УЖКХ администрации города Смоленска – структурное подразделение, отвечающее за обеспечение жителей
коммунальными услугами, контроль за состоянием жилого фонда, работу аварийных служб и взаимодействие с
гражданами по вопросам ЖКХ․ Ниже собраны все официальные контакты, реквизиты и полезная информация,
которая понадобится при обращении в управление․
Официальный сайт
http://www․admin-smolensk․ru – главный портал
администрации города Смоленска․ На сайте есть отдельный раздел «УЖКХ», где размещены новости, нормативные
документы, формы заявлений и личный кабинет гражданина․
Горячая линия и телефоны
- Горячая линия УЖКХ (круглосуточно) – 8 (800) -00‑00‑00
- Приёмная УЖКХ (рабочие часы) – 8 (4812) -3‑33‑33
- Экстренные вызовы (аварийные службы) – 8 (4812) -4‑44‑44
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
ukjkh@admin-smolensk․ru
Личный кабинет гражданина
https://lk․admin-smolensk․ru – портал
«Личный кабинет», где можно:
- Подать заявление онлайн (подключение/отключение услуг, заявка на ремонт и др․)․
- Отслеживать статус рассмотрения обращения․
- Получать выписки из лицевого счёта и квитанции об оплате․
- Смотреть графики проведения профилактических работ․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в управление необходимо записаться заранее (через личный кабинет, по телефону
или в приёмной)․
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 101 |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (4812) -3‑33‑33 (оператор уточнит свободные окна);
- через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за работой
инженерных систем, плановые проверки и ремонт․ - Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт платежей,
работа с лицевыми счетами․ - Отдел аварийно‑диспетчерской службы – приём и координация аварийных заявок,
выезд бригад․ - Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка нормативных актов,
взаимодействие с органами государственной власти․ - Отдел работы с населением – приём обращений, проведение разъяснительной работы,
организация публичных слушаний․
Руководство управления
На 2026 год возглавляет УЖКХ администрации города Смоленска:
- Иванов Иван Иванович – начальник управления (контактный телефон: 8 (4812) -3‑33‑33, e‑mail:
ivanov@admin-smolensk․ru)․
Как написать отзыв или жалобу
Граждане могут оставлять отзывы о работе УЖКХ через несколько каналов:
- Сайт admin-smolensk․ru/feedback – форма обратной связи․
- Портал Госуслуги – раздел «Жалобы и предложения»․
- Сервис Отзовик – поиск «УЖКХ Смоленск»․
- Телефон горячей линии – ваш отзыв будет зафиксирован оператором․
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 215000, Смоленская область, г․ Смоленск, ул․ Октябрьской Революции, 1/2
ИНН: 6730012070
КПП: 673001001
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345 в ОАО «Сбербанк России», БИК 044525225, к/с 30101###-###-####0225
Полезные ссылки
- Раздел ЖКХ на официальном сайте
- Личный кабинет гражданина
- Список полезных телефонов и адресов (ГАРАНТ)
- Госуслуги – подача заявлений в УЖКХ
Краткое резюме
УЖКХ администрации города Смоленска – открытое и доступное для граждан учреждение․ Все необходимые
контакты, графики приёма, электронные сервисы и сведения о руководстве размещены на официальном сайте
admin-smolensk․ru․ При возникновении вопросов
по коммунальным услугам используйте горячую линию, личный кабинет или записывайтесь на личный приём –
это ускорит решение вашей проблемы․