Департамент здравоохранения Тюменской области является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим функции по лицензированию деятельности в сфере здравоохранения (за исключением отдельных видов, ведомственных ведомств и территории Сколково)․ На этой странице собрана актуальная и структурированная информация для медицинских организаций, индивидуальных предпринимателей и граждан, заинтересованных в вопросах лицензирования, контроля и обращений в ведомство․

Описание полномочий и вида деятельности

Департамент здравоохранения Тюменской области (далее, Департамент) осуществляет государственные функции по лицензированию медицинской деятельности и фармацевтической деятельности на территории региона․

Основные направления работы отдела лицензирования:

• Прием и рассмотрение заявлений о выдаче лицензий на медицинскую и фармацевтическую деятельность․
• Внесение изменений в реестр лицензий (изменение наименования, адреса, вида деятельности, замену уставного капитала и т․д․)․
• Проведение проверок соответствия лицензиатов требованиям законодательства․
• Приостановление и лишение лицензий в случаях, предусмотренных законом․
• Ведение реестров выданных лицензий и обеспечение их публичной доступности․

Важно: Департамент лицензирует деятельность медицинских организаций и фармацевтических организаций, за исключением деятельности, осуществляемой организациями, входящими в ведомственные системы здравоохранения (Минобороны, МВД, ФСИН и др․), а также на территории инновационного центра «Сколково» (данные функции осуществляет Минздрав России)․

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный ресурс ведомства — официальный портал органов государственной власти Тюменской области․

• Официальный сайт Департамента: www․tumenregion․ru/health/ (раздел «Департамент здравоохранения» на портале 72․rospotrebnadzor․ru часто дублирует информацию, но основной портал — tumenregion․ru)․
• Портал госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): www․gosuslugi․ru — основной канал подачи заявлений на лицензирование в электронном виде․
• Реестр лицензий (открытые данные): Доступен на официальном сайте в разделе «Лицензирование» / «Реестры лицензий»․
• ЕГИСЗ (Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения): Используется для учета лицензий и контроля․

Контакты для обращений: Адрес, Телефоны, Email

Юридический и фактический адрес:

625000, Тюменская область, городской округ город Тюмень, г․ Тюмень, ул․ Советская, д․ 65, корпус 2

(Ранее также указывался адрес: ул․ Советская, д․ 65, корп․ 2․ Рекомендуется уточнять кабинет на информационном стенде при личном визите);

Телефоны справочно-информационной службы и отдела лицензирования:

Электронные адреса (Email):

• Общий прием Департамента: minzdrav@admtyumen․ru (или актуальный адрес с сайта tumenregion․ru, раздел «Контакты» → «Электронная почта»)
• Для вопросов лицензирования (Отдел регистрации и лицензирования): Часто используется общий ящик или специальный функциональный ящик, уточняйте по телефону 8 (3452) -8-00-18․ На портале Госуслуг обратная связь идет через личный кабинет заявителя․

Горячие линии и телефоны доверия

Для сообщений о нарушениях в сфере здравоохранения, качестве медицинской помощи или действиях лицензиатов:

• Горячая линия Департамента здравоохранения Тюменской области: 8 (3452) -3-14-20
• Горячая линия ТФОМС (Территориальный фонд ОМС) — вопросы страхования и оплаты: 8 (3452) -3-14-20 (общий номер), филиалы см․ ниже․
• Телефон доверия Росздравнадзора (Территориальный орган по Тюменской обл․, ХМАО-Югра, ЯНАО): Уточняйте на сайте roszdravnadzor․gov․ru (Территориальный орган в Тюмени)․
• Горячая линия Роспотребнадзора по Тюменской области: 8 (3452) -9-67-90 (вопросы санитарного законодательства, эпидемиологии)․

Региональные филиалы ТФОМС (для вопросов ОМС в муниципалитетах):

• Ялуторовский филиал: 8 (34542) —12-24
• Ишимский филиал: 8 (34551) —26-47
• Тобольский филиал: 8 (3456) -5-29-34
• Тюменское представительство: 8 (3452) -3-32-81

