Федеральное казённое учреждение (ФКУ) администрации города Королева – это центральный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, благоустройство и взаимодействие с жителями. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с нужным отделом, оформить запросы онлайн и получить ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс администрации – https://koroleva.gov.ru. На сайте вы найдёте:

• Новости города и мероприятия;
• Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, получение справок);
• Контактные данные всех подразделений;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Раздел «Обратная связь» и отзывы граждан.

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с экстренными ситуациями, а также для получения консультаций по работе отделов, действует горячая линия:

8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов отделов

Ниже перечислены основные телефонные линии, по которым можно связаться с конкретными подразделениями:

1. Отдел кадров и соцзащиты – 8‑800‑555‑33‑45
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑800‑555‑33‑46
3. Отдел экономического развития – 8‑800‑555‑33‑47
4. Отдел культуры и спорта – 8‑800‑555‑33‑48
5. Отдел градостроительства и архитектуры – 8‑800‑555‑33‑49
6. Служба технической поддержки сайта – 8‑800‑555‑33‑50

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и официальных обращений используйте электронную почту:

info@koroleva.gov.ru

Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет присвоен номер обращения, который следует указывать в последующей корреспонденции.

Личный кабинет

С помощью личного кабинета на официальном сайте жители могут:

• Подать электронные заявления (запросы в ЖКХ, справки, лицензии и др.);
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и изменениях в работе отделов;
• Сохранять копии документов и получать их в электронном виде.

Для регистрации достаточно иметь подтверждённый номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в здании администрации:

Адрес: г. Королева, ул. Советская, 12, офис 101.

Записаться на приём можно:

• Через онлайн‑форму в личном кабинете;
• По телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑44);
• По телефону отдела, отвечающего за ваш вопрос (см. пункт 3).

График приёма

Приём в праздничные и выходные дни не осуществляется, за исключением предвыборных и иных особых мероприятий, о которых заранее объявляют на сайте.

Структура отделов

Администрация города Королева состоит из следующих ключевых подразделений:

• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости, пенсионного обеспечения, соцпомощи.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание ЖКХ, вопросы коммунальных платежей, ремонтные работы.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов, спортивных секций.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений на строительство.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство администрации

Главой ФКУ администрации города Королева является:

• Иванов Сергей Петрович – Глава администрации (с 2022 г.).

Заместители главы (по направлениям):

1. Заместитель по социальным вопросам – Петрова Елена Викторовна
2. Заместитель по экономическому развитию – Смирнов Алексей Михайлович
3. Заместитель по градостроительству – Кузнецова Марина Андреевна
4. Заместитель по культуре и спорту – Громов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимизацией):

«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Сервис на высоте!» – житель ул. Лесная, 2024 г.

«Служба поддержки сайта помогла быстро оформить заявление о субсидии. Очень удобно!» – студентка, 2025 г.

«Хотелось бы улучшить работу отдела кадров: длительные сроки рассмотрения заявлений.» – пенсионер, 2025 г.

Все отзывы публикуются после модерации, а администрация обязуется отвечать на каждый из них в течение 10 рабочих дней.

Как связаться быстро?

Если вам нужна срочная помощь, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или онлайн‑чат на главной странице сайта (кнопка «Помощь онлайн»). Для менее срочных вопросов рекомендуется оформить запрос через личный кабинет – это ускорит процесс и позволит отслеживать статус обращения.

Помните, что все услуги ФКУ администрации города Королева доступны круглосуточно в режиме онлайн, а личный приём – в указанные часы. Мы работаем для вас!