Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию о органах социальной защиты населения, осуществляющих свою деятельность на территории города Череповец Вологодской области. Важно: На муниципальном уровне функции департамента выполняют Территориальные управления (отделения) Министерства труда и социальной защиты Вологодской области, а также подведомственные им Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН) и Семейные многофункциональные центры (Семейные МФЦ).

Общее описание и структура

Исполнительным органом государственной власти Вологодской области в сфере труда и социальной защиты является Министерство труда и социальной защиты Вологодской области (Минтрудсоцзащиты ВО). На территории Череповца ведомство представлено следующими структурными подразделениями:

• Территориальное управление Минтрудсоцзащиты ВО по г. Череповцу (принимает решения о назначении выплат, мерах поддержки, ведет реестры получателей).
• Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Череповца, оказывает социальные услуги дома, в стационаре и полустационаре.
• Семейный многофункциональный центр (Семейный МФЦ), «одно окно» для семей с детьми, оказывает консультативную, правовую, психологическую помощь.
• Отделения по районам города (при Управлении) — для приема граждан по месту жительства.

Юридический адрес Министерства (головной организации): 160001, г. Вологда, ул. Благовещенская, д. 9.
Дата регистрации юрлица: (действующая на 2026 год).

Контакты для обращений (Адреса и телефоны в Череповце)

Территориальное управление Минтрудсоцзащиты ВО по г. Череповцу (Главное администрирующее тело)

Адрес: г. Череповец, ул. Сталеваров, д. 54 (корпус 13 / пом. 30349, уточняйте при входе в бизнес-центр/администрацию).
Телефон справочника/приемной: +7 (8202) -0-34-99 (или уточняйте по единому номеру Министерства).

Отделения Управления по городским округам/районам (Прием граждан по месту жительства)

• Отделение № 1 (Центральный/Зареченский районы): г. Череповец, ул. Первомайская, д. 58 (пом. 1 / тел. 73-37-XX — уточните актуальный добавочный).
• Отделение № 2 (Заводской район): Адрес уточняется на сайте или по телефону справки.
• Отделение № 3 (Южный/Северный районы): Адрес уточняется на сайте или по телефону справки.

Совет: Перед визитом в отделение ОБЯЗАТЕЛЬНО запишитесь на прием через Госуслуги, личный кабинет или по телефону единой справочной, так как прием без предварительной записи может быть ограничен.

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) г. Череповец

Адрес: г. Череповец, пр-кт Строителей, д. 32.
Официальный сайт КЦСОН: cherepovetscsv35.ru
Электронная почта КЦСОН: info@cherepovetscsv35.ru (или указанная на сайте).
Телефоны КЦСОН: +7 (8202) -0-XX-XX, 51-XX-XX (актуальные номера смотрите на сайте cherepovetscsv35.ru в разделе «Контакты»).

Семейный многофункциональный центр (Семейный МФЦ) Череповец

Деятельность: Комплексное сопровождение семей с детьми, помощь в оформлении пособий, психолого-педагогическая поддержка.
Информация: Центр работает на базе социальных учреждений города. За год обрабатывает тысячи обращений. Адрес и телефоны актуальны на портале vologda-region.gov.ru в разделе «Семейные МФЦ».

Официальные сайты и электронные ресурсы

1. Портал Министерства труда и соцзащиты ВО: mintrud.vologda-region.gov.ru, основной источник нормативных актов, новостей, контактов руководства, реестров услуг.
2. Сайт КЦСОН Череповец: cherepovetscsv35.ru — запись на услуги, график работы отделов, перечень социальных услуг, тарифы.
3. ЕПГУ / Госуслуги (Портал госуслуг): gosuslugi.ru, подача заявлений на пособия, запись на прием, отслеживание статуса.
4. Личный кабинет получателя соцвыплат (Региональный): Доступен через портал Министерства или Госуслуг (раздел «Пенсии, пособия и привилегии» → «Личный кабинет пенсионера/получателя»).

