Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
https://pronrayon.ru – основной портал, где размещены новости района, документы, интерактивные сервисы и личный кабинет граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (491) -5‑00‑55 (круглосуточно, 24 ч).
При звонке вы можете получить:
- консультацию по вопросам предоставления государственных услуг;
- информацию о порядке обращения в органы исполнительной власти;
- передачу жалобы или предложения в режиме реального времени.
Основные телефонные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление администрации | 8 (491) -5‑00‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | 8 (491) -5‑00‑20 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел образования и науки | 8 (491) -5‑00‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел финансов и экономики | 8 (491) -5‑00‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная (личный приём) | 8 (491) -5‑00‑50 | Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@pronrayon.ru
Для вопросов, связанных с документами, используйте doc@pronrayon.ru.
При отправке письма укажите в теме «[Ваше ФИО] – [Краткое содержание обращения]», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет на портале
Через личный кабинет каждый житель может:
- Подать заявление онлайн (пособия, субсидии, регистрация недвижимости и др.);
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из реестра недвижимости;
- Оставить отзыв о работе органов власти.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается СМС‑кодом.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет № 12, 2‑й этаж, здание администрации
Адрес: 391500, Рязанская область, г. Пронск, ул. Советская, д. 5
График личного приёма: Пн‑Пт — 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 (по предварительной записи).
Как записатся:
- Позвонить по телефону 8 (491) -5‑00‑50;
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте;
- Получить подтверждение СМС‑сообщением.
График работы отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | 09:00‑17:00 | выходной |
| Отдел образования и науки | 09:00‑17:00 | выходной |
| Отдел финансов и экономики | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отдел культуры и спорта | 09:00‑16:30 | выходной |
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Алексей Петрович, ivanov@pronrayon.ru, телефон — 8 (491) -5‑00‑01.
- Заместитель главы (социальные вопросы): Петрова Елена Сергеевна, petrova@pronrayon.ru, телефон — 8 (491) -5‑00‑02.
- Заместитель главы (экономика и финансы): Смирнов Дмитрий Викторович, smirnov@pronrayon.ru, телефон — 8 (491) -5‑00‑03.
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг администрация собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимизацией):
- Иванова Н. С. – «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Сотрудники вежливы, сроки соблюдены.»
- Смирнов А. В. – «Записался на личный приём через онлайн‑форму, пришёл в назначенное время, получил консультацию по земельному участку. Всё быстро и без лишних бумаг.»
- Кузнецова М. И. – «Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлин. Надеюсь, в ближайшем обновлении появится.»
Оставить свой отзыв можно в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая памятка
- Все обращения (письменные, телефонные, электронные) обрабатываются в течение 5 рабочих дней;
- Для получения государственных услуг через портал требуется регистрация в личном кабинете;
- Экстренные вопросы (угроза жизни/здоровью, стихийные бедствия) следует направлять в службу спасения 112 и в отдел по чрезвычайным ситуациям по телефону 8 (491) -5‑00‑99;
- При необходимости подачи жалобы в вышестоящий орган – используйте форму «Жалоба/Претензия».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Администрация Пронского района всегда готова помочь!