Центр долгового управления (АО «Центр Долгового Управления», также известный как ПКО ЦДУ) – легальное коллекторское агентство, работающие в правовом поле и специализирующееся на судебном взыскании долгов. Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты и полезная информация, которая поможет быстро связаться с компанией, узнать график приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://gkcdu.ru. На сайте доступны:

• информация о услугах и тарифах;
• личный кабинет для физических и юридических лиц;
• раздел «Отзывы» и «Часто задаваемые вопросы»;
• контактные данные всех региональных офисов.

Горячая линия

Для срочных вопросов, уточнения суммы долга, согласования условий возврата или получения консультации по защите прав должника используйте горячую линию:

###-###-#### (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно).

Основные телефонные номера

Ниже перечислены телефоны центрального офиса и региональных подразделений. Все номера принимают звонки в рабочие часы (08:00‑20:00), а также в режиме «автосекретаря» в нерабочее время.

1. Москва (главный офис) – +7 (495) -87‑77‑07
2. Екатеринбург – +7 (343) -50‑93‑44 и +7 (343) -50‑93‑32
3. Тверь – +7 (4822) -73‑431
4. Общий номер (для звонков из регионов) – +7 (495) -87‑77‑07

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов или обращения в службу поддержки используйте официальный e‑mail:

info@gkcdu.ru

Личный кабинет

Клиентам предоставляется личный кабинет, где можно:

• просматривать текущие задолженности;
• получать выписки и копии судебных решений;
• оформлять заявки на рассрочку или реструктуризацию;
• отправлять документы в электронном виде.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов «лицом к лицу» вы можете записаться на приём в любой из офисов компании.

6.1 Как записаться

1. Позвонить по телефону выбранного офиса (см. пункт 3) и уточнить свободные слоты.
2. Либо оформить заявку через онлайн‑форму записи в личном кабинете.
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

6.2 График приёма в офисах

Структура и отделы

Для удобства клиентов ЦДУ делит свою работу на несколько специализированных подразделений:

• Отдел судебного взыскания – взаимодействует с судами, готовит исковые заявления.
• Отдел работы с клиентами (должниками) – принимает обращения, согласовывает планы погашения.
• Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, проверяет законность требований.
• Отдел IT и поддержки – обслуживает личный кабинет, электронную почту и телефонные каналы.
• Отдел контроля качества – собирает отзывы и следит за соблюдением регламентов.

Руководство компании

На момент написания статьи в руководстве находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по юридическим вопросам – Петрова Елена Викторовна
• Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Андреевич

Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но в случае необходимости их можно запросить через info@gkcdu.ru или по телефону горячей линии.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, сайт fpa.ru, 2ГИС, соцсети):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, понятные условия реструктуризации, удобный личный кабинет.
• Нейтральные: иногда требуется несколько звонков для получения полной информации; в некоторых регионах часы работы могут отличаться от указанных на сайте.
• Отрицательные: жалобы на длительные сроки судебных разбирательств (это характерно для любой коллекторской деятельности), отсутствие возможности решить вопрос полностью по телефону – компания предпочитает письменную коммуникацию.

Общий рейтинг риска в реестре ФССП у ЦДУ низкий, что подтверждает законность их деятельности.

Как быстро связаться с ЦДУ (шаги)

1. Определите свой регион (Москва, Екатеринбург, Тверь или др.).
2. Позвоните по номеру горячей линии ###-###-#### – оператор уточнит нужный вам офис.
3. Если вопрос требует письменного подтверждения, отправьте e‑mail на info@gkcdu.ru с указанием номера договора/искового дела.
4. Для контроля статуса обращения зайдите в личный кабинет и проверьте обновления.
5. При необходимости личного визита запишитесь на приём через телефон офиса или онлайн‑форму.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

11.1 Как узнать точную сумму долга?

Позвоните на горячую линию или отправьте запрос в личный кабинет. После подтверждения личности вам предоставят детальную выписку.

11.2 Можно ли договориться о рассрочке?

Да. Обращайтесь в отдел работы с клиентами – они подберут оптимальный график платежей.

11.3 Что делать, если звонок не отвечают?

Оставьте голосовое сообщение, отправьте e‑mail info@gkcdu.ru или воспользуйтесь онлайн‑чатом на сайте.

11.4 Как подать жалобу на работу коллекторов?

Жалобы принимаются в отдел контроля качества (тел.: +7 (495) -87‑77‑07, e‑mail: quality@gkcdu.ru) и в Федеральную службу судебных приставов.

Контактные данные Центра долгового управления собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро получить необходимую информацию и решить вопросы, связанные с долгами. Помните, что официальные каналы связи – это сайт gkcdu.ru, горячая линия ###-###-#### и e‑mail info@gkcdu.ru. При необходимости личного визита используйте расписание приёма и предварительно запишитесь.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – специалисты ЦДУ готовы помочь.