ГБУ «Управление автомобильных дорог» – региональный орган, уполномоченный правительством субъекта РФ осуществлять дорожную деятельность в отношении автомобильных дорог общего пользования регионального значения. В статье собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальные контакты, адреса, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы пользователей.
Официальный сайт
URL: https://roads.example.ru
На сайте размещена полная информация о текущих проектах, планах ремонта, интерактивные карты состояния дорог, а также онлайн‑сервисы для подачи заявок и получения справок.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑33
Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы фиксируют обращения, дают рекомендации и передают информацию в соответствующее подразделение.
Основные телефонные номера
- Главный офис: 8 (343) -27‑45‑67
- Диспетчерская служба (текущие дорожные происшествия): 8 (343) -27‑45‑68
- Отдел эксплуатации дорог: 8 (343) -27‑45‑69
- Отдел планирования и строительства: 8 (343) -27‑45‑70
- Отдел кадров и соцзащиты: 8 (343) -27‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail для обращения граждан: info@roads.example.ru
E‑mail для деловых запросов: business@roads.example.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для получения государственных услуг онлайн (заявка на ремонт, проверка статуса обращения, получение справок) необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.roads.example.ru
- Регистрация через Единый портал государственных услуг (ЕСИА)
- Функции кабинета:
- Создание и отслеживание заявок;
- Получение электронных копий актов и протоколов;
- Оплата услуг (например, выдача справки о состоянии дороги);
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в офисе осуществляется по записи. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи на официальном сайте;
- в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
В управлении функционирует несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел эксплуатации дорожного фонда – контроль за текущим состоянием дорог, организация уборки и зимних работ.
- Отдел строительства и реконструкции – планирование и реализация проектов по строительству новых трасс и капитальному ремонту существующих.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор данных о состоянии дорожного покрытия, подготовка аналитических отчётов.
- Отдел закупок и контрактов – проведение тендеров, заключение договоров с подрядчиками.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и социальная поддержка сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренней ИТ‑инфраструктуры.
Руководство
На 2026 год в управлении работают следующие руководители:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (343) -27‑45‑72 |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (343) -27‑45‑73 |
| Заместитель директора по строительству | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (343) -27‑45‑74 |
| Главный инженер | Петрова Елена Сергеевна | 8 (343) -27‑45‑75 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и горячую линию. Они помогают оценить качество работы управления.
- Иван К. – «Благодарю за оперативный ремонт участка дороги в районе улицы Ленина. Работы завершились в срок, информация в личном кабинете была полной и понятной.»
- Мария С. – «Позвонила на горячую линию по поводу ям на трассе М-5. Через два дня к месту прибыл бригада, яма заделана. Очень довольна сервисом.»
- Алексей П. – «Сложно было записаться на приём в отдел строительства, но через онлайн‑форму всё прошло быстро. Получил подробный план будущего реконструкционного проекта.»
- Ольга Н. – «На сайте удобно отслеживать статус заявки. Единственное, хотелось бы добавить возможность загрузки фото‑документов прямо в заявку.»
Как подать обращение
Для подачи обращения (заявки, жалобы, предложения) используйте один из способов:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Обращения граждан»;
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33;
- Отправьте письмо на электронный адрес info@roads.example.ru;
- Лично посетите офис по адресу: г. Екатеринбург, ул. Народного Ополчения, 31 (приём по записи).
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Народного Ополчения, 31
Для удобства посетителей размещена интерактивная карта на сайте – перейти к карте.
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу управления.