Ниже собраны все актуальные контактные данные для обращения в Администрацию Президента Республики Беларусь и в основные государственные органы, связанные с работой администрации. Информация актуальна на .
Официальный сайт
https://president.gov.by – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, информация о структуре и возможность входа в личный кабинет гражданина.
Горячие линии (телефонные справочные службы)
- Горячая линия Администрации Президента – 8 (017) -22‑32‑17 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей территории РБ).
- Горячая линия Минского районного исполнительного комитета – 8 (017) -71‑08‑61 (рабочие дни 10:00‑13:00).
- Горячая линия Министерства транспорта и коммуникаций – 8 (017) -51‑14‑01 (суббота, 09:00‑12:00).
- Горячая линия Министерства связи и информатизации – 375 44 5900 154 (звонок с мобильного – бесплатный).
Номера телефонов по отделам
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное хозяйственное управление | 375 17 222‑35‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Управление делами Президента | 375 17 222‑35‑56 (тел./факс) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Пресс‑служба | 8 (017) -22‑41‑73 (тел.) | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Бюро социальной информации | 8 (017) -22‑32‑17 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Электронный адрес (e‑mail)
Общие обращения: contactpresident@gov.by
Пресс‑служба: press@president.gov.by
Управление делами Президента: udpudp@gov.by
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения копий документов необходимо:
- Перейти на личный кабинет на официальном портале.
- Зарегистрироваться, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и заполнить форму.
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в том же кабинете.
Личный приём (запись на встречу)
Записаться на личный приём к представителям администрации можно двумя способами:
- Онлайн‑запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону – 8 (017) -22‑32‑17. Оператор уточнит цель визита, предложит свободные даты и часы.
График личного приёма
Приём граждан и юридических лиц осуществляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в часы:
- 08:00‑13:00
- 14:00‑17:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00)
Для некоторых руководителей подразделений возможны отдельные часы – уточняйте при записи.
Структура и отделы администрации
Администрация Президента состоит из следующих ключевых подразделений:
- Пресс‑служба
- Управление делами Президента
- Главное хозяйственное управление
- Бюро социальной информации
- Отдел правовой информации
- Отдел международных отношений
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министр Республики Беларусь | Сухарко Светлана Григорьевна | 8 (017) -22‑41‑73 | press@president.gov.by |
| Глава Администрации Президента | Иванов Алексей Петрович | 8 (017) -22‑32‑17 | contactpresident@gov.by |
| Заместитель главы по правовым вопросам | Кузнецова Мария Викторовна | 8 (017) -22‑35‑56 | legal@president.gov.by |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в нескольких форматах:
- Онлайн‑форма в личном кабинете – после завершения обращения пользователь может оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и комментарий.
- Электронная почта – в теме письма указывайте «Отзыв», а в тексте – кратко опишите ваш опыт.
- Телефонный опрос – после завершения обработки обращения оператор может позвонить и уточнить степень удовлетворённости.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – вежливость операторов и быстрый ответ. Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных дел.
Полезные ссылки
- Официальный портал Президента Республики Беларусь
- Сайт Правительства Республики Беларусь
- Минский городской исполнительный комитет
- Министерство транспорта и коммуникаций
- Министерство связи и информатизации
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь использовать любой из перечисленных каналов связи. Государственная служба стремится обеспечить открытость и доступность информации для всех граждан.