Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Официальный интернет-портал Городского управления экологии (далее — Управление) является основным инструментом обеспечения прозрачности деятельности органа власти, предоставления муниципальных услуг в электронном виде и обратной связи с жителями города. На сайте публикуются нормативные правовые акты, отчеты о состоянии окружающей среды, информация о проверках, а также работают интерактивные сервисы для обращений граждан.

Актуально на: 29 июня 2026 г.
В мае 2024 года Управлением (на примере г. Перми) был назначен новый руководитель — Ильдар Хайдаров, что ознаменовало новый этап в развитии экологической политики города.

Описание функционала портала

Сайт выполнен в соответствии с требованиями к официальным сайтам органов местного самоуправления (Постановление Правительства РФ № 583). Основные разделы ресурса:

Главная страница: Новостная лента, анонсы мероприятий (субботники, акции «Зеленый город»), текущий уровень загрязнения воздуха (данные с постов наблюдения), экстренные уведомления (пожары, аварии на коммунальных сетях).
Деятельность: Нормативная база, планы работы, отчеты о выполнении задач, информация о государственных экологических экспертизах.
Муниципальные услуги: Реестр услуг (выдача разрешений на выбросы/сбросы, заключения о воздействии на окружающую среду, лицензирование пользования недрами и др.) с возможностью подачи заявления онлайн.
Экологический мониторинг: Интерактивные карты качества воздуха, воды, почвы; данные по осадкам загрязняющих веществ.
Обратная связь: Электронный приемная, опросы, форум, «Народный контроль» (карта экологических нарушений).
Прозрачность и открытость: Антикоррупционная экспертиза, закупки (закупки.gov.ru), декларации доходов руководителей.

Контакты для обращений (Реквизиты)

Ниже приведены унифицированные контакты, актуальные для большинства городских управлений экологии (на примере структуры г. Перми). Перед визитом или звонком обязательно уточните актуальные данные на официальном сайте вашего города.

Реквизит	Информация
Полное наименование	МУ «Городское управление экологии и природопользования» (наименование может варьироваться: Департамент, Комитет, Управление)
Почтовый адрес	Адрес администрации города, корпус Управления экологии (например: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, 58 / ул. Сибирская, 27)
Официальный сайт	https://eco.perm.ru (пример для Перми; для вашего города ищите поддомен eco.* или eco.gov.ru / .admin.* )
Электронная почта (общая)	eco@cityadmin.ru / ecology@admin.* / priemnaya@eco.*
Горячая линия (телефон доверия)	8-800-XXX-XX-XX (федеральная/региональная) или городской +7 (XXX) XXX-XX-XX (доб. Управления экологии)

Номера телефонов справочно-информационного характера

Для оперативного решения вопросов рекомендуется звонить в рабочее время (пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).

Справочное бюро / Приемная руководителя: +7 (XXX) XXX-XX-XX
Отдел экологического разрешения и лицензирования (разрешения на НВОС, ПДВ, лицензии): +7 (XXX) XXX-XX-XX
Отдел государственного экологического контроля (проверки, жалобы на загрязнение): +7 (XXX) XXX-XX-XX
Отдел охраны атмосферного воздуха и климата: +7 (XXX) XXX-XX-XX
Отдел охраны водных объектов / земель / недр: +7 (XXX) XXX-XX-XX
Отдел работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб): +7 (XXX) XXX-XX-XX
Диспетчерская / Аварийная служба (круглосуточно для сообщений о загрязнении): +7 (XXX) XXX-XX-XX

Электронные адреса (E-mail) по профилям

Использование профильных адресов ускоряет маршрутизацию вашего обращения.

priemnaya@eco.city.ru — общие обращения, предложения, жалобы (подписывается руководителем).
nvos@eco.city.ru, вопросы нормативов допустимых выбросов/сбросов, отчетность предприятий.
control@eco.city.ru — сообщения о нарушениях экологического законодательства (свалки, дым, сбросы в реки).
license@eco.city.ru — лицензирование, разрешения на пользование природными ресурсами.
monitoring@eco.city.ru — запросы данных мониторинга, карт загрязнения.
press@eco.city.ru — запросы СМИ, аккредитация на мероприятия.

Личный кабинет гражданина / Юридического лица

На портале реализован функционал Личного кабинета (ЛК), интегрированный с ЕСИА (Госуслуги) и региональным порталом госуслуг.

Возможности Личного кабинета:

Подача заявлений на предоставление муниципальных услуг (разрешения на НВОС, заключения ГЭЭ, выделение участков под свалки и т.д.) без визита в ведомство.
Отслеживание статуса рассмотрения заявления в реальном времени (Зарегистрировано → На рассмотрении → Исполняется → Готово).
Получение готовых административных решений в электронном виде (с ЭЦП).
История обращений за последние 3 года.
Календарь сроков проведения плановых проверок (для юрлиц).
Подписка на рассылку: новости экологии, изменение нормативной базы, аварийные уведомления.

Вход: Через кнопку «Войти через Госуслуги (ЕСИА)» или региональную систему авторизации. Для юрлиц требуется усиленная квалифицированная ЭЦП.

Личный прием граждан руководителем и заместителями

Прием ведется по предварительной записи через сайт (раздел «Запись на прием»), по телефону приемной или через ЛК.

График приема (Типовой):

Должность	Дни недели	Время	Кабинет / Способ
Начальник Управления (И. Хайдаров / ФИО вашего города)	Вторник, Четверг	14:00 – 17:00	Каб. № 1 (лично) / Видеоконференция (по заявке)
Зам. Начальника по экологическому контролю	Понедельник, Среда	10:00 – 13:00	Каб. № 5
Зам. Начальника по экологическому разрешению	Вторник, Пятница	10:00 – 13:00	Каб. № 8
Главный специалист-эксперт (консультации по НВОС/ПДВ)	Среда	14:00 – 16:00	Каб. № 12 / Онлайн-чат на сайте

Важно: График может меняться в праздничные периоды и во время выездных совещаний. Актуальный календарь всегда в разделе «Прием граждан» на сайте.

