Официальный интернет‑ресурс Городского портала администрации Ростова‑на‑Дону – это единый центр
информационного взаимодействия между жителями, бизнесом и органами местного самоуправления.
Здесь можно получить актуальные новости, ознакомиться с нормативными актами, подать заявления
и обращения, а также узнать всю необходимую справочную информацию.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 112
- Официальный сайт: https://www;donland.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (863) -22‑33‑44
- Электронный адрес: info@donland.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале
Госуслуги или воспользоваться специализированным
разделом «Личный кабинет» на сайте администрации.
В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к сотрудникам администрации.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Зал приёма граждан, ул. Социалистическая, 112 |
| Среда | 14:00 – 18:00 | Зал приёма граждан, ул. Социалистическая, 112 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Зал приёма граждан, ул; Социалистическая, 112 |
| Суббота | 10:00 – 12:00 (по записи) | Зал приёма граждан, ул. Социалистическая, 112 |
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет на портале.
- Выберите раздел «Запись на приём к сотруднику администрации».
- Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактный телефон.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства и реконструкции.
- Отдел социального развития – социальные программы, поддержка семей, пенсионеров.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактики и эпидемиологии.
- Отдел образования – работа с школами, детскими садами и дополнительными образовательными программами.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и кибербезопасности.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка и подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑10‑01 | ivanov@donland.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Петрова Марина Викторовна | +7 (863) -22‑10‑02 | petrova@donland.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (863) -22‑10‑03 | smirnov@donland.ru |
| Главный юрисконсульт | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (863) -22‑10‑04 | kuznetsova@donland.ru |
Отзывы граждан
На портале предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может
оставить своё мнение о работе администрации. Ниже – подборка типовых отзывов за последние
месяцы (анонимные, без персональных данных):
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела соцразвития за оперативную помощь в получении
субсидии на оплату коммунальных услуг. Сервис действительно работает быстро и
профессионально». - Конструктивный: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к врачу в поликлинику
через городской портал. Сейчас приходится стоять в очереди в МФЦ». - Критический: «Служба поддержки по телефону часто занята, а ответы в чате иногда не
соответствуют реальному положению дел. Требуется улучшить качество консультаций». - Положительный: «Отдел культуры организовал бесплатные мастер‑классы для детей в парке
им. Пушкина – отличная инициатива!»
Все отзывы публикуются после модерации и учитываются при формировании планов работы
администрации на следующий год.
Лицензия и правовая информация
Все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International. При обнаружении ошибок
на сайте рекомендуется выделить их и нажать Ctrl + Enter – система автоматически
сообщит об этом технической поддержке.
Для получения более подробной информации о нормативных актах, заседаниях правительства
и планах развития региона используйте раздел «Новости и события» официального портала Правительства Ростовской области.