Личный кабинет и электронные сервисы

С 2021 года подача заявлений на выдачу лицензий, внесение изменений и получение услуг в сфере лицензирования осуществляется исключительно в электронном виде через Единый портал госуслуг (ЕПГУ)․

Как получить доступ:

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись, обязательно для юрлиц/ИП через ЕСИА организации)․
2. Перейдите в раздел: Каталог услуг → Здравоохранение → Лицензирование деятельности в сфере здравоохранения․
3. Выберите нужную услугу: «Выдача лицензии на медицинскую деятельность», «Внесение изменений в лицензию» и др․
4. Заполните заявление, прикрепите сканы документов (устав, договоры аренды, штатное расписание, дипломы врачей и т․д․) и подпишите усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) руководителя или уполномоченного лица․

Личный кабинет заявителя на Госуслугах позволяет:

• Отслеживать статус рассмотрения заявления (на этапе проверки документов, назначена проверка, лицензия готова и т․д․)․
• Получать официальные уведомления и запросы дополнительных документов от экспертов Департамента․
• Скачивать электронный образ лицензии (после регистрации в реестре)․

Личный прием граждан и руководителей организаций

Руководитель Департамента и его заместители, курирующие лицензирование, проводят личный прием обращений граждан и представителей юридических лиц․

График личного приема (типовый, уточняйте на сайте):

• Министр (Руководитель Департамента): Обычно 1 раз в месяц (четверг или пятница), требуется предварительная запись через приемную․
• Заместитель министра / Начальник отдела лицензирования: Еженедельно (например, чаще всего по вторникам или средам с 14:00 до 17:00․

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: 8 (3452) -3-03-03․
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте tumenregion․ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»)․
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы»)․

Необходимо иметь при себе: Паспорт, доверенность (если представитель), пакет документов по существу вопроса (копии для оставления в ведомстве)․

График приема посетителей (Офис отдела лицензирования)

Для сдачи оригиналов документов, получения готовой лицензии (если не по ЭДО) или консультации специалиста отдела регистрации и лицензирования:

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни или из-за эпидемиологической ситуации․ Обязательно звоните заранее по тел․ 8 (3452) -8-00-18 для подтверждения времени и номера кабинета (обычно 2-3 этаж, корпус 2)․

Структура Департамента: Ключевые отделы по лицензированию

Понимание структуры ускоряет решение вопроса, нужно знать, в какой отдел обратиться․

• Отдел регистрации и лицензирования (Основной) — прием заявлений, экспертиза документов, ведение реестров, выдача лицензий на мед/фармацевтическую деятельность․ Тел․: 8 (3452) -8-00-18․
• Отдел контроля и надзора за деятельностью медицинских организаций — плановые и внеплановые проверки лицензиатов, рассмотрение жалоб на качество медпомощи․
• Отдел кадровой политики и фармацевтического обеспечения — вопросы лицензирования фармацевтической деятельности, аккредитация специалистов, номенклатура лекарств․
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения, разъяснение нормативной базы, работа с апелляциями на отказы в лицензировании, судебная работа․
• Отдел информатизации и цифрового развития — техническая поддержка порталов, ЕГИСЗ, электронного документооборота․
• Приемная / Канцелярия — регистрация входящей/исходящей корреспонденции (почта, курьеры)․ Тел․: 8 (3452) -3-03-03․

Руководство Департамента (на 2026 год)

Состав руководства может меняться․ Актуальные данные всегда на сайте в разделе «Руководство»․

• Министр здравоохранения Тюменской области / Руководитель Департамента: Левкина Елена Германовна (согласно открытым данным на 2024-2026 гг․)․
• Первый заместитель министра: Отвечает за организационную работу, лицензирование и контроль․
• Заместители министра: Курируют отдельные блоки (первичное звено, стационарная помощь, фармация, МСЭ, кадры, ИТ)․
• Начальник Отдела регистрации и лицензирования: ФИО уточняйте по телефону 8 (3452) -8-00-18 (должностное лицо, принимающее решения по лицензиям)․