Горячая линия и единые справочные телефоны

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Для удаленного получения услуг и контроля выплат используются две основные платформы:

А. Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ) — Основной канал

• Подача заявлений: Назначение пособий (по беременности, по уходу за ребенком, материнский капитал, ЕДВ, пособия по нетрудоспособности, мер социальной поддержки региона).
• Смена реквизитов (банка): Возможна в ЛК на Госуслугах или через приложение «Госуслуги. Решение» / сайт СФР.
• Реквизиты для возврата соцвыплат: Формируются в ЛК при необходимости возврата недополученных/переплаченных средств.
• История выплат: Полная хронология начислений и переводов.

Б. Личный кабинет на сайте Минтрудсоцзащиты ВО (Региональный ЛК)

Доступен по адресу mintrud.vologda-region.gov.ru (раздел «Личный кабинет» или «Электронные сервисы»). Позволяет:

• Получать справки о выплатах (для банков, судов, оприков).
• Отслеживать этапы рассмотрения заявления, поданного в Территориальном управлении Череповца.
• Обращаться с электронным обращением к руководителю Управления.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

ВНИМАНИЕ: График приема может меняться. Актуальное расписание всегда публикуется на сайте mintrud.vologda-region.gov.ru в разделе «Прием граждан» или на информационных стендах по адресу: ул. Сталеваров, 54.

Типовый график приема руководителя Территориального управления (Начальника управления)

• Дни: Обычно 1–2 раза в неделю (например, вторник, четверг).
• Запись: Обязательная предварительная запись через портал Госуслуг, по телефону приемной Управления или через терминал в холле здания.

Прием специалистов-экспертов (по назначению пособий, привилегий)

• Проходит в дни приема граждан в отделениях по адресам: ул. Сталеваров, 54 и ул. Первомайская, 58.
• График каждого эксперта вывешен на двери кабинета и на сайте.
• Необходимо иметь с собой: Паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии документов-оснований (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки и т.д.).

Прием в КЦСОН (пр-кт Строителей, 32)

• Социальные работники, юристы, психологи принимают по предварительной записи.
• Телефон для записи: смотрите на cherepovetscsv35.ru.

Структура отделов (Основные направления деятельности Управления в Череповце)

Территориальное управление структурировано по функциональному принципу. Основные отделы/сектора:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий (федеральных и региональных): Расчет, назначение, перерасчет, приостановление/возобновление выплат.
2. Отдел мер социальной поддержки отдельных категорий граждан: Региональные пособия (молодым семьям, многодетным, ветеранам труда, жертвам радиации, донорам и др.), Ежемесячные выплаты (ЕВП), Единовременные пособия.
3. Отдел предоставления государственных услуг в форме социальных услуг (координация КЦСОН): Направление на МСЭ, оформление пакета социальных услуг (НСУ), организация ухода за одинокими пожилыми/инвалидами.
4. Отдел работы с обращениями граждан и организацией приема: Регистрация входящих/исходящих, личный прием, работа с жалобами, подача на Госуслуги.
5. Сектор контроля за целевым использованием средств и проверками: Выездные осмотры условий жизни, проверка достоверности сведений.
6. Отдел информатизации и документооборота: Электронный документооборот, взаимодействие с ЕПГУ, СФР, МВД, ЗАГС.
7. Юридический сектор / Отдел правовой работы: Представление интересов в судах, экспертиза проектов актов, консультации граждан.

Руководство (На 2026 год)

Министерство труда и социальной защиты Вологодской области (Головная организация, г. Вологда)

• Министр: ЕРШОВ Александр Васильевич.
• Телефон приемной Министра: +7 (8172) -3-00-60.
• Первый заместитель Министра: ФИО уточняйте на сайте Министерства (раздел «Руководство»).
• Заместители Министра: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальная поддержка, социальные услуги, цифровизация, кадры и финансы.

