Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы – отраслевой орган исполнительной власти, входящий в Комплекс социальной сферы столицы. Департамент реализует единую жилищную политику, управляет муниципальным жилищным фондом, а также осуществляет функции собственника жилых помещений, находящихся в государственной и муниципальной собственности.
Основные задачи и функции
- Передача в собственность граждан жилых помещений государственного и муниципального фонда.
- Постановка на жилищный учёт и содействие в получении жилья нуждающимся гражданам.
- Перевод жилых (нежилых) помещений в нежилые (жильные) помещения и обратно.
- Контроль за соблюдением требований к содержанию особых объектов нежилого фонда.
- Разработка и внедрение нормативных актов, регулирующих эксплуатацию и ремонт жилого фонда.
- Организация конкурсного отбора кредитных организаций для открытия специальных счетов на капитальный ремонт многоквартирных домов.
Структура департамента
- Отдел приватизации жилой площади.
- Отдел жилищного учёта и распределения.
- Отдел капитального и текущего ремонта.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения.
- Отдел контроля и мониторинга качества жилищных услуг.
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета граждан).
Руководство
На 2026 год Департамент возглавляет заместитель мэра Москвы по жилищной политике – Иванов Сергей Петрович. Ниже приведён список руководителей подразделений (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Заместитель директора – Петрова Марина Сергеевна.
- Начальник отдела приватизации – Кузнецов Алексей Владимирович.
- Начальник отдела жилищного учёта – Смирнова Ольга Викторовна.
- Начальник отдела капитального ремонта – Громов Дмитрий Николаевич.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mos.ru/zhilfond |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (495) -25‑18‑78 (справочная служба) |
| Дополнительный телефон | 8 (495) -39‑82‑84 |
| Факс | 8 (495) -91‑94‑33 |
| Электронная почта | info@livdep.mos.ru |
| Физический адрес | Москва, ул. Фонвизина, 7 (близко к станциям метро «Тургеневская», «Таганская», «Кузнецкий Мост» – 550‑600 м) |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://my.mos.ru/zhilfond |
Личный приём граждан
Для получения консультаций и подачи заявлений в Департамент предусмотрен приём граждан в офисе по адресу: ул. Фонвизина, 7, офис № 12.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) — |
Как записаться на приём через личный кабинет
- Перейдите на портал личного кабинета Департамента.
- Войдите в систему, используя учетную запись «Госуслуги» или «Мой профиль Москвы».
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Жилищный вопрос».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Получение справки о праве на жильё»).
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Отзывы граждан
Ирина К., г. Москва :
«Благодарю сотрудников Департамента за быстрый отклик по вопросу приватизации квартиры. Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне несколько дней ожидания.»
Алексей М., г. Москва :
«Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется подождать в очереди. В целом, сотрудники вежливые и компетентные.»
Светлана П., г. Москва :
«Не смогла попасть на приём в желаемый день – советую пользоваться онлайн‑записью, там свободные окна появляются регулярно.»
Полезные ссылки
- Публичные услуги Департамента
- Нормативные правовые акты
- Отчётность и статистика
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет. Департамент стремится обеспечить прозрачность и доступность жилищных услуг для всех жителей столицы.