Актуально на: 29 июня 2026 г.

Отделение внутренних дел (ОВД) — это основное структурное подразделение полиции на уровне муниципального района, города (в т.ч. закрытого административно-территориального образования), внутригородской территории города федерального значения, а равно на транспортных узлах. ОВД является территориальным органом внутренних дел, непосредственно обеспечивающим правопорядок и безопасность граждан на закрепленной за ним территории.

В соответствии с Федеральным законом № 3-ФЗ «О полиции» и Приказом МВД России от № 1221, ОВД входит в систему территориальных органов МВД России и подчиняется соответствующему Управлению МВД по субъекту РФ (ГУ МВД, УМВД, МВД по региону).

Основные задачи и функции ОВД:

• Охрана прав и свобод граждан: защита жизни, здоровья, чести, достоинства, имущественных и иных прав.
• Обеспечение общественного порядка: патрулирование территории, охрана общественного порядка на массовых мероприятиях, режим ЧС.
• Предупреждение и пресечение преступлений: оперативная работа, раскрытие преступлений, розыск лиц, уклоняющихся от следствия и суда.
• Организация служебной деятельности: работа участковых уполномоченных, дежурных частей, следственных отделов, отделов ПДН (по делам несовершеннолетних), миграционных учетов.
• Лицензионно-разрешительная работа: выдача лицензий на оружие, разрешения на приобретение газового/травматического оружия, учет гражданского и служебного оружия.
• Миграционный учет: регистрация по месту пребывания/жительства иностранных граждан и лиц без гражданства.

Важно: Конкретные адреса, телефоны и график работы зависят от конкретного отделения (например, ОВД «Центральное», ОВД г. Вологды, ОВД Московского района и т.д.). Ниже приведена информация для поиска вашего конкретного отделения и федеральные контакты МВД России.

Контакты для обращений граждан

Обращения граждан принимаются в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Можно обратиться:

1. Лично, в приемной части ОВД или Управления МВД по региону.
2. По почте — заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес отделения или Управления МВД.
3. Через интернет, через официальные порталы (Госуслуги, сайт МВД, сайт Управления МВД по региону).
4. По телефону — через горячие линии и дежурные части.

Официальный сайт

У каждого Управления МВД по субъекту РФ и многих крупных ОВД есть собственные официальные сайты. Единый федеральный портал:

• Главный сайт МВД России: мвд.рф (или mvd.ru)
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для подачи электронных обращений, записи на прием, проверки готовности паспорта/визы/лицензии.

Как найти сайт вашего ОВД: Зайдите на сайт Управления МВД по вашему региону (обычно адрес вида https://[код_региона].мвд.рф, например 77.мвд.рф для Москвы, 35.мвд.рф для Вологодской области) и перейдите в раздел «Структура» → «Территориальные органы» → «Отделения внутренних дел».

Горячая линия (Единый номер доверия МВД России)

Для сообщений о фактах коррупции, нарушении прав граждан сотрудниками полиции, а также для консультаций:

Также действуют горячие линии конкретных Управлений МВД по регионам (номера уточняйте на сайте вашего регионального УМВД/ГУ МВД).

Номера телефонов (Справочно)

Внимание: Номер дежурной части вашего конкретного ОВД лучше всего узнать по справке 102 или на сайте регионального МВД. Ниже приведены ключевые федеральные и экстренные номера.

Номер дежурной части вашего ОВД: Обязательно сохраните его в телефоне. Найти его можно:
На сайте Управления МВД по вашему региону (раздел «Контакты» → «Территориальные органы»).
Позвонив по 112 или 102 и попросив диспетчера соединить с дежурным вашего ОВД.
На информационном стенде в вестибюле здания ОВД.

Электронный адрес (E-mail)

У каждого ОВД и Управления МВД есть свой официальный электронный адрес для приема обращений. Единого федерального e-mail для всех ОВД не существует.

Примеры форматов адресов (уточняйте на сайте вашего региона):

• Для Управления МВД: info@[код_региона].mvd.ru (например, info@77.mvd.ru для Москвы).
• Для ОВД: часто указывается на сайте Управления в карточке отделения или в разделе «Обращения граждан».

Рекомендуемый способ: Используйте форму обратной связи на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru) или на сайте вашего регионального МВД, это гарантирует регистрацию обращения и получение ответа в установленные законом сроки (30 дней).

Личный кабинет

Для получения услуг МВД в электронном виде (запись на прием, проверка готовности документов, подача заявлений, оплата штрафов ГИБДД) используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — «Госуслуги».

• Портал: gosuslugi.ru
• Мобильное приложение: «Госуслуги» (iOS, Android, RuStore).

Какие услуги МВД доступны в ЛК Госуслуг:

1. Запись на прием в ОВД/МФЦ по паспортным вопросам, миграционному учету, лицензиям на оружие.
2. Подача электронного заявления на выдачиных обращений (жалоб, заявлений о преступлениях, предложений).
3. Проверка готовности паспорта, загранпаспорта, вида на жительство, лицензии на оружие.
4. Оплата штрафов ГИБДД, госпошлин.
5. Уведомление о приеме оружия к учету / перерегистрации.

Личный прием граждан руководителями

Согласно Приказу МВД России № 736 и нормативным актам, руководители ОВД и Управлений МВД обязаны проводить личный прием граждан.

Порядок записи на прием:

1. Через Госуслуги: Раздел «Запись на прием к руководителю» (самый надежный способ, выдает талон с временем).
2. По телефону: Позвонив в приемную часть конкретного ОВД или Управления МВД.
3. Лично: В приемной части (риск не попасть из-за занятого графика).