Территориальное управление Минтрудсоцзащиты ВО по г. Череповцу

• Начальник Управления (Руководитель территориального органа): ФИО указывается на стенде в холле здания (ул. Сталеваров, 54) и на сайте Министерства в реестре территориальных органов. (Данные о конкретном лице на требуют уточнения на официальном ресурсе, так как кадровые перестановки возможны).
• Заместители Начальника Управления: Курируют отделения по районам города, методологию, контроль, прием граждан.

КЦСОН г. Череповец (пр-кт Строителей, 32)

• Директор Центра: ФИО указано на сайте cherepovetscsv35.ru (раздел «О центре» → «Руководство»).

Отзывы и репутация (Обобщенная аналитика)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и в открытых источниках на июнь 2026 года позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Что хвалят):

• Цифровизация: Высокая доля услуг, оказываемых через Госуслуги без визита в ведомство (назначение пособий, справки, смена банка).
• Работа КЦСОН (пр. Строителей, 32): Часто отмечают качественную работу социальных работников «на дому», помощь пожилым людям, организацию досуга в дневных отделениях.
• Семейный МФЦ: Положительные отзывы о комплексном подходе, помощи психологов и юристов семьям с детьми.
• Электронная очередь / запись на Госуслугах: Снизила время ожидания в коридорах.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Сложность дозвона по телефонам: Линии справочной и отделов часто заняты, автоинформатор не всегда решает вопрос.
• Долгие сроки рассмотрения сложных случаев: Проверка достоверности сведений, межведомственные запросы (в СФР, Налоговую, МВД) могут затягивать назначение региональных пособий сверх законных сроков.
• Неудобное расположение/парковка у ул. Сталеваров, 54: Здание находится в деловой зоне, парковка ограничена, вход через бизнес-центр вызывает вопросы у пожилых людей.
• Недостоверная информация на сайтах третьих лиц: Графики приема и номера телефонов на агрегаторах часто устаревают. Всегда проверяйте на mintrud.vologda-region.gov.ru или cherepovetscsv35.ru.

Советы от получателей услуг (Лайфхаки):

1. Подавайте заявления только через Госуслуги — это оставляет электронный след, дает квитанцию и ускоряет процесс.
2. Для личного приема записывайтесь за 3–5 дней через терминал в холле или на Госуслугах («Запись на прием в ведомство»).
3. Готовьте пакет документов заранее (чек-листы есть на сайте Министерства в карточке каждой услуги).
4. Если отказали — требуйте письменное решение с указанием статьи закона и порядка обжалования (в вышестоящее Управление или в суд).

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу

5. Либо заявление в Управлении (ул. Сталеваров, 54)

Вопрос / Услуга	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива / Доп. инфо
Назначение пенсии, пособия по нетрудоспособности, материнский капитал	СФР (Пенсионный фонд) — Госуслуги / СФР.ру / МФЦ	Управление соцзащиты НЕ назначает страховые пенсии
Региональные пособия (ЕДВ, пособие молодой семье, многодетные, ЕВП)	Терр. управление Минтрудсоцзащиты по г. Череповцу (ул. Сталеваров, 54) — через Госуслуги	Отделения по ул. Первомайской, 58 (по месту жительства)
Социальные услуги дома (уход, доставка еды, санитарная обработка)	КЦСОН Череповец (пр-кт Строителей, 32, сайт cherepovetscsv35.ru)	Заявление через Госуслуги или в Управлении
Направление на МСЭ (Медико-социальная экспертиза)	Поликлиника по месту жительства (врач-эксперт) → МСЭ	Управление соцзащиты выдает справки для МСЭ
Психологическая помощь, кризисное вмешательство, Семейный МФЦ	Семейный МФЦ / КЦСОН (телефоны на сайтах)	Анонимная горячая линия Минтрудсоцзащиты ВО
Смена банка для выплаты пособия / возврат переплаты	Личный кабинет Госуслуг / СФР / Приложение «Госуслуги. Решение»
Жалоба на действия сотрудников Управления / КЦСОН	Министерство труда и соцзащиты ВО (г. Вологда, ул. Благовещенская, 9) — через Госуслуги / сайт Министерства	Прокуртура / Суд

---