Официальный интернет-портал Департамента здравоохранения и социальной защиты населения администрации Белгородской области (belzdrav.ru) является ключевым информационным ресурсом для жителей региона в вопросах медицинского обеспечения, санитарно-эпидемиологического благополучия и социальной защиты. На сайте публикуются нормативные акты, новости отрасли, сведения об оказании медицинской помощи, а также предоставляются сервисы для обратной связи с ведомством.

Общее описание департамента

Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области, это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий правовые, организационные и контрольные функции в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также в сфере социальной защиты.

Девиз ведомства: «Через сбережение и укрепление здоровья каждого — к достойной и активной жизни населения всего региона».

На портале belzdrav.ru размещены: реестры медицинских организаций, информация о лекарственном обеспечении, данные о вакцинации, отчеты о выполнении государственных заданий, а также раздел «Обратная связь» для обращений граждан.

Контакты для обращений

Для личного обращения, телефонной консультации или направления письменного запроса используйте следующие реквизиты:

Почтовый и юридический адрес

Адрес: 308000, Белгородская область, г. Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, д. 79.

Примечание: В некоторых справочниках также указывается адрес: Свято-Троицкий бульвар, д. 18 (здание администрации области). Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.

Телефоны приемной и справочной службы

• Приемная департамента: +7 (4722) -2-14-47
• Факс: +7 (4722) -2-31-92
• Справочная по вопросам лекарственного обеспечения (COVID-19 и др.): +7 (4722) -1-05-94
• Территориальный орган Росздравнадзора (горячая линия надзора): +7 (4722) -1-05-11

Электронные контакты

• Официальный сайт: http://belzdrav.ru (также доступен по адресу www.belzdrav.ru)
• Электронная почта (для обращений через форму на сайте): Размещена в разделе «Контактная информация» / «Обратная связь» на официальном портале. Прямой e-mail в открытом виде на главной странице не публикуеться для защиты от спама, обращения отправляются через веб-форму.

Горячая линия Департамента

Для оперативного решения вопросов граждан работают специализированные линии:

1. Единая горячая линия Минздрава/Департамента по вопросам лекарственного обеспечения: +7 (4722) -1-05-94 (актуально для вопросов амбулаторного лечения, обеспечения препаратами, в т.ч. по COVID-19).
2. Горячая линия Росздравнадзора по Белгородской области: +7 (4722) -1-05-11 (качество медицинской помощи, нарушения прав пациентов, санитарная законодательство).
3. Общая приемная (для записи на личный прием руководству): +7 (4722) -2-14-47.

Режим работы телефонов: как правило, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), пятница до 17:00. Выходные — суббота, воскресенье.

Личный кабинет гражданина

На сайте belzdrav.ru функционирует раздел «Личный кабинет» (или доступ через Единый портал госуслуг Госуслуги), через который жители области могут:

• Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление) и отслеживать статус его рассмотрения.
• Записаться на прием к врачу (через интеграцию с ЕМИАС/региональной системой записи).
• Получить информацию о лекарственном обеспечении (льготные категории).
• Ознакомиться с результатами проверок медицинских организаций.

Важно: Для входа в личный кабинет на портале департамента часто используется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан руководством

График приема (общий порядок)

Личный прием граждан руководителями департамента и заместителями проводится по предварительной записи через приемную.

Адрес для личного приема: г. Белгород, пр. Богдана Хмельницкого, 79 (каб. приемной).
Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, копии жалоб).

Порядок рассмотрения обращений

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Срок рассмотрения, до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя). Ответ направляется по адресу проживания или электронной почте, указанной в обращении.

Организационная структура: Управления и Отделы

Департамент имеет сложную структуру, включающую управления, отделы и подведомственные учреждения. Основные структурные подразделения (актуально на 2026 год):

Ключевые Управления:

• Управление фармацевтической деятельности и лекарственного обеспечения — вопросы закупок, льготного обеспечения, реестров препаратов.
• Управление экономики, финансов и материально-технического обеспечения — бюджетирование, капитальный ремонт, закупки оборудования.
• Управление развития здравоохранения — стратегическое планирование, инвестиционные проекты, цифровизация, телемедицина.
• Департамент организационно-контрольной, кадровой и правовой работы (в структуре Минздрава/Департамента):
• Отдел медицинского образования и кадровой политики в здравоохранении (аккредитация, НМО, кадры).
• Отдел правовой работы и рассмотрения обращений граждан.
• Отдел контрольной работы и лицензирования.
• Управление медицинской помощью и санитарно-эпидемиологическим благополучием (наименование может варьироваться) — организация медпомощи, скорой помощи, диспансеризация, вакцинопрофилактика.
• Отдел социальной защиты населения, меры социальной поддержки, выплаты, реестры получателей услуг.