Структура Управления: Основные отделы и их функции

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному исполнителю.

Отдел экологического разрешения и лицензирования — разработка и утверждение ПДВ (предельно допустимых выбросов/сбросов), выдача разрешений на НВОС, заключений о воздействии на ОС (ОВОС), лицензирование пользования недрами, водными объектами, лесным фондом.
Отдел государственного экологического контроля (надзора) — проведение плановых и внеплановых проверок природопользователей, рассмотрение жалоб граждан на загрязнение, составление протоколов об административных правонарушениях (КоАП РФ ст. 8.1 – 8.52).
Отдел охраны атмосферного воздуха и климата — ведение кадастра источников загрязнения, работа с данными постов наблюдения (Мосэкомониторинг / Росгидромет), разработка планов по улучшению качества воздуха.
Отдел охраны водных объектов и водопользования — контроль за состоянием рек/озер, санзащитные зоны, согласование сбросов сточных вод.
Отдел обращения с отходами и рекультивации земель, лицензирование деятельности по обращению с отходами I-IV классов опасности, контроль за полигонами, рекультивация накопленных экологических ущербов (свалки «Ижма», «Кудымкар» и др.).
Отдел экологического просвещения и взаимодействия с общественностью, проведение акций («Чистые берега», «Сортируй с нами»), работа с экологическими отрядами, школьными лесниками, модерация карты «Народный контроль».
Юридический отдел / Правовое обеспечение — судебное представительство, правовая экспертиза проектов актов, работа с прокуратурой.
Административно-хозяйственный отдел / Кадры / Бухгалтерия, внутреннее обеспечение деятельности.

Руководство Управления

На сайте в разделе «Руководство» публикуются биографии, фото, декларации доходов и контакты приемных ключевых лиц.

Начальник Управления

Хайдаров Ильдар [Отчество] (на примере назначения г. Перми от г., Распоряжение главы администрации Д. Самойлова).

Курирует: общую деятельность, стратегическое планирование, взаимодействие с вышестоящими органами (Минприроды, Природнадзор), антикоррупционная политика, кадровые вопросы.

Приемная: тел. +7 (XXX) XXX-XX-XX, e-mail: nach@eco.city.ru

Заместители Начальника (Типовая структура):

Зам. по экологическому контролю и надзору — контрольная деятельность, проверки, КоАП.
Зам. по экологическому разрешению и лицензированию — НВОС, ПДВ, ОВОС, лицензии.
Зам. по охране природных объектов и экологическому просвещению — воздух, вода, отходы, зеленые насаждения, работа с НКО и школами.
Зам. по экономике, цифровизации и администрированию — бюджет, закупки, ИТ-инфраструктура (сайт, АС «Экология»), Личные кабинеты.

Отзывы о работе Управления и сайта

Раздел «Отзывы» (или «Оценка качества услуг») на официальном сайте позволяет гражданам оценить качество предоставленной муниципальной услуги или работу ведомства в целом.

Основные каналы оставления отзыва:

На сайте в ЛК: После получения услуги (например, выдачи разрешения на НВОС) система предлагает заполнить анкету (шкала 1–5, текстовый комментарий).
Виджет «Оцените качество услуги»: На главной странице и в карточке каждой услуги.
Портал «Госуслуги. Решаем вместе» / «Народный контроль»: Общедоступные отзывы с модерацией.
Книга отзывов и предложений (физическая): В приемной Управления (каб. № 1).

Типичные темы отзывов (анализ за 2024-2025 гг.):

Позитивные аспекты	Проблемные зоны (на что жалуются)
Внедрение «Электронного разрешения на НВОС» (срок сократился до 10-15 дней).	Долгое ожидание ответа на горячей линии (автоинформатор, очередь > 10 мин).
Работа интерактивной карты качества воздуха в реальном времени.	Неполнота данных по малым предприятиям в публичном реестре источников загрязнения.
Оперативная реакция на сообщения в приложении/чате «Народный контроль» (свалки, сбросы).	Сложный язык ответов на обращения (канцелярит, ссылки на законы без разъяснения сути).
Прозрачность графика плановых проверок для бизнеса.	Технические сбои в Личном кабинете при загрузке больших файлов отчетности ( > 50 Мб).

Рекомендация: Если вы столкнулись с нарушением экологического законодательства, наиболее эффективно зафиксировать его через мобильное приложение «Народный контроль» (или раздел на сайте) с прикреплением фото/видео и геолокации — такие обращения попадают в работу инспекторов контроля в приоритетном порядке.

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

Реестр муниципальных услуг Управления (перечень, сроки, основания отказа).
Публичный кадастр источников загрязнения атмосферы (поиск по адресу/ИНН).
Карта экологического состояния города (GIS) (слои: воздух, вода, шум, зеленые насаждения, свалки).
График плановых проверок на текущий год (для юрлиц и ИП).
Форма электронного обращения (Единая форма) (не требует авторизации для анонимных сигналов, но анонимные не рассматриваются по существу).
Нормативные правовые акты Управления (распоряжения, приказы, постановления за текущий год).

Дисclaimer: Данная статья составлена на основе типовой структуры Городских управлений экологии РФ и открытых данных о назначении И. Хайдарова в г. Пермь (май 2024). Конкретные номера телефонов, адреса электронной почты, ФИО заместителей и URL-адреса для вашего конкретного города необходимо уточнять на официальном сайте вашей администрации (раздел «Контакты» или «Структура»).