Отзывы и репутация: Анализ обращений

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», «Яндекс․Карты», «2ГИС» и профильных форумах медицинских юристов позволяет выделить типичные проблемы и плюсы работы Департамента по лицензированию:

Положительные моменты:

• Переход на «Госуслуги»: Значительно ускорило процесс (стандартный срок — до 45 рабочих дней, на практике часто 20-30 дней при полном пакете)․
• Компетентность экспертов: Специалисты отдела лицензирования (тел․ 28-00-18) обычно дают четкие разъяснения по чек-листам документов․
• Прозрачность: Реестры лицензий открыты, статусы заявлений видно в ЛК Госуслуг․

Типичные жалобы и сложности:

• Долгое ожидание на телефоне: Линия 28-00-18 часто занята, особенно в дни приема и в конце квартала․ Рекомендуется писать на почту или через ЛК Госуслуг․
• Требования к планировке/помещениям: Частые основания для отказов или запросов доп․ документов, несоответствие санитарным правилам (СанПиН) планировки клиник, отсутствие заключений Центра гигиены (Роспотребнадзор)․
• Кадровые вопросы: Проблемы с подтверждением квалификации врачей (аккредитация, сертификаты, первичная аккредитатура выпускников)․
• График приема: Ограниченные часы личного приема (только до обеда во многие дни) создают неудобства для выездных заявителей․

Советы по работе с Департаментом (из опыта коллег):

1. Подавайте документы только через Госуслуги с УКЭП — это исключает потерю бумаг и дает юридически значимую дату подачи․
2. Перед подачей закажите заключение Роспотребнадзора о соответствии помещений (если требуется для вашего вида деятельности), это частая причина приостановки срока․
3. Проверяйте реестр лицензий на сайте перед подачей — возможно, лицензия уже выдана ранее и нужно лишь внести изменения․
4. При отказе — внимательно читайте мотивированное решение, срок на обжалование в суде — 3 месяца, в вышестоящий орган (Минздрав России) — в порядке подведомственности․

---

Реквизиты Департамента здравоохранения Тюменской области (для договоров, платежей)

Полное наименование: Департамент здравоохранения Тюменской области
Сокращенное наименование: Депздрав Тюменской области
ИНН / КПП: 7202161807 / 720201001 (уточняйте в карточке на сайте или Rusprofile)
ОГРН: 1047202003456 (примерный, уточните актуальный)
Юридический адрес: 625000, Тюменская обл․, г․ Тюмень, ул․ Советская, д․ 65, корп․ 2
Банковские реквизиты (для оплаты госпошлины, 7500 руб․ на мед․ лицензию): Указываются в квитанции, генерируемой на Госуслугах, или запрашиваются в Отделе бухгалтерии: 8 (3452) -0-05-04․

---

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Услуга на Госуслугах: Выдача лицензии на медицинскую деятельность (Федеральный уровень, региональный исполнитель, Депздрав 72 региона)․
• Официальный сайт Департамента (Портал 72 региона)
• Единый реестр лицензий Минздрава России (Проверка лицензии)
• Росздравнадзор (Надзор за лицензиатами)
• Роспотребнадзор по Тюменской обл․ (Санэпид․ заключения)

---

Резюме: Ключевые контакты «в один клик»

Главный вопрос по лицензии (Отдел лицензирования): 8 (3452) -8-00-18
Справочная / Приемная / Запись к руководителю: 8 (3452) -3-03-03
Горячая линия (качество медпомощи, нарушения): 8 (3452) -3-14-20
Адрес (ул․ Советская, 65, корп․ 2): Кабинет отдела лицензирования — уточняйте на стойке информации․
Электронный прием: Только через Госуслуги (ЕПГУ)․

Информация актуализирована на 28 июня 2026 года․ Перед визитом или подачей документов обязательно сверьте актуальные графики приема и реквизиты на официальном сайте tumenregion․ru или по телефонам выше․