- Официальный сайт: https://www.cheladmin.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8 (351) -77‑00‑00
- Телефон справочного отдела: 8 (351) -77‑01‑23 (пн‑пт‚ 9:00‑18:00)
- Электронный адрес для обращений: obrascheniya@cheladmin.ru
- Почтовый адрес: 454000‚ г. Челябинск‚ ул. Мира‚ д. 1‚ офис 101
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.cheladmin.ru
- Что можно сделать:
- Отправить обращение в любой отдел
- Получить копию решения в электронном виде
- Записаться на приём к руководителю отдела
- Отслеживать сроки исполнения
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителей
| Руководитель | День недели | Время | Место | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) Алексей Петрович Соколов | Вторник‚ Четверг | 10:00‑12:00 | Зал заседаний‚ 2‑й этаж | +7 (351) -77‑02‑00 (запись через личный кабинет) |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Понедельник | 14:00‑16:00 | Конференц‑зал‚ 1‑й этаж | +7 (351) -77‑03‑10 |
| Начальник отдела ЖКХ | Среда | 09:00‑11:00 | Кабинет № 305‚ 3‑й этаж | +7 (351) -77‑04‑20 |
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные слоты;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО – Дата».
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг‚ ремонт‚ благоустройство.
- Отдел социальной политики – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел образования и науки – школы‚ детские сады‚ научные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ поддержка творческих коллективов‚ спорткомплексы.
- Отдел транспорта и дорожного строительства – регулирование движения‚ ремонт дорог.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Алексей Петрович Соколов | +7 (351) -77‑02‑00 | sokolov@cheladmin.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (351) -77‑05‑10 | kuznetsova@cheladmin;ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Сергей Михайлович Орлов | +7 (351) -77‑06‑20 | orlov@cheladmin.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Елена Алексеевна Громова | +7 (351) -77‑04‑20 | gromova@cheladmin.ru |
Как правильно оформить обращение
- Определите отдел‚ в который относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ справки‚ фотографии и т.д.).
- Выберите способ подачи:
- Онлайн через Личный кабинет;
- Электронное письмо на obrascheniya@cheladmin.ru;
- Почтовой отправкой на указанный выше почтовый адрес;
- Лично в приёмной администрации (по графику приёма).
- Укажите в теме письма/заявления «Обращение гражданина – ФИО – № телефона».
- Сохраните копию отправленного обращения и номер регистрации (получаете автоматически в личном кабинете).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или позвонив в справочный отдел.
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы администрации.
- Иванов И.И.‚ 45 лет‚ жилой район «Южный»: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода. Сервис в личном кабинете удобный‚ статус обращения обновляется каждый день.»
- Смирнова А.В.‚ предприниматель: «С помощью отдела экономического развития получили субсидию на открытие кафе. Процедура прозрачная‚ но хотелось бы ускорить согласование документов.»
- Петрова Н.С.‚ пенсионерка: «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый. Однако иногда требуется уточнение по документам – советую заранее подготовить список требований.»
Если у вас есть комментарий или предложение‚ отправьте его на feedback@cheladmin.ru или оставьте в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Услуги администрации
- Новости города
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Администрация города Челябинска стремится обеспечить открытость и доступность всех государственных услуг. Пользуясь перечисленными контактами‚ личным кабинетом и графиками приёма‚ каждый житель может быстро решить свои вопросы‚ получить необходимую информацию и внести свой вклад в развитие города.
Помните: правильное оформление обращения и своевременный контакт с нужным отделом ускоряют процесс рассмотрения вашего запроса.