Окружное управление социального развития (далее – ОУСР) – подразделение Министерства социального развития Московской области, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения в городских округах Серпухов, Протвино и Пущино.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://soczashita-serpuhov.mosreg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑550‑50‑30 (Контакт‑центр Губернатора Московской области) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@soczashita-serpuhov.mosreg.ru |
| Почтовый адрес | Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. 88, 142203 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения государственных услуг онлайн ОУСР предлагает Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалистам.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.soczashita-serpuhov.mosreg.ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, Воскресенье – выходные
Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (496) -23‑45‑67 (оператор уточнит нужный отдел и свободные окна).
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура управления (отделы)
- Отдел социальной помощи – выплаты, субсидии, поддержка малоимущих семей.
- Отдел защиты прав детей – усыновление, опека, работа с детскими домами.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, социальные выплаты пенсионерам.
- Отдел занятости населения – помощь в трудоустройстве, программы переобучения.
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – субсидии на оплату ЖКХ, вопросы жилищных льгот.
- Отдел противодействия коррупции – приём и рассмотрение сообщений о коррупционных правонарушениях.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ОУСР | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника – социальная защита | Петрова Елена Владимировна | +7 (496) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника – защита детей | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (496) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за оперативную выплату субсидии. Оперативно ответили на все вопросы – 5 звёзд!» – Мария К., житель Серпухова.
- «В личном кабинете удобно подавать документы, не тратя время на походы в офис. Система работает без сбоев.» – Дмитрий Л., пенсионер.
Критика и предложения
- «В пятницу приём заканчивается раньше, чем в будние дни, что создает неудобства для работающих людей. Просим рассмотреть возможность продления рабочего времени в пятницу.» – Ольга С., мать двоих детей.
- «Не хватает информации о порядке подачи заявлений на субсидию по ЖКХ на официальном сайте. Нужно добавить пошаговые инструкции.» – Иван М., арендатор.
Как добраться
ОУСР находится в центре города, удобно доступно общественным транспортом:
- Трамвайные линии 1 и 3, остановка «Советская»;
- Автобусы № 12, 24, 36 – остановка «Управление соцзащиты»;
- Для автолюбителей – бесплатная парковка у входа в здание.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑550‑50‑30 или написать на info@soczashita-serpuhov.mosreg.ru. Мы работаем для вас!