Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт

Для получения официальной информации, скачивания документов и подачи электронных обращений необходимо пользоваться официальным сайтом Президента РФ.

Горячая линия

Горячая линия для граждан, желающих задать вопрос или оставить обращение:

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный по всей России).
• Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Контактные телефоны

Основные телефонные линии аппарата Президента:

1. Пресс‑служба: +7 (495) -06‑10‑00
2. Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -06‑10‑01
3. Служба охраны (ФСО России): +7 (495) -06‑10‑02

Электронный адрес

Для отправки электронных писем используйте один из официальных адресов:

• Общий контакт: mail@kremlin.ru
• Пресс‑служба: press@president.gov.ru
• Отдел по работе с обращениями: obrascheniya@president.gov.ru

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете государственного портала и отправлять обращения напрямую в Аппарат Президента. После регистрации в системе доступны:

• Отслеживание статуса обращения;
• Получение ответов в электронном виде;
• Возможность загрузки сканов документов.

Личный приём и график приёма

Личный приём Президента проводится исключительно по предварительной записи. Оформить заявку можно через раздел «Обратная связь» сайта.

График приёма (примерный):

• Понедельник‑пятница – 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по особым обстоятельствам).

Точные даты и время уточняются в ответе на заявку.

Почтовый адрес

Для отправки писем, документов и посылок используйте следующий почтовый адрес:

Для юридических и финансовых вопросов рекомендуется указывать также юридический адрес:

Структура аппарата Президента (отделы)

Аппарат Президента состоит из ряда специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённую сферу государственной политики:

• Отдел внутренней политики – разработка и координация мероприятий в сфере социальной защиты, образования, здравоохранения.
• Отдел внешней политики – подготовка международных инициатив, взаимодействие с дипломатическими представительствами.
• Отдел экономической политики – вопросы макроэкономического регулирования, инвестиций и промышленного развития.
• Юридический отдел – правовое сопровождение указов, законопроектов и иных нормативных актов.
• Пресс‑служба – информационное сопровождение деятельности Президента, работа со СМИ.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка официальных цифровых сервисов, кибербезопасность.

Руководство аппарата

Ключевые лица, отвечающие за функционирование аппарата Президента:

Отзывы и обращения граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь»;
• Электронную почту obrascheniya@president.gov.ru;
• Горячую линию 8‑800‑200‑00‑00;
• Почтовый ящик по адресу, указанному выше.

Все обращения регистрируются в системе, а их рассмотрение происходит в течение 30 дней (срок может быть продлён в случае необходимости).

Как отправить письмо Президенту

1. Подготовьте письмо в печатном виде. На конверте укажите полностью:
• ФИО получателя – Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин;
• Полный почтовый адрес (см. выше);
• Контактные данные отправителя (почтовый адрес, телефон, e‑mail).
2. Отправьте письмо через любой почтовый сервис (Отделение «Отправление с объявленной ценой» рекомендуется для официальных документов).
3. Сохраните копию письма и трек‑номер отправления – это поможет отследить доставку.
4. При необходимости дополнительно отправьте электронную копию через онлайн‑форму – это ускорит процесс регистрации обращения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Президента РФ
• Обратная связь и личный кабинет
• Официальный сайт Кремля
• Государственный портал «Госуслуги»

Информация предоставлена в соответствии с действующими нормативными актами РФ и официальными источниками. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальных сайтах.