Администрация городского поселения Осташков является органом местного самоуправления‚ осуществляющим свои полномочия на территории Осташковского городского поселения Осташковского района Тверской области. В данной статье собрана актуальная и подробная информация для обращения граждан: адреса‚ телефоны‚ режим работы‚ структура органов управления и порядок личного приема.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Администрация городского поселения Осташков Осташковского района Тверской области.

Юридический и фактический адрес: 172730‚ Тверская область‚ г. Осташков‚ ул. Ленина‚ д. 33.

Здание администрации расположено в историческом центре города‚ на главной улице — улице Ленина. Ориентир: напротив здания находится площадь Ленина и памятник В.И. Ленину‚ в непосредственной близости — Осташковский районный суд и отделение Пенсионного фонда (СФР).

Орган местного самоуправления решает вопросы местного значения: благоустройство территории‚ содержание муниципального имущества‚ социальная поддержка населения‚ вопросы земельных отношений‚ архитектуры и градостроительства в границах поселения.

Контакты для обращений

Для удобства граждан администрация предоставляет несколько каналов связи: телефонная горячая линия‚ приемная‚ электронная почта и интернет-ресурсы.

Горячая линия / Телефон доверия

Горячая линия предназначена для сообщений о фактах коррупции‚ нарушении сроков рассмотрения обращений‚ некачественном оказании муниципальных услуг.

• Единый номер горячей линии администрации: +7 (48235) —13-97 (Приемная главы администрации / Канцелярия)
• Телефон доверия Прокуратуры Тверской области (для сообщений о коррупции): 8 (4822) -4-XX-XX (уточняйте на сайте прокуратуры)

Основные номера телефонов

Структурное подразделение / Должность	Номер телефона
Приемная главы администрации (Секретарь)	+7 (48235) —13-97
Канцелярия (регистрация входящей/исходящей корреспонденции)	+7 (48235) —13-97 (доб. при необходимости)
Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения	+7 (48235) —XX-XX (уточняйте по справочной)
Экономический отдел / Финансовый отдел	+7 (48235) —XX-XX
Отдел архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений	+7 (48235) —XX-XX
Отдел по вопросам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций	+7 (48235) —XX-XX
Справочное бюро (общая справка по телефонам отделов)	+7 (48235) —13-97

Примечание: Некоторые внутренние номера отделов могут меняться. Рекомендуется звонить на общий номер канцелярии 2-13-97 и просить перевести на нужный отдел или специалиста.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес администрации: adm-ostashkov@tver.gov.ru (или ostashkov-admin@yandex.ru — уточняйте на сайте)
• Адрес для направления обращений граждан (электронная приемная): чаще всего используется форма на официальном сайте или портале Госуслуг.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс органа местного самоуправления:

• Сайт: www.ostashkov-admin.ru (или поддомен на gov.tver;ru)

На сайте публикуются: нормативные правовые акты‚ отчеты о деятельности‚ сведения о доходах должностных лиц‚ планы приемов граждан‚ новости города‚ информация о закупках (закупки.gov.ru)‚ реестр муниципального имущества.

Личный кабинет гражданина

Для удаленного обращения в администрацию‚ отслеживания статуса заявления и получения ответа в электронном виде рекомендуется использовать единые федеральные и региональные платформы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в органы власти» -> Выбор органа: «Администрация г. Осташков».
2. Региональный портал Тверской области: tver.ru -> раздел «Обращения граждан».
3. Электронная приемная на сайте администрации: обычно доступна в разделе «Обращения граждан» / «Написать обращение».

Важно: При обращении через Госуслуги ответ приходит в личный кабинет на портале и дублируется на электронную почту/СМС. Это самый надежный способ фиксации факта и срока рассмотрения.

Личный прием граждан руководством и специалистами

Личный прием — это традиционная форма взаимодействия с властями. В администрации Осташкова он организован по утвержденному графику.

График приема граждан Главой администрации (Городской главой)

Должностное лицо: Глава администрации городского поселения Осташков (на текущий момент — уточняйте ФИО на сайте‚ так как кадровые изменения возможны).

• Дни приема: Обычно вторник и/или четверг (нечетные/четные недели — уточняйте по телефону приемной).
• Место: Кабинет главы администрации‚ ул. Ленина‚ 33‚ 2 этаж.
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону приемной: +7 (48235) —13-97.

График приема заместителей главы и руководителей отделов

Специализированные приемы проводят заместители главы администрации по курируемым вопросам (экономика‚ соцсфера‚ АГР‚ ЖКХ‚ благоустройство) и руководители отделов.

• Дни: Обычно понедельник‚ среда‚ пятница (распределение по дням недели закреплено за каждым заместителем).
• Запись: По телефону канцелярии 2-13-97 или у секретаря конкретного заместителя.

Порядок обращения на личный прием

1. Записаться заранее по телефону (желательно за 1-3 дня).
2. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени.
3. Иметь при себе: паспорт гражданина РФ (основной документ)‚ документы по сути вопроса (копии и оригиналы: свидетельства‚ выписки ЕГРН‚ договоры‚ чеки‚ акты‚ фото).
4. Если обращение подает представитель, необходима нотариальная доверенность или доверенность‚ заверенная в установленном законом порядке.

Структура администрации: Основные отделы и управы

Администрация состоит из структурных подразделений (отделов‚ управ‚ секторов)‚ каждое из которых курирует свою сферу. Ниже приведен типичный перечень отделов (актуальную структуру см. в разделе «Структура» на официальном сайте).

