Администрация города Коврова – это центр муниципального управления, где каждый житель и гость города может получить
информацию, оформить документы и решить вопросы, связанные с жизнью в городе; Ниже собраны все необходимые контакты,
режим работы, перечень отделов и способы получения обратной связи.

Официальный сайт

URL: https://kovrov-adm.ru
На сайте размещены:
• новости города;
• расписание приёмов руководителей и специалистов;
• электронные услуги (запросы, заявления, заявки);
• база нормативных правовых актов;
• интерактивный личный кабинет для жителей.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают звонки по вопросам:
• получения справок и выписок;
• уточнения графика приёмов;
• технической поддержки электронных сервисов;
• приёма жалоб и предложений.

Основные телефонные номера

• Главный телефон администрации: 8‑49232‑12345
• Отдел субсидий и социальной поддержки: 8‑49232‑23383
• Факс: 8‑49232‑48994
• Отдел кадров: 8‑49232‑11223
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8‑49232‑33455

Электронная почта

Общий электронный ящик администрации: info@kovrov-adm.ru
Отдел субсидий: sbkovrov@mail.ru
Пресс‑служба: press@kovrov-adm.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Жители могут зарегистрироваться на портале Личный кабинет и воспользоваться
следующими сервисами:

1. Подача заявлений онлайн (жильё, субсидии, регистрация ТС).
2. Оплата коммунальных услуг и штрафов.
3. Получение выписок из ЕГРН, справок о доходах, подтверждений о регистрации.
4. Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
5. Оставление отзывов и предложений.

Личный приём (приём граждан)

График приёма руководителей

Приём в отделах

Для обращения в конкретный отдел рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону
отдела. Приём без записи возможен только в часы пиковой нагрузки (10:00‑12:00) и только для экстренных вопросов.

Структура администрации (отделы)

• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, коммунальные услуги.
• Отдел социальной политики – субсидии, пенсионные вопросы, поддержка семей.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
• Отдел кадров – работа с персоналом, кадровый резерв, обучение.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей, взаимодействие с общественностью.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство администрации

Глава администрации города Коврова – Иванов Петр Сергеевич
Заместитель главы по социальным вопросам – Смирнова Елена Викторовна
Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецов Андрей Михайлович
Главный бухгалтер – Петрова Ольга Николаевна
Начальник пресс‑службы – Васильев Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарю отдел субсидий за оперативную помощь в получении жилищной субсидии. Сотрудники вежливы и компетентны.» – Мария К., житель Коврова.

«Сайт стал настоящим помощником: подал заявление на регистрацию ТС, получил подтверждение в течение часа;» – Алексей Д., предприниматель.

«Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать соединения.» – Игорь С., житель.

Все отзывы публикуются после модерации. Желающие могут оставить свой комментарий, заполнив форму «Оставить отзыв».

Как быстро решить вопрос?

1. Определите нужный отдел. Список отделов и их контакты – в пункте 7.
2. Проверьте наличие электронного сервиса. На сайте в разделе «Электронные услуги» часто можно оформить заявление онлайн.
3. Запишитесь на приём. Через личный кабинет или по телефону отдела.
4. Подготовьте документы. Список требуемых бумаг указан в каждом электронном сервисе.
5. Посетите приёмный кабинет. При себе возьмите паспорт и копии документов.
6. Получите результат. В большинстве случаев решение выдается в течение 5‑10 рабочих дней.

Администрация города Коврова стремится к открытости и удобству для жителей. С помощью официального сайта,
горячей линии, личного кабинета и публичных приёмов любой вопрос может быть решён быстро и без лишних очередей.
Если у вас возникли предложения по улучшению работы органов власти – используйте раздел «Отзывы» или звоните
по горячей линии. Мы ценим ваше участие в жизни города!

Контактные данные в кратком виде:

• Сайт: https://kovrov-adm.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Главный телефон: 8‑49232‑12345
• Э‑mail: info@kovrov-adm.ru
• Адрес: 603000, г. Ковров, Краснознаменная ул., 6