Министерство транспорта Московской области (ранее известное как Департамент транспорта и коммуникаций, в обиходе часто называемое «Транспортное управление»), это ключевой исполнительный орган региональной власти, отвечающий за функционирование и развитие транспортной инфраструктуры Подмосковья. В ведении ведомства находится координация работы автобусного, троллейбусного, трамвайного транспорта, организация перевозок пассажиров, контроль за тарифами, развитие дорожной сети и внедрение интеллектуальных транспортных систем (ИТС).

Ниже представлена подробная справочная информация для граждан, юридических лиц и предпринимателей, необходимая для взаимодействия с министерством.

Официальное название и статус

Полное наименование: Министерство транспорта Московской области (Минтранс МО).
Ранее (до 2012 года и в разные периоды реорганизации) функцию выполняли Департамент транспорта и коммуникаций Московской области, Государственное управление автомобильного транспорта (ГУАТ МО). Сейчас это полноценное министерство в составе Правительства Московской области.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

Адрес: 141090, Московская область, г. Красноармейск, ул. Советская, д. 52 (основной приемной покой и администрация).
Адрес представительства в Москве: г. Москва, ул; Мясницкая, д. 24/7, стр. 1 (для работы с федеральными органами и деловыми встречами).

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных вопросов по работе пассажирского транспорта, жалоб на перевозчиков, нарушения расписания и состояния дорог:

• Единый номер горячей линии Минтранс МО: 8 (495) -32-00-00 (многоканальный, работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00).
• Круглосуточная диспетчерская служба (аварийные ситуации на дорогах, коммуникации): 8 (495) -32-00-01.
• Единый номер госуслуг Подмосковья (общий для всех ведомств): 8 (800) -50-50-30 (бесплатно по России).

Телефоны приемной и ключевых отделов

Электронная почта (E-mail)

• Официальный адрес для входящей корреспонденции: mintrans@mosreg.ru
• Для обращений граждан (электронная приемная): priemnaya@mintrans.mosreg.ru
• Пресс-служба: press@mintrans.mosreg.ru
• Сообщения о коррупционных фактах: anticorruption@mintrans.mosreg.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-портал

Адрес: https://mintrans.mosreg.ru/

На сайте размещены: нормативные правовые акты, реестры перевозчиков, расписания движения межмуниципальных маршрутов, карта дорожных работ, новости ведомства, раздел «Вопрос-ответ» и доступ к электронным сервисам.

Личный кабинет гражданина / бизнеса

Основной инструмент для электронного взаимодействия — Портал государственных услуг Московской области (Госуслуги МО) и федеральный портал Госуслуги (ESIA).

• Портал Госуслуг МО: https://www.mosreg.ru/ (раздел «Транспорт и дороги» → «Министерство транспорта»).
• Федеральный портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/ (поиск услуг Минтранс МО).

Через Личный кабинет можно:

1. Подать обращение/жалобу на работу перевозчика, состояние дороги, нарушение расписания.
2. Получить справку о доходах перевозчика (для бизнеса).
3. Оформить разрешение на перевозку крупногабаритных/тяжеловесных грузов.
4. Зарегистрировать маршрутное такси / получить лицензию на перевозки.
5. Отслеживать статус рассмотрения заявления.

Личный прием граждан руководителями

График приема Министра и заместителей Министра

Личный прием ведется по предварительной записи через единый контакт-центр 8 (495) -32-00-00 или через портал Госуслуг МО (раздел «Запись на прием»).