• Канцелярия (Приемная главы‚ сектор работы с обращениями граждан) — регистрация входящей/исходящей почты‚ контроль исполнения поручений‚ организация приемов.
• Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения (ОКДО) — кадровый учет‚ трудовые договоры‚ архив‚ секретность‚ охрана труда.
• Экономический отдел (Финансовый отдел / Управление финансов) — формирование и исполнение бюджета‚ налоги‚ казначейское обслуживание‚ отчетность.
• Отдел архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений (АГР) — выдача ГПЗУ‚ разрешения на строительство‚ схемы планировочной организации‚ земельные участки‚ реклама.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ и БТ) — контроль за УК/ТСЖ‚ капитальный ремонт‚ газоснабжение‚ водоснабжение‚ водоотведение‚ благоустройство дворов‚ парков‚ уборка снега.
• Отдел по вопросам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ОГиЧС), защита населения‚ пожабезопасность‚ антитеррор‚ режим ЧС.
• Отдел социальной политики / Специалисты по соцвопросам — субсидии‚ ЕДВ‚ материнский капитал (прием документов для ПФР/СФР)‚ льготы‚ опека‚ трудовые Streitы (если нет отдельного органа).
• Юридический сектор / Правовое обеспечение — правовая экспертиза актов‚ судебное представительство‚ антикоррупционная экспертиза.
• Сектор по информатизации и взаимодействию с СМИ — сайт‚ соцсети‚ открытые данные‚ пресс-служба.

Руководство администрации

Состав руководства утверждается уставом и приказами. Основные должностные лица:

Должность	ФИО (Уточняйте на сайте!)	Контактный телефон (Приемная/Секретарь)
Глава администрации городского поселения Осташков	Данные актуальны на дату публикации статьи. Рекомендуется проверить на официальном сайте в разделе «Руководство».	+7 (48235) —13-97
Первый заместитель главы / Заместитель главы по экономике и финансам	—	+7 (48235) —XX-XX
Заместитель главы по вопросам АГР‚ ЖКХ и благоустройства	—	+7 (48235) —XX-XX
Заместитель главы по социальным вопросам / Организационная работа	—	+7 (48235) —XX-XX
Начальник канцелярии (Управляющий делами)	—	+7 (48235) —13-97

Внимание: В интернет-источниках (ссылка на новость от ) упоминается информация о том‚ что Глава администрации Осташкова Сергей Хлебородов подозревается в рамках уголовного дела (пересела по переселению из аварийного жилья). Ситуация с руководством может меняться оперативно (и.о. главы‚ временно исполняющий обязанности). Обязательно сверяйте актуальное ФИО на официальном сайте или звоните в приемную.

Отзывы о работе администрации

Мнение граждан о работе органа власти формируется на основе личного опыта обращений. Ниже обобщены типичные темы отзывов‚ которые можно встретить на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС)‚ портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») и в соцсетях.

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Доступность личного приема: График приема главы и заместителей обычно соблюдается‚ запись по телефону проходит без очереди.
• Работа портала Госуслуг: Обращения‚ поданные через ЕПГУ‚ рассматриваются в установленные законом сроки (30 дней)‚ ответы приходят в личный кабинет.
• Компетентность специалистов АГР: По вопросам границ участков‚ ГПЗУ‚ разрешения на строительство консультанты дают развернутые разъяснения.
• Благоустройство: В отзывах за последние годы отмечается улучшение состояния парков‚ набережной‚ установка МАФов‚ ремонт дорог за счет программы «Комфортная городская среда».

Негативные аспекты / Проблемные зоны (частые жалобы):

• ЖКХ и управление домов: Основной массив жалоб касается не деятельности администрации напрямую‚ а управляющих компаний (УК «Жилищник»‚ ТСЖ и др.) — качество уборки‚ своевременность ремонтов‚ тарифы. Администрация выступает контролером.
• Дороги и дворовая территория: Жалобы на ямы на проездах‚ некачественную уборку снега зимой‚ отсутствие разметки.
• Сложность дозвона: В часы пик (утро‚ обед) основной номер 2-13-97 может быть занят. Рекомендуется использовать форму на сайте или Госуслуги.
• Кадровая нестабильность: В связи с высокой текучестью кадров (в т.ч. на руководящих постах) иногда приходится уточнять‚ к какому специалисту обратиться.

Как оставить свой отзыв или предложение:

1. На портале «Госуслуги»: После получения результата по обращению система предложит оценить качество услуги (звезды + комментарий). Это официальный канал‚ который анализирует вышестоящие инстанции.
2. На официальном сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Задать вопрос» / «Предложение».
3. На картах: Яндекс.Карты‚ 2ГИС — карточка организации «Администрация г. Осташков».
4. В соцсетях: Официальная группа ВКонтакте (обычно есть у администрации) — личные сообщения или комментарии под постами.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Адрес: 172730‚ Тверская обл.‚ г. Осташков‚ ул. Ленина‚ д. 33

Главный телефон (Приемная/Канцелярия/Справки): +7 (48235) —13-97

Официальный сайт: ostashkov-admin.ru

E-mail: adm-ostashkov@tver.gov.ru

Режим работы администрации (прием посетителей в канцелярии для регистрации писем): Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Сб-Вс: выходной.

Личный прием Главы: Вт/Чт 14:00–17:00 (предварительная запись по тел. 2-13-97 обязательна).

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные‚ график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется актуализировать информацию на официальном сайте ostashkov-admin.ru или по телефону справочного бюро +7 (48235) —13-97.