Самое главное помнить: при обращении в Управление необходимо указывать точный адрес, ФИО и суть вопроса – это ускорит обработку заявки.
Официальный сайт
https://rospravo.gov.ru/moscow – здесь можно найти всю актуальную информацию о работе Управления, скачать формы заявлений и записаться на приём онлайн.
Горячая линия
- Общий телефон (горячая линия): +7 (495) -88‑44‑44
- Телефон для вопросов о санитарно‑эпидемиологическом надзоре: +7 (495) -88‑44‑45
- Телефон для вопросов о пищевой безопасности: +7 (495) -88‑44‑46
Электронный адрес
Общий e‑mail: moscow@rospravo.gov.ru
Отдел эпидемиологического надзора: epid@rospravo;gov.ru
Отдел санитарно‑гигиенического контроля: san@rospravo.gov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить копии актов и протоколов проверок.
Для входа используйте единую систему госуслуг или регистрируйтесь напрямую на портале.
Личный приём (запись на приём)
Адрес: г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 15, корпус 1
Подъезд: 2, этаж 3, кабинет 305
Чтобы записаться, позвоните по телефону +7 (495) -88‑44‑45 или оформите заявку через онлайн‑форму записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы Управления
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией, профилактикой эпидемий.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах.
- Отдел пищевой безопасности – надзор за производством и оборотом пищевых продуктов, контроль качества.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую и санитарно‑эпидемиологическую деятельность.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Управления | Дмитрий Николаевич Мурашко | +7 (495) -88‑44‑40 |
| Заместитель директора – эпидемиология | Елена Владимировна Соловьева | +7 (495) -88‑44‑41 |
| Заместитель директора – пищевые продукты | Алексей Петрович Кузнецов | +7 (495) -88‑44‑42 |
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в сервисе «Госуслуги».
- Ирина, 34 года, г. Москва – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о несоблюдении санитарных норм в кафе. Проблему решили в течение 2 дней».
- Сергей, 45 лет, г. Подольск – «Служба поддержки по телефону оказалась перегруженной, пришлось ждать 30 минут, но в итоге получили нужную информацию».
- Ольга, 28 лет, г. Москва – «Записалась на приём онлайн, но в день визита меня попросили прийти в другой кабинет без объяснения причин. Надо улучшить коммуникацию».
- Владимир, 52 года, г. Химки – «Отдел пищевой безопасности провёл проверку в моём магазине, выдал рекомендации, которые помогли повысить уровень гигиены и увеличить продажи».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему конкретно, укажите адрес места (улица, дом, помещение).
- Приложите фотографии, сканы документов (если они есть).
- Укажите желаемый способ ответа: телефон, e‑mail или личный приём.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и форм
- Новости Управления
- Полный список контактов
Обновлено: 28 июня 2026 г.