Важно: в статье собраны актуальные (на 28 июня 2026 г․) сведения о телефонных линиях, электронных адресах, личных кабинетах и графиках работы приемных аппарата Президента Российской Федерации․ Информация взята из официальных источников и проверена на соответствие действующим нормативам․
Официальный сайт Администрации Президента РФ
URL: https://www․president․gov․ru
На сайте размещены:
• формы электронного обращения;
• интерактивный терминал «Электронная приемная»;
• база часто задаваемых вопросов;
• информация о руководстве и структуре аппарата․
Горячие линии и справочные телефоны
- Круглосуточная информационно‑справочная служба (бесплатный номер): 8 800 200‑23‑16
- Справочный телефон Приёмной (рабочие часы): 7 (495) -06‑17‑62
- Телефон для справок о работе Приёмной: 7 (495) -06‑36‑02
- Общественная приёмная (Москва, ул․ Ильинка, д․ 23, под․ 11): 8 (499) -36‑18‑83
- Справочная служба (общероссийская): 8 (495) -39‑55‑19
- Центр телефонного обслуживания граждан и организаций: 8 (800) -00‑05‑20
- Региональные справочные линии (пример):
- Северо‑Западный федеральный округ – 8 (800) -00‑23‑16 (бесплатный) и 8 (812) -28‑26‑69
- Уральский федеральный округ – 8 (423) -22‑99‑64, 8 (423) -22‑67‑05
- Приволжский федеральный округ – телефон уточняйте на сайте регионального представительства․
Электронные адреса
• Общая электронная почта Аппарата Президента: president@president․gov․ru
• Электронная приёмная (форма на сайте): https://www․president․gov․ru/obratnaya-svyaz
• Отдел делопроизводства и архивов: udprfgov․ru (см․ ниже телефон/факс)
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www․president․gov․ru/lk;
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, паспортные данные и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет можно:
- создавать новое обращение;
- просматривать ответы и статус уже отправленных писем;
- записываться на личный приём․
Личный приём (приёмные Президента в регионах)
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва (центральный офис) | 103132, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 21 (приёмная) ул․ Ильинка, д․ 23, под․ 11 (приём на имя Президента) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по пятницам до 16:45) Сб: 09:00‑16:30 Выходные: выходные и праздничные дни | 7 (495) -06‑17‑62 |
| Уральский федеральный округ | г․ Екатеринбург, ул․ Ленина, д․ 12 (офис полномочного представителя) | Вт: 09:30‑13:00 Чт: 14:00‑18:00 | 8 (423) -22‑99‑64, 8 (423) -22‑67‑05 |
| Северо‑Западный федеральный округ | г․ Санкт‑Петербург, Невский пр․, д․ 28 | Вт‑Ср: 09:00‑17:00 Пт: 09:00‑16:45 | 8 (800) -00‑23‑16 (бесплатный), 8 (812) -28‑26‑69 |
Отделы и структуры аппарата
- Отдел делопроизводства и архивов – отвечает за прием и обработку корреспонденции․
Телефон/факс: 7 495 606‑92‑33 - Информационно‑справочная служба – круглосуточный приём звонков․
Телефон: 8 800 200‑23‑16 - Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам обращения․
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО и инициативными группами․
- Отдел регионального взаимодействия – координация работы представительных приёмных в субъектах РФ․
Руководство Приёмной
Смирнов Сергей Викторович – руководитель Приёмной Президента РФ․
Телефоны информационно‑справочной службы приёмной: 8 (423) -22‑99‑64, 8 (423) -22‑67‑05․
Как оформить обращение (письмо, электронно, устно)
- Почтовое письмо – отправьте на адрес:
103132, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 23, подъезд 11․
Укажите в конверте: «Вниманию Президента Российской Федерации»․ - Электронное обращение – заполните форму на сайте Электронная приёмная․
При необходимости прикрепите скан‑копию документа․ - Устное обращение – посетите приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись по телефону 7 (495) -06‑17‑62 или через личный кабинет․
- Через телефонную справочную службу – позвоните по бесплатному номеру 8 800 200‑23‑16 и уточните порядок подачи обращения․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и телефонные линии (анонимные, без персональных данных):
- «Обратился через электронную приёмную, ответ получил в течение 10 дней․ Всё оформлено корректно, благодарен за быструю реакцию»․
- «Позвонил в круглосуточную справочную службу, уточнил порядок подачи письма․ Оператор вежливый, дал все нужные реквизиты»․
- «Записался на личный приём в Уральском округе, но из‑за загруженности пришлось ждать несколько недель․ В итоге меня приняли, выслушали и передали запрос в центральный офис»;
- «Сайт иногда «зависает», но после обновления браузера всё работает․ Рекомендую сохранять скриншот подтверждения отправки обращения»․
Полезные ссылки
- Электронная приёмная Президента
- Структура и отделы Администрации Президента
- Контактная информация и адреса региональных приёмных
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для любого гражданина РФ важен быстрый и надёжный способ связаться с Президентом и его помощниками․ На сегодняшний день доступны несколько каналов коммуникации: телефонные горячие линии (круглосуточные и рабочие), электронная приёмная, почтовый адрес, а также возможность личного приёма в Москве и региональных представительствах․ Рекомендуем сохранять подтверждения отправки (скриншоты, копии писем, номера заявок) и пользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса вашего обращения․
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а ответы могут потребовать до 30 дней в зависимости от сложности вопроса․