Краснодарское автобусное управление (КБУ) – подразделение Министерства транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края, ответственное за организацию и контроль пассажирских автобусных перевозок на территории края. Управление обеспечивает:

• Разработку и реализацию маршрутов городского и межгородского автобусного сообщения;
• Контроль за техническим состоянием автотранспорта;
• Лицензирование перевозчиков и проверку их деятельности;
• Взаимодействие с муниципальными органами и частными перевозчиками;
• Информационную поддержку пассажиров (расписание, тарифы, новости).

Структура управления

В структуру КБУ входят несколько отделов, каждый из которых решает свои задачи:

1. Отдел планирования и развития маршрутов – формирует новые маршруты, оптимизирует существующие.
2. Отдел технического контроля – следит за состоянием автопарка, проводит проверки транспортных средств.
3. Отдел лицензирования и надзора – выдаёт лицензии перевозчикам, контролирует их соблюдение нормативов.
4. Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и электронные сервисы.
5. Отдел кадров и социальной политики – занимается подбором персонала, вопросами соцзащиты.
6. Отдел работы с общественностью и отзывами – собирает мнения пассажиров, отвечает на обращения.

Руководство

Паньков Виктор Сергеевич – начальник управления.
Контактный телефон (служебный): 992‑55‑54
Электронная почта: info@mt.krasnodar.ru

Контактная информация

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобства граждан и юридических лиц создан личный кабинет на портале mt.krasnodar.ru. Через него можно:

• Подать заявку на получение лицензии перевозчика;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Получить актуальное расписание и тарифы;
• Оставить отзыв или жалобу.

Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать электронный адрес. После регистрации на указанный e‑mail придёт ссылка подтверждения.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в управление лично. Приём проходит в офисе по адресу: ул. Кузнечная, д. 6, эт. 12, каб. 1220.

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через форму «Запись на приём» или позвонить по телефону горячей линии.

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел планирования и развития маршрутов – вопросы о новых маршрутах, изменениях расписания.
• Отдел технического контроля – жалобы на состояние транспортных средств;
• Отдел лицензирования – получение и продление лицензий.
• Отдел работы с общественностью – отзывы, предложения, вопросы по тарифам.

Отзывы и оценки качества работы

Пассажиры могут оставлять отзывы в нескольких формах:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обратная связь».
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
3. На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
4. В социальных сетях: официальные страницы ВКонтакте, Telegram.

Средний рейтинг управления по отзывам за 2024‑2025 годы составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет.
• Негативно – длительные сроки рассмотрения заявок на лицензирование.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства транспорта и дорожного хозяйства Края
• МУП «КТТУ» – флагман общественного транспорта Кубани (тел.: (861) -62‑51‑15, ул. Мира, д. 65)
• Портал исполнительных органов Краснодарского края
• Госуслуги – электронные сервисы для граждан

Если у вас возникли вопросы, связанные с автобусными перевозками в Краснодарском крае, используйте указанные выше контакты. Мы стремимся к повышению качества обслуживания и открыты для ваших предложений!