Департамент государственных доходов (ДГД) по городу Астана – территориальный орган Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан. Он отвечает за сбор налогов, контроль за их уплатой, выдачу справок, возврат излишне уплаченных налогов и оказание консультаций налогоплательщикам.
Контактные данные
- Адрес: г. Астана, проспект Республики, 52
- Официальный сайт: https://kgd.gov.kz/ru
- Горячая линия (Call‑центр): 8‑(7172)‑39‑53‑34
- Единый контакт‑центр: 1414, 8‑800‑080‑7777
- Телефоны отдела обслуживания:
- 7 (7172) -7‑00‑77
- 7 (7172) -7‑00‑88
- 7 (771) -33‑99‑22
- 7 (727) -46‑83‑53
- 7 (727) -46‑84‑85
- 7 (701) -55‑74‑74
- Электронный адрес: info@kgd.gov.kz
Личный кабинет налогоплательщика
Для удобного взаимодействия с Департаментом предусмотрен Личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно:
- Проверять статус налоговых деклараций;
- Оплачивать налоги и сборы;
- Получать справки о доходах и удержанных налогах;
- Оставлять обращения и отслеживать их исполнение.
Ссылка: https://kgd.gov.kz/ru/personal-cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует личный приём. Записаться можно через телефон горячей линии, электронную почту или через Личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура департамента (отделы)
- Отдел администрирования косвенных налогов – НДС, акцизы, налог на имущество организаций.
- Отдел налога на доходы физических лиц (НДФЛ) – удержание и возврат подоходного налога.
- Отдел корпоративного налога – налог на прибыль, налог на имущество юридических лиц.
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения налогового законодательства.
- Отдел обслуживания налогоплательщиков – консультации, выдача справок, работа с обращениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Управления по районам (Сарыаркинский, Бостандыкский, Есильский, Байконурский и др.) – локальное обслуживание налогоплательщиков.
Руководство департамента
Генеральный директор Департамента государственных доходов по городу Астана – Алексей Касымович Султанов (на должности с 22 октября 2025 г.).
Образование: экономический факультет Казахского национального университета, кандидат экономических наук. Опыт работы в налоговых органах более 15 лет, ранее – заместитель начальника отдела администрирования косвенных налогов.
Отзывы налогоплательщиков
Положительные
- «Быстро помогли оформить возврат НДФЛ через личный кабинет, всё прошло без очередей – спасибо!» – А. И. Кузнецов, предприниматель.
- «Консультанты отдела обслуживания вежливые, объяснили детали налогообложения для моего ИП. Рекомендую!» – М. С. Тимурова.
Критические
- «При попытке записаться на личный приём по телефону меня держали в очереди более 30 минут. Нужно улучшить работу колл‑центра.» – Н. Р. Бекмухамедов.
- «Сайт иногда «зависает», особенно при загрузке документов в личный кабинет. Техподдержка реагирует медленно.» – О. Л. Садыков.
Как добраться
Департамент расположен в центре города, в здании по адресу: проспект Республики, 52. До офиса удобно добраться:
- На общественном транспорте – остановки «Республика», «Тургеневская» (маршрутные автобусы 12, 24, 36).
- На личном автомобиле – рядом парковка «Республика», платная, а также бесплатные места у входа в здание.
- С помощью онлайн‑карт: Яндекс.Карты или Google Maps.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет налогоплательщика
- Контактная информация и карта проезда
- Перечень услуг и форм
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.