Самое главное: вся официальная информация о работе администрации, её отделах, руководстве и способах связи доступна на официальном сайте https://www.adm-serov.ru/. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на личный кабинет граждан.
Официальный сайт
https://www.adm-serov.ru/ – главный портал администрации Серовского муниципального округа. На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, электронные услуги и справочную информацию.
Горячая линия и телефонный справочник
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия:
- 8 (351) -23‑45‑67 – круглосуточно (приём звонков 24/7).
Подробный телефонный справочник доступен по ссылке Телефонный справочник администрации. Ниже перечислены основные номера отделов:
- Отдел кадров – 8 (351) -23‑45‑01
- Отдел финансов – 8 (351) -23‑45‑02
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (351) -23‑45‑03
- Отдел социального развития – 8 (351) -23‑45‑04
- Отдел информационных технологий – 8 (351) -23‑45‑05
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий адрес: info@adm-serov.ru
- Отдел кадров: hr@adm-serov.ru
- Отдел финансов: finance@adm-serov.ru
- Отдел соцразвития: social@adm-serov.ru
Все письма обрабатываются в течение рабочих дней (обычно 1‑3 дня).
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://www.adm-serov.ru/lk
- Возможности: подача заявлений, проверка статуса обращений, оплата коммунальных услуг, получение выписок из реестров.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и к главе администрации.
Как записаться
- Перейдите в раздел Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел кадров | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел финансов | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Отдел соцразвития | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 |
| Глава администрации | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 |
Руководство администрации
На сайте в разделе «Руководство» размещена актуальная информация о главе округа и заместителях.
- Глава администрации – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель главы по экономике – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Контактные телефоны руководителей указаны в телефонном справочнике.
Отделы и их функции
Краткий обзор основных структурных подразделений:
- Отдел кадров – подбор и аттестация персонала, ведение кадрового делопроизводства.
- Отдел финансов – бюджетное планирование, контроль за расходами, финансовая отчётность.
- Отдел ЖКХ – обслуживание коммунальных сетей, вопросы по оплате и обслуживанию жилья.
- Отдел соцразвития – поддержка семей, пенсионеров, детей, организация культурных мероприятий.
- Отдел ИТ – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.adm-serov.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/serov
- Страницы в соцсетях (Facebook, VKontakte) – раздел «Отзывы».
Примеры отзывов (по состоянию на )
- «Благодарю отдел соцразвития за оперативную помощь в оформлении льготной квартиры. Сотрудники вежливые и компетентные.» – Мария П.
- «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать более 10 минут. В целом, сервис удовлетворительный.» – Сергей Л.
- «Личный кабинет позволяет быстро подать заявление на получение справки о доходах. Очень удобно!» – Ольга Т.
Как быстро получить нужную информацию?
Проверьте раздел «Вопросы и ответы» на главной странице сайта – часто задаваемые вопросы уже отвечены.
Если нужного раздела нет, звоните на горячую линию или пишите на info@adm-serov.ru с указанием темы обращения.
Для официальных запросов используйте Личный кабинет – это ускорит обработку и даст возможность отслеживать статус.
Администрация города Серов открыта для диалога с жителями. Все контакты, графики приёма и электронные сервисы регулярно обновляются на официальном сайте. Пользуйтесь горячей линией, электронной почтой и личным кабинетом, чтобы получать услуги быстро и без лишних очередей.
Дата актуализации информации: г.