Важно: График может меняться в связи с командировками или совещаниями. Обязательно подтверждайте запись за 1 день по телефону приемной. Для приема необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Структура Министерства: Основные отделы и управления

Министерство имеет функциональную структуру, охватывающую все сферы транспортного комплекса области:

• Управление пассажирских перевозок и автостанций, лицензирование, контроль за перевозчиками, тарифная политика, работа с автовокзалами и остановками, субсидирование некоммерческих маршрутов.
• Управление дорожного хозяйства и капитального строительства — капитальный ремонт и строительство региональных дорог, содержание дорог общего пользования регионального значения, контроль за подрядчиками.
• Управление интеллектуальных транспортных систем и инноваций (УИТС) — система «Безопасный регион», навигация ГЛОНАСС/ГПС в транспорте, АСУДД (автоматизированные системы управления дорожным движением), электронные билеты («Стрелка», «Подмосковный»), мониторинг пробок.
• Управление правового обеспечения и нормотворчества, разработка законопроектов, правовая экспертиза, работа с судебными исками, антикоррупционная экспертиза.
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций — рассмотрение жалоб, заявлений, предложений, контроль за сроками ответов.
• Финансово-экономическое управление — бюджетное планирование, распределение субсидий, контроль за исполнением госзадания.
• Управление кадровой политики и документационного обеспечения — кадровый учет, секретариат, архив, режим доступа к тайне.
• Пресс-служба и управление информационной политики — взаимодействие со СМИ, ведение соцсетей, информирование населения.

Руководство Министерства (актуально на 2024–2026 гг.)

Министр транспорта Московской области: Сергей Викторович Бекренев (назначен на должность в 2018 году, переизбран/подтвержден в 2023 году).

Первый заместитель Министра: Андрей Валерьевич Ковалев (курирует вопросы дорожного хозяйства, строительства, ИТС).

Заместители Министра:

• Дмитрий Сергеевич Волков — пассажирский транспорт, тарифы, автостанции, такси.
• Елена Александровна Смирнова — правовое обеспечение, лицензирование, контроль.
• Игорь Викторович Петров — экономика, финансы, инвестиционные проекты, ППП (частно-государственное партнерство).

Примечание: Состав руководства может обновляться. Актуальную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы Минтранс МО гражданами и экспертами формируется по нескольким направлениям:

Позитивные аспекты (по результатам опросов и мониторинга Госуслуг):

• Цифровизация: Внедрение единой транспортной карты «Подмосковный» / «Стрелка», оплата проезда банковскими картами и телефонами почти во всем парке (уровень покрытия > 95%).
• Прозрачность: Открытые данные о движении автобусов в реальном времени (карта транспорта на сайте и в приложении «Транспорт Подмосковья» / Яндекс.Карты / 2ГИС).
• Ремонт дорог: Масштабная программа капитального ремонта региональных трасс (М-7, М-9, А-107, А-108 и др.), строительство развязок и обходов (ЦКАД, Северный обход Москвы).
• Работа горячей линии: Относительно высокий процент закрытия обращений в срок (по данным Минэкономразвития МО — около 92-95%).

Частые претензии и проблемы (из отзывов на Госуслугах, в соцсетях, на публичных слушаниях):

• Интервалы движения на межмуниципальных маршрутах: Жалобы на редкий ход автобусов в непиковые часы и выходные, особенно в удаленных районах (Лотошинский, Шатурский, Сергиево-Посадский и др.).
• Состояние дворовых проездов и местных дорог: Минтранс отвечает за дороги регионального значения; дворовые и межпоселенные — за муниципалитетами. Часто граждане адресуют претензии в Минтранс по ошибке.
• Качество уборки снега зимой: Претензии к подрядчикам по уборке обочин и остановок.
• Такси и каршеринг: Вопросы лицензирования такси, доступности спецразрешиков для работы в Москве.
• Бюрократия для бизнеса: Сложность получения лицензий на межгородние перевозки, долгие сроки согласования маршрутов.

Как оставить отзыв или повлиять на работу:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Транспорт и дороги» → Московская область) — официальный инструмент для инициатив и жалоб.
2. Электронная приемная Минтранс МО на сайте mintrans.mosreg.ru.
3. Приложение «Добродел» / «Наш город» (для жалоб на остановки, ямы, сломанные лавочки, неубранный снег — заявки автоматически распределяются по ведомствам).
4. Публичные слушания по проектам схем маршрутных сетей и тарифам (объявляются на сайте министерства и в официальных СМИ за 30 дней).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях

Актуальность информации: Данные актуализированы на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте mintrans.mosreg.ru в разделе «Контакты», так как номера добавочных и графики приемов могут изменяться.