Департамент социальной защиты (далее – Департамент) является центральным исполнительным органом исполнительной власти Республики Тыва, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, поддержки семей, пенсионного обеспечения, помощи инвалидам и пожилым людям.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://social.tyva.gov.ru – основной портал Департамента, где размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и личный кабинет гражданина.

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия Департамента:

• Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: пн‑пт 09:00‑20:00

Номера телефонов

Основные телефонные линии Департамента:

1. Главный приемный телефон: +7 (3912) -5‑55‑55
2. Отдел социальной помощи: +7 (3912) -5‑55‑56
3. Отдел труда и занятости: +7 (3912) -5‑55‑57
4. Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3912) -5‑55‑58

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте электронную почту:

• info@social-tyva.ru – общие вопросы
• pension@social-tyva.ru – пенсионные вопросы
• labor@social-tyva.ru – вопросы занятости и труда

Личный кабинет

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на официальном сайте:

• Ссылка: https://social.tyva.gov.ru/lk
• Регистрация – быстрый процесс с использованием ИНН и СНИЛС
• Функции: подача заявлений, проверка статуса, получение электронных справок

Личный приём (приёмная Департамента)

Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.

• Адрес приёмной: г. Кызыл, ул. Пушкина, 1, офис 101
• Телефон записи: +7 (3912) -5‑55‑59
• Электронная форма записи: https://social.tyva.gov.ru/record

График приёма

Приём граждан осуществляется в следующие часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные

Структура Департамента

Отделы

• Отдел социальной помощи – поддержка малоимущих семей, пособия по временной нетрудоспособности.
• Отдел труда и занятости – содействие в трудоустройстве, программы профессионального переобучения.
• Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, социальные выплаты пенсионерам.
• Отдел инвалидов и реабилитации – выдача инвалидных карточек, реабилитационные услуги.
• Отдел детского и семейного благополучия – детские пособия, поддержка многодетных семей.
• Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и приёмную Департамента (анонимизированные):

• Ирина Петрова, 62 года: «Благодарю отдел пенсионного обеспечения за быструю выплату пенсии после подачи заявления онлайн. Сервис работает без задержек.»
• Сергей Николаев, 35 лет, безработный: «Отдел труда помог подобрать программу переобучения в сфере ИТ. Сейчас я работаю в местной IT‑компании.»
• Алина Султанова, мать двоих детей: «Получила детское пособие через личный кабинет без необходимости посещать приёмную. Всё удобно и быстро.»
• Владимир Кузнецов, инвалид 2 группы: «Отдел реабилитации предоставил необходимое оборудование для дома. Оперативно ответили на все вопросы по телефону горячей линии.»

Как подать заявление

Для подачи большинства заявлений (пособия, льготы, справки) доступны три способа:

1. Онлайн через личный кабинет – заполнить форму, загрузить сканы документов, получить статус в реальном времени.
2. Через электронную почту – отправить скан заявления и копии документов на соответствующий адрес (см. выше).
3. Лично в приёмной – записаться заранее, принести оригиналы документов, получить консультацию специалиста.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и методические рекомендации
• Библиотека форм и заявлений
• Новости Департамента
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.