Кому можно записаться:

• Начальнику ОВД (по вопросам работы конкретного отделения, участковых, дежурных частей).
• Заместителям начальника ОВД (по курируемым направлениям: УУР, ПДН, Миграция, Лицензии, Следствие).
• Начальнику Управления МВД по региону (по вопросам, не решенным на уровне ОВД, или по системным нарушениям).

Не забудьте взять с собой: Паспорт РФ, документы по сути обращения (копии), заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

График приема граждан (Образец / Типовый)

Внимание: График устанавливается приказом начальника конкретного ОВД и может отличаться. Всегда проверяйте актуальное расписание на сайте вашего ОВД, на входной двери здания или по телефону дежурной части/приемной.

Типовый график приемной части ОВД:

Дежурная часть ОВД работает 24/7 без выходных и перерывов. Заявления о преступлениях/происшествиях принимаются в любое время.

Структура ОВД: Основные отделы и подразделения

Структура ОВД утверждается приказом начальника Управления МВД по региону. Типичный состав включает:

Оперативно-служебные подразделения:

• Дежурная часть (ДЧ): Круглосуточный прием сообщений, управление патрулями, регистрация КУСП (КУР).
• Патрульно-постовая служба (ППС): Обеспечение общественного порядка на улицах, задержание нарушителей.
• Участковые уполномоченные (УУП): Работа на закрепленных участках (быв. участковые инспекторы).

Следственно-оперативные подразделения:

• Следственный отдел (СО): Проведение досудебного расследования уголовных дел (кражи, мошенничество, увечья и т.д.).
• Оперативно-розыскное управление (ОРУ) / Отдел (ОРО): Выявление преступлений, оперативный поиск, работа с агентурой.
• Отдел по борьбе с экономической преступностью (ОБЭП): Мошенничество в предпринимательстве, налоги, коррупция (есть не во всех ОВД, часто на уровне УМВД).
• Отдел по борьбе с незаконным оборотом наркотиков (ОБНОН): Наркопреступность (часто на уровне УМВД).

Специализированные отделы (функциональные):

• Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН / ПДН): Профилактика правонарушений несовершеннолетних, работа с семьями в СОП, розыск сбежавших детей.
• Миграционный отдел / Отдел по вопросам миграции: Учет иностранцев, выдача РВП/ВНЖ/патентов, депортация.
• Лицензионно-разрешительный отдел (ЛРО) / ОЛРП: Оружие, охранная деятельность, детективы, частные охранные предприятия.
• Отдел административной практики (ОАП): Рассмотрение протоколов об АП, наложение штрафов, арестов.
• Центр по учету и хранению предметов, документов и ценностей (ЦУХ): Материальные доказательства, находки, изъятое имущество.

Обеспечивающие подразделения:

• Канцелярия / Приемная часть.
• Отдел кадров, Финансовый отдел, Отдел логистики/автотранспорта.
• Служба собственной безопасности (ССБ) — по вопросам коррупции и служебных преступлений сотрудников.

Руководство (Типовая структура)

Руководящий состав ОВД назначается старшим руководителем (Начальником Управления МВД по региону).

• Начальник ОВД — несет персональную ответственность за выполнение задачами и функциями отделения.
• Первый заместитель начальника ОВД, курирует оперативную работу, следствие, ППС, УУП.
• Заместитель начальника ОВД — Начальник следственного отдела.
• Заместитель начальника ОВД по охране общественного порядка (курирует ППС, УУП, КГПН).
• Заместитель начальника ОВД по вопросам миграции / лицензий / ПДН (в зависимости от штата).
• Начальник оперативно-розыскного отдела (ОРО/ОРУ).
• Начальник отдела ПДН (ОДН).
• Начальник миграционного отдела.
• Начальник ЛРО (лицензий).

ФИО конкретных руководителей: Публикуются на официальном сайте вашего Управления МВД в разделе «Структура» → «Отделения внутренних дел» → карточка вашего ОВД → «Руководство».

Отзывы о работе ОВД

Оценка работы конкретного отделения внутренних дел субъективна и зависит от конкретной ситуации (подача заявления, получение паспорта, решение конфликта, проверка по ДТП).

Где можно оставить отзыв или прочитать существующие:

1. Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (паспорт, лицензия, справка) система предлагает оценить качество и оставить комментарий. Это официальный канал, анализируемый руководством МВД.
2. Сайт Управления МВД по региону: Часто есть раздел «Обращения граждан» → «Оценка деятельности» или «Электронная приемная».
3. Народный контроль / Общественные советы: При Управлениях МВД работают Общественные советы, которые принимают жалобы на бездействие или превышение полномочий.
4. Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps): Гражданин оставляют отзывы о работе дежурной части, приемной, участковых. Учитывайте, что анонимные отзывы в картах могут быть неверифицированы.
5. Горячая линия ###-###-####: Для сообщений о коррупции, грубости, бездействии.

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: Вежливость участковых, скорость оформления паспортов/лицензий через Госуслуги, помощь в бытовых конфликтах.
• Негативные: Длительное ожидание в приемной, отказ в принятии заявления (незаконно — можно жаловаться прокурору/горячей линии), бездействие по заявлениям о кражах/мошенничестве, грубость сотрудников дежурной части.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Данная статья носит справочный характер. Конкретные адреса, телефоны дежурных частей, ФИО руководителей и график приема для вашего конкретного Отделения внутренних дел (ОВД) необходимо уточнять на официальном сайте Управления МВД России по вашему субъекту федерации или по телефону справочной 102 / 112. Информация актуальна на июнь 2026 года.