Дата актуализации:
Официальный сайт
Главный портал Мэра и Правительства Москвы – https://www.mos.ru/.
На сайте размещена вся официальная информация о работе администрации‚ онлайн‑услуги и разделы
«Обратная связь»‚ где можно написать письмо в приёмную.
Горячие линии и телефонные справочные службы
- Единый городской справочный центр (Горячая линия) – 8 (800) -00‑00‑00.
Круглосуточно (24 × 7). Приём звонков со всех операторов связи России. - Приёмная Мэра и Правительства Москвы – 8 (495) -77‑77‑77.
Работает в будние дни с 09:00 до 18:00. - Горячая линия по вопросам ЖКХ – 8 (495) -00‑00‑00.
Приём заявок о неисправностях в подъездах‚ дворах и на улицах. - Экстренный телефон доверия (социальные вопросы) – 8 (800) -00‑22‑22.
Доступен круглосуточно‚ анонимно.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений используйте официальный адрес: info@mos.ru.
При необходимости можно отправить документ в формате PDF‚ DOCX или JPG.
Личный кабинет «Госуслуги Москвы»
На портале my.mos.ru каждый житель может создать
Личный кабинет и пользоваться более 300 онлайн‑услуг:
- Подача заявлений в администрацию;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата коммунальных услуг;
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (приёмная) руководства
| Руководитель | Должность | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Сергей Сергеевич Соловьёв | Глава Московской городской администрации | 8 (495) -77‑77‑77 доб. 101 | soloviev@mos.ru | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Ирина Владимировна Петрова | Заместитель главы по социальным вопросам | 8 (495) -77‑77‑77 доб. 102 | petrova@mos.ru | Вт‚ Чт 14:00‑16:00 (по записи) |
График приёма граждан в приёмных отделов
Общий график работы приёмных отделов администрации (все отделы):
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону 8 (495) -77‑77‑77.
Структура администрации: основные отделы
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – помощь пожилым‚ малоимущим‚ инвалидам.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ контроль за строительством.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование движения‚ ремонт дорог.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство администрации (ключевые фигуры)
- Сергей Сергеевич Соловьёв – Глава администрации.
- Ирина Владимировна Петрова – Заместитель главы по социальным вопросам.
- Алексей Николаевич Кузнецов – Заместитель главы по экономическому развитию.
- Мария Викторовна Смирнова – Заместитель главы по градостроительству.
- Дмитрий Андреевич Лебедев – Заместитель главы по транспорту.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв или жалобу несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону 8 (800) -00‑00‑00 (оператор запишет ваш отзыв).
- В личном кабинете my.mos.ru – раздел «Мои обращения».
- По электронной почте info@mos.ru (укажите в теме письма «Отзыв»).
- Через мобильное приложение «Мой город» (доступно в App Store и Google Play).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мэра и Правительства Москвы
- Форма обратной связи и приёмная
- Личный кабинет «Госуслуги Москвы»
- Структура администрации и отделы
- Руководство города