направленной на улучшение качества жизни семей и снижение доли граждан с доходами ниже прожиточного минимума.
- Государственный контроль (надзор) за обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры.
Территориальные органы (Департаменты по городам/районам)
В городе Ульяновске функции по приему граждан и назначению выплат делегированы Департаментам Министерства по административным округам (Засвияжский, Заволжский, Железнодорожный, Ленинский) и ОГКУ «Социальная защита населения Ульяновской области» (через свои отделения по районам).
Контакты главного органа (Министерство)
| Реквизит | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | Министерство семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области |
| Юридический и фактический адрес | 432071, г. Ульяновск, ул. Федерации, д. 60 |
| Режим работы (график приема посетителей) | Понедельник – пятница: с 9:00 до 18:00 Перерыв: с 13:00 до 14:00 Суббота, воскресенье, выходные |
| Приемная (общий телефон) | (8422) -4-96-84 |
| Факс | (8422) -4-46-09 |
| Официальный сайт | glavtrud73.ulgov.ru (или minsoс73.ru / minsemya73.ru — актуальный домен уточняйте на портале госорганов) |
| Электронная почта | Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» / «Обратная связь» (часто в формате mintrud@ulgov.ru или через форму на портале) |
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного консультирования по вопросам назначения пособий, пенсий, мер социальной поддержки, а также сообщения о нарушениях прав граждан:
- Единая горячая линия Министерства: (8422) -4-96-84 (работает в часы приемной).
- Федеральная горячая линия Минтруда России: ###-###-#### (бесплатно по всей России).
- Горячая линия Пенсионного фонда РФ (СФР) по Ульяновской области: ###-###-####.
- Телефон доверия для детей и родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно).
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный интернет-портал
Адрес: glavtrud73.ulgov.ru
На сайте размещены: нормативные правовые акты, реестр социальных услуг, информация о мерах поддержки (в т.ч. по мобилизации), отчеты о деятельности, раздел «Государственные услуги».
Личный кабинет гражданина (Госуслуги)
Основной способ обращения за услугами социальной защиты — Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / Госуслуги Ульяновской области).
- Портал: gosuslugi.ru
- Региональный подпортал: ulyanovsk.gosuslugi.ru
Через Личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пособий (по беременности, по уходу за ребенком, материнский капитал, ЕДВ и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения заявления.
- Получить справки (о доходах, о назначении выплат).
- Записаться на личный прием к специалисту.
- Направить обращение/жалобу.
Личный прием граждан: график и адреса отделений (ОГКУ СЗН)
Прием граждан по вопросам назначения и выплаты социальных пособий, регистрации малоимущих, выдачи справок осуществляют отделения ОГКУ «Социальная защита населения Ульяновской области» по месту жительства заявителя.
Отделение по Засвияжскому району г. Ульяновска
- Адрес: Ульяновская область, г. Ульяновск, Засвияжский район, проспект 50-летия ВЛКСМ, д. 22а (в некоторых источниках д. 22).
- Телефон справки: Уточняйте на сайте или по телефону Министерства (8422) -4-96-84.
- График приема: Обычно Пн-Пт: 9:00–13:00, 14:00–17:00 (четверг до 16:00 или 18:00). Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или по телефону.
Отделение по Заволжскому району г. Ульяновска
- Адрес: Ульяновская область, г. Ульяновск, проспект Ленинского Комсомола, д. 39.
- График приема: Стандартный (Пн-Пт, с перерывом). Требуется предварительная запись.
Отделение по Железнодорожному району г. Ульяновска
- Адрес: Ульяновская область, г. Ульяновск, Локомотивная улица, д. 89.
- График приема: Стандартный. Требуется предварительная запись.
Отделение по Ленинскому району г. Ульяновска
- Адрес: Уточняйте на сайте Министерства или портале Госуслуг (часто размещается в здании по ул. Федерации, 60 или по соседним адресам).
Структура Министерства (Основные отделы и департаменты)
В структуру Министерства семейной, демографической политики и социального благополучия входят (наименования могут незначительно варьироваться):
- Департамент социальной поддержки населения (пособия, меры поддержки семей с детьми, материнский капитал).
