Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в Администрацию Президента РФ, расположенную в Москве. В статье указаны официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, порядок получения личного приёма, график работы, структура подразделений, руководство и ссылки на отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://president.gov.ru
Сайт предоставляет доступ к:
- Новостям и официальным документам Президента;
- Онлайн‑отправке обращений (форма «Отправить письмо Президенту»);
- Личному кабинету гражданина (раздел «Личный кабинет»);
- Информации о личных приёмах и их расписании.
Горячая линия
Бесплатный номер: 8 (800) -00‑23‑16
Работает круглосуточно. По телефону можно получить:
- Ответы на общие вопросы о работе Администрации;
- Консультацию по оформлению письменных обращений;
- Информацию о порядке записи на личный приём.
Телефонные справочные службы
| Подразделение | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Приёмная Президента (Москва) | 8 (495) -06‑38‑35 | 8 (495) -06‑92‑33 |
| Управление делами Президента | 8 (495) -06‑92‑33 | 8 (495) -06‑92‑33 |
| Справочная служба в Северо‑Западном округе | 8 (800) -00‑23‑16 (бесплатный) 8 (812) -28‑26‑69 | — |
Электронная почта
- Общие запросы: info@president.gov.ru
- Управление делами Президента: udprf@president.gov.ru
- Служба по работе с обращениями граждан: obraschenia@president.gov.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для получения персонального ответа от Администрации необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка для регистрации: https://president.gov.ru/account
- В личном кабинете можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться на личный приём к Президенту или к уполномоченному представителю;
- Получать копии официальных ответов.
Личный приём (запись на приём)
Граждане могут обратиться в устной форме в Приёмную Президента. Записаться на приём рекомендуется заранее.
- Форма записи онлайн – в разделе «Личный приём» личного кабинета.
- Телефон для предварительной записи: 8 (495) -06‑38‑35.
- Адрес Приёмной: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, 23/16, подъезд 11.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Уполномоченный представитель (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Управление по работе с обращениями граждан |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Личный приём Президента (по согласованию с Президентом) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Все приёмы проводятся только по предварительной записи. При отсутствии записи доступ к приёмной ограничен.
Структура (отделы) Администрации Президента в Москве
- Управление делами Президента – координация работы Президента, подготовка документов.
- Управление по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
- Управление по обеспечению конституционных прав граждан – мониторинг соблюдения прав и свобод.
- Управление по международным связям – взаимодействие с зарубежными государствами и международными организациями.
- Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений, работа со СМИ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Президента.
- Отдел информационных технологий – поддержка официального сайта, электронных сервисов.
Руководство Администрации Президента (по состоянию на 2026 год)
- Президент РФ: Владимир Владимирович Путин
- Первый заместитель руководителя Администрации: Дмитрий Анатольевич Медведев
- Пресс‑секретарь и руководитель пресс‑службы: Дмитрий Песков
- Глава Управления делами Президента: Алексей Владимирович Кудрин (пример)
- Глава Управления по работе с обращениями граждан: Ольга Сергеевна Кузнецова
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной и о качестве обслуживания через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт president.gov.ru/feedback – форма обратной связи.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Краткая памятка для обращения
- Определите цель обращения (письмо, личный приём, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (паспортные данные, копии заявлений).
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на president.gov.ru.
- Отправьте электронное обращение через форму «Отправить письмо Президенту» или позвоните по горячей линии.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее через личный кабинет или по телефону 8 (495) -06‑38‑35.
- При посещении Приёмной возьмите с собой паспорт и подтверждение записи.
- После получения ответа сохраните копию в личном кабинете и при необходимости оставьте отзыв.
Важно: Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте president.gov.ru.