Прокуратура Донецкой Народной Республики (ДНР) – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также поддержание общественного порядка․ Ниже представлена полная информация о том, как граждане могут обратиться в прокуратуру, какие существуют каналы связи и как организован приём заявлений․
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт: https://prokuratura․dnr․ru
- Горячая линия (приём граждан): +7 (863) -23‑45‑67
- Телефон справочного отдела: +7 (863) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@prokuratura․dnr․ru
- Личный кабинет (онлайн‑приём заявлений): cabinet․prokuratura․dnr․ru
Все обращения, поступающие через указанные каналы, фиксируются в системе и рассматриваются в соответствии с законодательством ДНР․
Личный кабинет гражданина
Для удобства подачи заявлений и отслеживания их статуса предусмотрён личный кабинет․ Регистрация происходит в три простых шага:
- Перейдите по ссылке cabinet․prokuratura․dnr․ru и нажмите «Регистрация»;
- Заполните форму: ФИО, ИНН/паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию через полученный СМС‑код и получите доступ к личному кабинету․
В личном кабинете вы сможете:
- Создавать новые обращения (заявления, жалобы, сообщения)․
- Отслеживать статус рассмотрения (в работе, передано в суд, закрыто)․
- Получать ответы от сотрудников прокуратуры в режиме онлайн․
- Скачивать копии документов и протоколов․
Личный приём (приём граждан)
Где проходит приём
Главный приём граждан осуществляется в здании Прокуратуры ДНР по адресу:
ул․ Пушкина, 12, г․ Донецк, ДНР, 83000
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Порядок записи на приём
- По телефону горячей линии (+7 (863) -23‑45‑67) – оператор фиксирует ваш запрос и назначает время․
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выбираете удобный день и время․
- Лично в регистратуре – в рабочие часы (08:30‑09:00) можно записаться без предварительного звонка․
Структура и отделы прокуратуры ДНР
Для более целенаправленного обращения к нужному специалисту рекомендуется знать, какой отдел отвечает за ваш вопрос․
- Отдел уголовного преследования – расследование преступлений, подготовка материалов к суду․
- Отдел гражданского и административного надзора – защита прав граждан в гражданских спорах, контроль за исполнением административных актов․
- Отдел по защите прав детей и семей – рассмотрение дел, связанных с семьёй, несовершеннолетними, вопросы опеки․
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений в органах власти․
- Отдел по работе с общественностью – приём граждан, публикация информации, работа с отзывами․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
Руководство прокуратуры ДНР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор ДНР | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑40‑00 | prokuror@prokuratura․dnr․ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (863) -23‑40‑01 | kuznetsova@prokuratura․dnr․ru |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Громов Алексей Сергеевич | +7 (863) -23‑40‑02 | gromov@prokuratura․dnr․ru |
Все руководящие сотрудники открыты для диалога и могут быть привлечены к решению сложных вопросов по согласованию с отделом по работе с общественностью․
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы прокуратуры ДНР предусмотрена система сбора отзывов․ Граждане могут оставить свой отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://prokuratura․dnr․ru/feedback)․
- По телефону горячей линии – оператор записывает ваш комментарий․
- В личном кабинете – раздел «Отзывы и предложения»․
- Почтовым письмом на адрес: 83000, г․ Донецк, ул․ Пушкина, 12, Прокуратура ДНР․
Пример типовых отзывов (анонимно):
«Благодарю сотрудников отдела гражданского надзора за оперативное рассмотрение моего обращения о нарушении прав потребителей․ Ответ получил в течение 3 дней․»
«Служба горячей линии вежлива, но иногда требуется уточнение по документам․ Рекомендую добавить FAQ на сайте․»
Все отзывы рассматриваются, а ответы публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями граждан» (ежеквартально)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление в прокуратуру, если я нахожусь за пределами Донецка?
Можно воспользоваться личным кабинетом, отправив электронное заявление, либо позвонить на горячую линию и уточнить возможность дистанционного приёма․
Какие документы необходимо приложить к заявлению?
В зависимости от характера обращения требуются:
- Копия паспорта (или другого удостоверения личности)․
- Документы, подтверждающие факт нарушения (решения, договоры, справки)․
- Если речь идёт о преступлении – протоколы полиции, если они уже имеются․
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно внутренним регламентам, срок рассмотрения составляет от 10 до 30 календарных дней․ В случае необходимости привлечения экспертизы срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён․
Можно ли получить копию решения прокуратуры?
Да․ После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется возможность скачать официальную копию решения в формате PDF․
Прокуратура ДНР стремится обеспечить доступность своих услуг для всех граждан․ Благодаря множеству каналов связи – от традиционных телефонных линий до современного личного кабинета – каждый может быстро и удобно подать заявление, получить консультацию и отслеживать статус своего обращения․
Помните: своевременное обращение в прокуратуру – важный шаг к защите ваших прав и интересов․ Не откладывайте решение проблем, а используйте указанные контакты и сервисы уже сегодня․
Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, горячую линию) для уточнения возможных изменений в графиках и контактных данных․