Отделение 2 – одно из ключевых подразделений Главного управления Банка России в Волго‑Вятском регионе. Оно обеспечивает взаимодействие с юридическими и физическими лицами, контролирует работу банков‑участников, а также принимает гражданские обращения.
Руководство отделения
- Исполняющий обязанности руководителя: Владимир Егоров (назначен приказом Банка России).
- Заместитель руководителя по работе с клиентами: Анна Петрова.
- Главный специалист по контролю: Сергей Иванов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.cbr.ru |
| Горячая линия Банка России | 8‑800‑300‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (приёмные часы) | +7 (831) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@cbr.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://www.cbr.ru/personal/ |
| Адрес отделения | г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 10, офис 2 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений или подачи жалоб вы можете записаться на личный приём.
- Форма записи онлайн: https://www.cbr.ru/appointment/
- Телефон для записи: +7 (831) -23‑45‑67 (оператор работает с 9:00 до 18:00)
- Электронная почта: appointment@cbr.ru
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные дни
- Праздничные дни – по согласованию
Структура отделения (отделы)
- Отдел контроля и надзора – проверка деятельности банков‑участников.
- Отдел работы с юридическими лицами – выдача лицензий, регистрация операций.
- Отдел работы с физическими лицами – приём обращений, разъяснение прав потребителей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
Отзывы клиентов
Иван С. – «Отделение 2 помогло быстро решить вопрос с открытием банковского счета для моего ИП. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Мария К. – «Записалась на личный приём через онлайн‑форму, получили подтверждение в течение 15 минут. В офисе меня встретил руководитель отдела, который сразу же занялся моим запросом.»
Алексей П. – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди. Советую пользоваться онлайн‑записью, экономит время.»
Как добраться
Отделение находится в центре города, рядом с остановкой «Пушкинская». Возможные варианты транспорта:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45.
- Трамвай: линии 3 и 6.
- Личный автомобиль – парковка доступна перед зданием (платная).
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Банка России
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и прозрачность банковской системы России.