- Департамент социального обслуживания и реабилитации (стационарные и полустационарные услуги, домашний уход, санаторно-курортное лечение).
- Департамент по делам семьи, демографической политики и защите прав детей (опека, попечительство, усыновление, предотвращение бесхозности).
- Департамент государственного контроля и надзора в сфере социального обслуживания.
- Управление кадровой политики и документационного обеспечения.
- Финансово-экономический департамент.
- Юридический департамент.
- Пресс-служба / Департамент информационной политики.
- Территориальные департаменты (управления) по муниципальным районам области и округам города Ульяновска.
Руководство Министерства
На руководителем ведомства является:
- Министр семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области: Дмитрий Батраков (ранее занимал пост Министра социального развития).
Актуальная информация о заместителях министра и руководителях департаментов публикуеться на официальном сайте в разделе «Руководство» или «Структура». Рекомендуется проверять ФИО непосредственно перед обращением, так как кадровые перестановки возможны.
Аккаунт Министра в соцсетях (для мониторинга актуальных новостей): часто ведется на ВКонтакте или в Telegram-канале ведомства.
Отзывы граждан и рейтинг доступности
На порталах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Звонок.ру, сайт «Наш дом») и на самом портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») можно найти отзывы о работе отделений СЗН.
Основные темы отзывов (обобщенно):
- Позитивные: Удобство подачи документов через Госуслуги (не нужно стоять в очереди), вежливая работа специалистов при сложных вопросах (опека, инвалидность, МСЭ), своевременность выплат при электронном оформлении.
- Негативные: Длительные очереди при личном обращении без записи, сложность дозвонится по телефонам справок в часы пик, необходимость предоставлять большие пакеты документов (хотя межведомственное взаимодействие постепенно это устраняет), неудобное парковка у зданий на пр. 50-летия ВЛКСМ и пр. Ленинского Комсомола.
Как оставить отзыв или жалобу:
- На портале Госуслуги в карточке полученной услуги (кнопка «Оценить качество»).
- На официальном сайте Министерства в разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
- Через книгу отзывов и предложений в холле каждого отделения.
- На картах Яндекс / 2ГИС (поиск по названию отделения).
Краткая шпаргалка: куда обращаться по основным вопросам
| Вопрос | Куда обращаться (первично) | Способ |
|---|---|---|
| Назначение пособий по детям, ЕДВ, Материнский капитал | Отделение ОГКУ СЗН по месту жительства / МФЦ | Госуслуги (онлайн), Личный прием (по записи) |
| Социальные услуги (уход за пожилыми/инвалидами, санатории) | Отделение ОГКУ СЗН / Департамент соц. обслуживания Мин-ва | Госуслуги, Личный прием |
| Статус малоимущей семьи / Справки о доходах | Отделение ОГКУ СЗН по месту жительства | Госуслуги, Личный прием |
| Опека, попечительство, усыновление | Департамент по делам семьи Мин-ва / Опека по району | Личный прием (обязателен), телефон приемной |
| Жалобы на действия/бездействие сотрудников СЗН | Приемная Министра / Прокуратура / Суд | Сайт Мин-ва (электронная приемная), почта, личный прием Министра |
| Вопросы пенсий, стажа, ИПС | Социальный фонд России (СФР) — бывший ПФР | gosuslugi.ru, sfru.ru, МФЦ |
Система социальной защиты Ульяновской области активно переходит в цифровой формат. Наиболее эффективным способом взаимодействия на 2026 год является подача заявлений и отслеживание их статуса через Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Личный прием в отделениях ОГКУ СЗН и Департаментах Министерства по адресу ул. Федерации, 60 и по районным адресам (пр. 50-летия ВЛКСМ 22а, пр. Ленинского Комсомола 39, ул. Локомотивная 89) сохраняется для сложных случаев, но требует обязательной предварительной записи.
Для получения самой свежей информации о изменении графиков работы, новых мерах поддержки (в т.ч. для участников СВО и их семей) и контактных телефонах конкретных специалистов всегда используйте официальный сайт: glavtrud73.ulgov.ru или звоните по единой справочной: (8422) -4-96-84.