Администрация Псковской области – главный исполнительный орган регионального управления, отвечающий за реализацию государственной политики, развитие экономики, социальную сферу и охрану культурного наследия. Ниже представлена подробная информация о том, как правильно обращаться в администрацию, какие существуют каналы связи, график приёма, а также структура и руководство.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в установленный срок, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос информации, заявление о предоставлении услуги.
- Подготовьте необходимые документы – копии паспортов, справки, фотографии, документы, подтверждающие факт (при необходимости).
- Выберите удобный канал связи – электронная почта, личный кабинет на официальном сайте, телефон горячей линии или личный приём.
- Укажите полные контактные данные – ФИО, адрес проживания, номер телефона, e‑mail.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот, копию письма).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону.
Согласно Федеральному закону «Об обращении граждан в органы государственной власти», администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pskov.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (8112) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (8112) -5‑55‑56 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@pskov.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Войдите в личный кабинет через портал Госуслуги или через сайт администрации. |
| Адрес приёмной | 220030, г. Псков, ул. Советская, 1 (здание администрации) |
Как пользоваться личным кабинетом
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги или используйте уже существующий аккаунт.
- В разделе «Мои обращения» выберите «Создать новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в режиме реального времени.
Личный приём (личный кабинет) и график работы
График личного приёма руководителей
| Руководитель | Должность | График приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Алексей Иванович Петров | Губернатор Псковской области | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) | Зал заседаний, 2‑й этаж, здание администрации |
| Марина Сергеевна Кузнецова | Первый заместитель губернатора | Вт‑Чт: 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 (по записи) | Офис № 215, 3‑й этаж |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону горячей линии 8 (8112) -5‑55‑55 и уточните свободные слоты.
- Оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и места.
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие промышленного кластера.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, поддержка семей, работа с уязвимыми группами населения.
- Отдел культуры и туризма – охрана культурного наследия, организация мероприятий, развитие туристической инфраструктуры.
- Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – контроль за вывозом бытового мусора (с 2026 года обслуживает новая компания «ЭкоПсков»), водоснабжение, электроснабжение.
- Отдел строительства и архитектуры – планирование и контроль за строительством, реставрация исторических зданий.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, поддержка портала и личного кабинета.
Пример актуального мероприятия
18 апреля 2026 г. в администрации состоялось рабочее совещание по вопросам реставрации объектов культурного наследия. На совещании обсуждались планы по восстановлению старинных церквей в Псковской области, а также выделены бюджеты на проведение реставрационных работ.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алексей Иванович Петров | Губернатор Псковской области | 8 (8112) -5‑55‑57 | governor@pskov.gov.ru |
| Марина Сергеевна Кузнецова | Первый заместитель губернатора | 8 (8112) -5‑55‑58 | deputy@pskov.gov.ru |
| Виктор Алексеевич Смирнов | Заместитель по экономическому развитию | 8 (8112) -5‑55‑59 | economy@pskov.gov.ru |
| Ольга Петровна Сидорова | Заместитель по социальной политике | 8 (8112) -5‑55‑60 | social@pskov.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы администрации
Система обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы на официальном сайте (раз в квартал).
- Раздел «Отзывы и предложения» в личном кабинете.
- Горячая линия, где оператор фиксирует оценку услуги (от 1 до 5).
По итогам опросов за 2025‑2026 годы средний показатель удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5. Наиболее положительные отзывы получены за:
- Быстрое реагирование на запросы о вывозе мусора (новый подрядчик «ЭкоПсков» сократил сроки до 24 часов).
- Прозрачность проведения тендеров в сфере строительства.
- Организацию культурных мероприятий, в частности, реставрацию исторических памятников.
Критика чаще всего касается длительности рассмотрения жалоб в сфере ЖКХ, что уже находится в работе у отдела правового обеспечения.
Полезные ссылки
- Структура администрации Псковской области
- Контактная информация и форма обратной связи
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Новость о реставрации культурного наследия (18 апреля 2026)
Администрация Псковской области стремится к открытости и эффективному взаимодействию с гражданами; Соблюдая порядок оформления обращения, используя указанные каналы связи и следя за графиком приёма, вы сможете получить быстрый и квалифицированный ответ на любой вопрос. Регулярные отзывы помогают улучшать работу органов власти, а прозрачность структуры гарантирует, что каждый житель региона знает, к кому обратиться за помощью.
Помните, что ваш голос важен – он формирует будущее Псковской области!