Губернатор Тульской области Дмитрий Миляев открывает двери для общения с жителями региона. Ниже собраны все актуальные способы обращения, контакты, график личного приёма и полезные ссылки, которые помогут вам быстро и удобно задать интересующий вопрос.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал Правительства Тульской области: https://tularegion.ru
- Электронная приёмная губернатора: https://tularegion.ru/gubernator/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет (личный кабинет гражданина): после регистрации в my.tularegion.ru можно отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы в режиме онлайн.
Горячая линия и телефон доверия
Для срочных вопросов и консультаций работает телефон доверия:
- Телефон доверия губернатора: 8‑800‑200‑71‑02
- Рабочие часы: ежедневно с 09:00 до 18:00 (кроме государственных праздников).
Электронная почта
Обращения в письменной форме можно отправлять на официальный e‑mail:
- Электронный адрес: gubernator@tularegion.ru
- В теме письма укажите «Обращение к губернатору – ФИО, № обращения (если есть)».
Telegram‑бот и соцсети
Для быстрого взаимодействия с молодёжью и детьми создан специальный Telegram‑бот:
- Telegram‑бот «Спроси Миляева»: @AskMilyaev
- Через бота можно отправить вопрос, прикрепить фото/видео и получить уведомление о статусе рассмотрения.
Также вопросы принимаются в официальных соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/gubernator_tula
- Instagram: @gubernator_tula
- Facebook: facebook.com/gubernator.tula
Личный приём к губернатору
Как записаться
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- Позвонить в телефон доверия 8‑800‑200‑71‑02 и уточнить свободные даты.
- Оставить заявку через личный кабинет на портале my.tularegion.ru в разделе «Личный приём губернатора».
- Отправить электронное письмо с темой «Запрос на личный приём – ФИО, контактный телефон».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приёмная расположена по адресу:
301001, г. Тула, ул. Советская, д. 1,Приёмная губернатора Тульской области
Отделы и структуры, работающие с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – координирует поступление и рассмотрение писем, заявок и вопросов.
- Пресс‑служба губернатора – отвечает за публикацию ответов в СМИ и соцсетях.
- Детская пресс‑служба – специализированный подраздел, занимающийся проектом «Дети спрашивают».
- Юридический отдел – проверяет законность и обоснованность запросов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Дмитрий Миляев | 8‑800‑200‑71‑02, gubernator@tularegion.ru |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петров | 8‑4872‑55‑55‑55, ivan.petrov@tularegion.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Елена Смирнова | 8‑4872‑55‑55‑56, elena.smirnova@tularegion.ru |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и о том, как был решён их вопрос:
- На портале https://tularegion.ru/otzivy – форма «Оставить отзыв».
- Через Telegram‑бот «Спроси Миляева» – после получения ответа появляется кнопка «Оценить ответ».
- По телефону доверия 8‑800‑200‑71‑02 можно озвучить свой отзыв в режиме реального времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок рассмотрения обращения?
Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Можно ли задать вопрос анонимно?
Да. При отправке через электронную приёмную можно не указывать ФИО, однако в этом случае ответ будет направлен на указанный e‑mail без персонального обращения.
Какие документы нужно приложить к письму?
Если вопрос связан с конкретным объектом (земля, жильё, лицензия), рекомендуется приложить копии соответствующих документов (паспорт, выписку из реестра и т.п.). Для общих вопросов документы не требуются.
Можно ли задать вопрос в устной форме?
Да. Это можно сделать по телефону доверия или при личном приёме; Однако для более точного и быстрого ответа рекомендуется оформить письменное обращение.
Губернатор Тульской области Дмитрий Миляев активно использует современные каналы коммуникации: от традиционного телефонного доверия до Telegram‑бота и личного кабинета. Выберите удобный для себя способ, подготовьте чётко сформулированный вопрос и отправляйте его через любой из указанных каналов; Ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок, а вы сможете получить ответ в удобной форме.
Помните: каждый голос важен, и именно от вашей активности зависит развитие региона.