Губернатор Ростовской области — Василий Юрьевич Голубев — регулярно принимает обращения граждан, предпринимателей и общественных организаций. Чтобы быстро и без лишних хлопот связаться с приёмной, необходимо знать актуальные телефонные номера, электронную почту, адреса приёмных в муниципальных образованиях и порядок подачи заявлений.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал Правительства Ростовской области: https://rostov.gov.ru
- Электронная приёмная граждан: https://epriemna.rostov.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК) для подачи обращений: https://lk.rostov.gov.ru
- Горячая линия поддержки сайта: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Основные телефонные номера приёмной губернатора
- Горячая линия приёмной губернатора: 8 (863) -40‑55‑26 (круглосуточно).
- Телефон справочного отдела (Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 112): 8 (863) -40‑55‑26.
- Приёмная в Таганроге (ул. Фрунзе, 59): 8 (86360) -‑09‑41.
- Приёмная в Новошахтинске (просп. Ленина, д. 26): 7 (86369) -‑18‑55.
- Приёмная в Каменоломнях (Октябрьский район, п. Каменоломни, г. Шахты): 8 863 60 2‑09‑41.
- Приёмная в Волгодонске (просп. Курчатова, д. 22): 8 863 41 31‑63‑5 (служба справок).
Электронный адрес для обращений
Для отправки писем, запросов и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@rostov.gov.ru – общий почтовый ящик Правительства.
- priemna.governor@rostov.gov.ru – прямая почта приёмной губернатора.
Личные приёмные в муниципальных образованиях
| Город / район | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Ростов‑на‑Дону (центр) | ул. Социалистическая, 112 | 8 (863) -40‑55‑26 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Таганрог | ул. Фрунзе, 59 | 8 (86360) -‑09‑41 | Вт‑Пт 10:00‑17:00 |
| Новошахтинск | просп. Ленина, 26 | 7 (86369) -‑18‑55 | Пн‑Ср 09:30‑16:30 |
| Каменоломни (Октябрьский район, г. Шахты) | п. Каменоломни, ул. Социалистическая, 112 | 8 863 60 2‑09‑41 | Вт‑Чт 10:00‑17:00 |
| Волгодонск | просп. Курчатова, 22 | 8 863 41 31‑63‑5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма граждан (общий)
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (приём заявок по телефону и в личных приёмных).
- Суббота‑воскресенье: приём заявок только через электронную приёмную и горячую линию.
- Выходные и праздничные дни: приём заявок в режиме онлайн (электронная приёмная, телефон‑горячая линия).
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует входящие обращения, выдаёт регистрационный номер.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности запросов, подготовка ответов.
- Отдел социального развития – работа с вопросами в сфере здравоохранения, образования и социальной защиты.
- Экономический отдел – рассмотрение обращений предпринимателей, инвесторов и вопросов развития бизнеса.
- Отдел по работе с медиа и общественностью – публикация ответов, работа с отзывами в соцсетях.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит Василий Юрьевич Голубев – губернатор Ростовской области. Оперативное руководство осуществляется заместителем губернатора по работе с населением Иваном Петровичем Слюсарем (должность может меняться, актуальная информация публикуется на официальном сайте).
Отзывы граждан и способы их оставления
- Через Электронную приёмную – после подачи обращения появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд).
- На официальной странице в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) – раздел «Отзывы».
- По телефону 8 (863) -40‑55‑26 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
- Лично в любой из личных приёмных – заполнить бумажный бланк «Отзыв о работе приёмной».
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Ростовской области
- Электронная приёмная граждан
- Личный кабинет для подачи обращений
- Контактный справочник и телефонные линии
Кратко о том, как связаться с приёмной губернатора
Телефон (горячая линия): 8 (863) -40‑55‑26 — круглосуточно.
Электронная почта: priemna.governor@rostov.gov.ru.
Онлайн‑форма: epriemna.rostov.gov.ru.
Личный кабинет: lk.rostov.gov.ru – удобный способ отслеживать статус обращения.
Личная приёмная в вашем городе: см; таблицу выше – выберите ближайший адрес и позвоните по указанному номеру.
Помните, что все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о публичных приёмных и защите прав граждан. Если ваш вопрос требует срочного решения, используйте горячую линию или электронную приёмную – ответы приходят в течение 5‑10 рабочих дней.