Подведомственные и связанные организации:

• ГБУЗ «Центр диспансеризации и профилактики»
• ГБУЗ «Станция переливания крови»
• ГБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» (взаимодействие с Роспотребнадзором)
• Детская реабилитационная служба Белгородской области
• Медицинские организации сети (больницы, поликлиники, ФАПы), полный реестр на сайте в разделе «Медицинские организации».

Руководство Департамента

На сайте в разделе «Руководство» / «Структура» публикуются биографии и фото ключевых должностных лиц.

Основной состав (по данным на 2026 год):

• Зубарева Наталия Николаевна — Заместитель Губернатора Белгородской области, Начальник Департамента здравоохранения и социальной защиты населения области. Курирует работу ведомства в целом.
• Заместители Начальника Департамента (ФИО уточняйте на сайте в актуальном разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны):
  • По вопросам медицинской помощи и фармации;
  • По вопросам экономики, финансов и МТО;
  • По вопросам развития, кадров и правовой работы;
  • По вопросам социальной защиты.
• Начальники управлений и главные специалисты — указаны в организационной структуре на портале.

Рекомендуется перед визитом или звонком проверить актуальность ФИО на сайте belzdrav.ru в разделе «Департамент» → «Руководство».

Отзывы о работе Департамента и медицинских организаций

На официальном сайте belzdrav.ru существует функционал для оставления отзывов и оценки качества оказанных услуг:

• Раздел «Оценка качества услуг» / «Обратная связь» / «Народный контроль»: Позволяет оставить отзыв о работе конкретной больницы, поликлиники, ФАП или о работе Департамента в целом.
• Интеграция с «Госуслугами. Решаем вместе»: Обращения, поданные через портал Госуслуг, автоматически попадают в работу Департамента, по ним можно следить в личном кабинете.
• Интерактивная карта доступности/качества: На карте медицинских организаций часто отображаются рейтинги, основанные на опросах пациентов.

Темы частых обращений и отзывов (аналитика):

1. Лекарственное обеспечение: своевременность выдачи льготных препаратов, наличие в аптеках.
2. Запись к врачу: работа терминалов, ЕМИАС, колл-центров, сроки ожидания.
3. Скорная помощь: время приезда, качество диспетчеризации (в т.ч. резонансные случаи, упоминавшиеся в СМИ).
4. Капитальный ремонт и оснащение: строительство новых ФАП, поликлиник, закупка МРТ/КТ.
5. Кадровый голод: нехватка врачей в сельской местности, программа «Земский врач/фельдшер».

Полезные ссылки и сервисы на belzdrav.ru

• Реестр медицинских организаций: адреса, телефоны, режимы работы, профили врачей.
• Льготное лекарственное обеспечение: перечни ННЛП, реестр получателей, аптеки-участницы.
• Вакцинация: календарь прививок, пункты иммунопрофилактики, вакцины против гриппа/COVID-19.
• Диспансеризация: правила прохождения, возрастные группы, опросные листы.
• Нормативная база: приказы департамента, постановления правительства области, региональные законы.
• Конкурсы и закупки: раздел «Закупки» (переход на zakupki.gov.ru / региональную систему).
• Вакансии: раздел «Кадровая политика» / «Вакансии» для медицинских работников.

Резюме: как быстро решить вопрос через сайт

1. Зайдите на belzdrav.ru.
2. Если нужно подать жалобу/заявление — раздел «Обратная связь» → «Электронный прием» (вход через Госуслуги).
3. Если нужно узнать телефон поликлиники/больницы — раздел «Медицинские организации» → «Реестр».
4. Если вопрос по лекарствам (льготы, наличие), звоните на горячую линию +7 (4722) -1-05-94 или смотрите раздел «Лекарственное обеспечение».
5. Если хотите записаться на личный прием к руководителю — звоните в приемную +7 (4722) -2-14-47.

Актуальность информации: Данная статья составлена на основе открытых данных на 29 июня 2026 года. Контактные телефоны, графики приема и структура управлений могут меняться. Обязательно сверяйте критически важную информацию на официальном сайте belzdrav.ru или по телефону приемной перед визитом.