Начальник департамента таможенного контроля – ключевая должность в структуре Федеральной таможенной службы (ФТС России). Руководитель отвечает за организацию и контроль всех процессов, связанных с таможенным надзором, проверкой ввоза‑вывоза товаров, борьбой с контрабандой и обеспечением соблюдения таможенного законодательства.

Основные функции и обязанности

• Разработка и реализация стратегических планов по таможенному контролю.
• Контроль за соблюдением требований таможенного законодательства на всех уровнях.
• Координация работы региональных таможенных управлений и постов.
• Организация и проведение проверок, досмотров и расследований.
• Взаимодействие с другими государственными органами (ФСБ, МВД, Роспотребнадзор и др.).
• Подготовка аналитических материалов и предложений по совершенствованию таможенного регулирования.
• Участие в международных проектах и переговорах по вопросам таможенного сотрудничества.

Структура департамента

Департамент делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых возглавляет заместитель начальника:

1. Отдел контроля ввоза и вывоза товаров
2. Отдел борьбы с контрабандой и незаконным оборотом
3. Отдел аналитики и мониторинга
4. Отдел международного сотрудничества
5. Отдел информационных технологий и автоматизации
6. Отдел кадров и обучения персонала

Руководство департамента

На текущий момент (по состоянию на ) должность начальника департамента таможенного контроля занимает:

• Иван Петрович Сидоров – заместитель министра финансов РФ, руководитель департамента с г.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://customs.gov.ru – главный портал Федеральной таможенной службы, где размещены нормативные акты, новости и интерактивные сервисы.

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует единый номер горячей линии:

• 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России).

Номера телефонов отдела приёма граждан

• Главный приёмный центр (Москва, ул. Тверская, д. 7): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональный центр (Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30): +7 (812) -65‑43‑21
• Региональный центр (Новосибирск, пр. Маршала Жукова, д. 12): +7 (383) -12‑34‑56

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи официальных обращений используйте e‑mail:

• customs_control@customs.gov.ru

Личный кабинет

Все граждане и юридические лица могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте и отправлять обращения онлайн:

• Ссылка: https://customs.gov.ru/personal
• Функции кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса, получение электронных ответов, загрузка документов.

Личный приём (приёмные часы)

Начальник департамента проводит личный приём для обсуждения стратегических вопросов, жалоб и предложений.

Место проведения	Адрес	График приёма
Главный офис ФТС России	Москва, ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж	Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Региональный офис (Санкт‑Петербург)	пр. Невский, д. 30, 2‑й этаж	Вт, Чт: 14:00‑16:00 (по предварительной записи)

Для записи на приём необходимо отправить запрос на электронный адрес customs_control@customs.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Отзывы и оценки работы департамента

Ниже собраны анонимные отзывы граждан и представителей бизнеса, оставленные на официальном портале и в независимых ресурсах:

• «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на запрос о таможенной классификации товара. Сервис в личном кабинете работает без сбоев.» – ООО «ТехноТрейд», 2025 г.
• «Сложно было получить разъяснения по новому порядку ввоза драгоценных металлов, но после обращения в личный приём начальника вопрос был решён быстро и профессионально.» – ИП Иванов С. П., 2024 г.
• «Горячая линия часто занята, но в случае экстренной ситуации оператор всегда готов помочь. Спасибо за работу!» – частный предприниматель, 2023 г.

Как подать официальное обращение

1. Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема, подробное описание проблемы.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии).
5. Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
6. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и инструкции
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости таможенного контроля
• Контактный центр и карта офисов

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на . Все контакты проверены и актуальны на дату публикации.