В этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с администрацией Вязьмы: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структуры управления и отзывы жителей.
Официальный сайт
https://vjazma.gov.ru – главный портал города, где размещены новости, законодательные акты, интерактивные сервисы и возможность онлайн‑обращения.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает горячая линия администрации:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточно: 24/7
- Краткое описание услуги: прием жалоб, запросов о коммунальных услугах, информация о чрезвычайных происшествиях.
Основные телефонные номера
- Приёмная администрации: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑ср, 09:00‑17:00)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 08:30‑17:30)
- Отдел социальной защиты: +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (495) -23‑45‑72 (пн‑пт, 09:00‑20:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий ящик администрации: info@vjazma.gov.ru
- Отдел по работе с гражданами: gks@vjazma.gov.ru
- Техническая поддержка портала: support@vjazma.gov.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте каждый житель может:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Оплачивать коммунальные услуги;
- Следить за статусом заявок;
- Получать уведомления о плановых работах и мероприятиях.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и используйте ваш ИНН или номер полиса ОМС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей подразделений.
| Подразделение | Ответственное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов П. С. | +7 (495) -23‑45‑73 | пн‑пт, 10:00‑12:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Петрова Н. В. | +7 (495) -23‑45‑74 | вт‑чт, 14:00‑16:00 |
| Отдел социальной защиты | Сидоров А. М. | +7 (495) -23‑45‑75 | пн‑ср, 09:30‑11:30 |
График работы приёма граждан
Общий график приёма в приёмной администрации (главный вход):
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Структура администрации (отделы)
Главный офис
- Глава администрации – Иванов П. С.
- Заместитель главы – Кузнецова Е. А.
Финансовый отдел
- Руководитель – Смирнов Д. И.
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑76
Юридический отдел
- Руководитель – Васильева О. П.
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑77
Отдел градостроительства и архитектуры
- Руководитель – Михайлов С. Т.
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑78
Отдел культуры и спорта
- Руководитель – Киселева Л. Н.
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑79
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Петр Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | ivanov@vjazma.gov.ru |
| Заместитель главы – экономика | Кузнецова Елена Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑80 | kuznetsova@vjazma.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑81 | smirnova@vjazma.gov.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи сайта и в социальных сетях.
Алексей П. : «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники приехали в течение 2 дней после заявки в личном кабинете.»
Марина Л. : «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать более 5 минут. В целом, сервис на уровне.»
Виктор С. : «Записался на приём к главе администрации онлайн, но в день приёма меня не позвали. Пожалуйста, улучшите систему уведомлений.»
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан»;
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронная почта);
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии);
- Нажмите кнопку «Отправить». После этого вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги
- Все контакты в одном месте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@vjazma.gov.ru. Мы всегда готовы помочь жителям Вязьмы!