Если вам необходимо направить обращение, жалобу, предложение или запрос в администрацию Новосибирской области, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о порядке взаимодействия с губернатором и его аппаратом․

Официальный сайт администрации

URL: https://www․nso․ru

На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора, новостях региона, а также интерактивные сервисы для подачи обращений․

Горячая линия

• Телефон (многоканальная): 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: круглосуточно, 24/7
• Краткое описание: Приём звонков от граждан, запись жалоб и вопросов, передача в соответствующие отделы․

Номера телефонов администрации

Электронный адрес

• Общий адрес для обращений: obraschenia@nso․ru
• Пресс‑служба: press@nso․ru
• Юридический отдел: legal@nso․ru

Личный кабинет граждан

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• URL: https://cabinet․nso․ru
• Что можно сделать:
  1. Создать и отправить обращение․
  2. Приложить сканы документов․
  3. Получить ответ в электронном виде․
  4. Отслеживать историю взаимодействия․

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи․

Как записаться

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
• По телефону +7 (383) -12‑01‑01 – оператор оформит заявку․
• Электронным письмом на obraschenia@nso․ru с темой «Запись на личный приём»․

График личного приёма

Отделы, отвечающие за обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор входящих запросов․
• Юридический отдел – проверка правовой части обращений․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
• Отдел экономического развития – предложения по инвестициям и бизнес‑среде․
• Пресс‑служба – запросы СМИ и публикации․

Руководство администрации

Как оформить обращение (шаблон)

Для ускорения обработки рекомендуется использовать следующий шаблон письма:

Кому: Губернатору Новосибирской области
От кого: Ф․И․О․, адрес, телефон, e‑mail
Тема: Кратко (например, «Жалоба на работу службы ЖКХ»)

Текст обращения:
Описание проблемы (что случилось, когда, где)․
Какие действия уже предпринимались (какому отделу, когда обращались)․
Что конкретно требуется от губернатора (провести проверку, дать разъяснение, принять меры и т․п․)․
Приложения (сканы документов, фотографии) – перечислить в списке․

Дата, подпись

Отзывы и оценка качества обслуживания

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти»․
• Сервис Отзовик – поиск «Губернатор Новосибирской области»․
• Опросный лист в личном кабинете cabinet․nso․ru после закрытия обращения․
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли написать письмо без регистрации в личном кабинете? Да, через электронную почту obraschenia@nso․ru или по телефону горячей линии, но ответ будет отправлен только на указанный e‑mail․
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 дней․ В большинстве случаев ответы приходят в течение 10‑15 дней․
3. Можно ли подать несколько обращений по одной теме? Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы избежать дублирования․
4. Как узнать статус моего обращения? Через личный кабинет (раздел «Мои обращения») или позвонив в отдел по работе с обращениями․

Для эффективного взаимодействия с губернатором Новосибирской области используйте официальные каналы:

• Сайт www․nso․ru – новости, формы, личный кабинет․
• Горячая линия 8‑800‑555‑01‑01 – круглосуточно․
• Электронная почта obraschenia@nso․ru․
• Телефон +7 (383) -12‑01‑01 для записи на личный приём․
• Личный кабинет cabinet․nso․ru – подача и отслеживание обращений․

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и удобно донести свою позицию до руководства региона․