Данный справочник содержит актуальную информацию о том, как связаться с органами местного самоуправления Тольятти, где найти необходимые документы, какие отделы существуют и как записаться на личный приём. Информация актуальна на .
Официальный сайт
URL: https://www.tolyatti-adm.ru
На сайте размещены новости администрации, нормативные акты, интерактивные сервисы (оплата ЖКХ, запись на приём, подача заявлений онлайн) и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8 (8482) -23‑45‑6
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Назначение: справочная информация, приём заявок от граждан, экстренные обращения.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с населением | 8 (8482) -23‑45‑7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (8482) -23‑45‑8 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социального развития | 8 (8482) -23‑45‑9 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Экстренный телефон (проблемы с коммуникациями) | 8 (8482) -23‑46‑0 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@tolyatti-adm.ru
Для официальных запросов, отправки копий документов и получения разъяснений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Портал «Личный кабинет»: https://portal.tolyatti-adm.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Оплатить коммунальные услуги и штрафы;
- Записаться на приём к сотруднику администрации;
- Оставить отзыв или жалобу.
Регистрация производится по номеру мобильного телефона или ИНН.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма
Адрес: г. Тольятти, ул. Советская, 1, здание администрации (вход со стороны площади Победы).
Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 203.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- При приходе в кабинет предъявите паспорт и подтверждение записи (SMS или печатный лист).
Структура администрации (отделы)
- Главное управление по работе с населением – приём заявлений, информационная поддержка, работа с обращениями.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, регистрация прав собственности, контроль за обслуживанием домов.
- Отдел социального развития – соцзащита, пенсионные вопросы, поддержка семей с детьми.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8 (8482) -23‑46‑1 |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | 8 (8482) -23‑46‑2 |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (8482) -23‑46‑3 |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Анна Сергеевна | 8 (8482) -23‑46‑4 |
Отзывы и предложения граждан
Для того чтобы оставить отзыв, жалобу или предложение, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на странице обратной связи;
- Электронный ящик feedback@tolyatti-adm.ru;
- Горячая линия 8 (8482) -23‑45‑6 (круглосуточно);
- Личный кабинет – раздел «Отзывы».
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ на указанный контактный адрес.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Новости администрации
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через Личный кабинет. Администрация города Тольятти стремится к открытости и оперативному решению проблем жителей.