База участников СВО – это централизованный ресурс, где собрана информация о всех, кто принял участие в специальной военной операции, а также предоставляются услуги по поддержке, документальному оформлению и взаимодействию с государственными органами; Ниже представлена полная справочная информация: официальные контакты, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы пользователей.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://svo-participants.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Для физических лиц – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Для юридических лиц – 8‑495‑987‑65‑43 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Служба технической поддержки – 8‑495‑123‑98‑76 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@svo-participants.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к персональной информации каждый участник может создать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Войти в личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, номер паспорта и уникальный идентификатор участника СВО.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет доступны:
- Просмотр и скачивание справок;
- Запись на личный приём к специалисту;
- Отслеживание статуса заявок;
- Обратная связь и оставление отзывов.
Личный приём (консультация)
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода, предусмотрён личный приём у специалистов.
- Форма записи: через личный кабинет или по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
- Необходимые документы: паспорт, военный билет, справка о прохождении СВО, заявление (по шаблону, доступному в кабинете).
- Стоимость услуги: бесплатна для участников СВО.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный офис, ул. Ленина, 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Ленина, 12 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный офис, ул. Ленина, 12 |
| Суббота | 09:00 – 11:00 (по предварительной записи) | Региональные центры |
Структура организации
Отделы
- Отдел регистрации участников – обработка заявок, выдача справок.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении документов.
- Отдел социальной помощи – выплаты, льготы, реабилитационные программы.
- Технический отдел – поддержка сайта и личных кабинетов.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, работа с жалобами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑00‑01 | director@svo-participants.gov.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | 8‑495‑123‑00‑02 | legal@svo-participants.gov.ru |
| Начальник отдела социальной помощи | Петров Михаил Сергеевич | 8‑495‑123‑00‑03 | social@svo-participants.gov.ru |
Отзывы участников
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями в личных кабинетах и на официальном форуме.
Алексей, 34 года, г. Москва
«Сайт удобный, быстро оформил справку о прохождении СВО. Персональный приём прошёл без очереди, всё объяснили подробно. Спасибо!»
Ольга, 28 лет, г. Санкт‑Петербург
«Благодарна отделу социальной помощи – помогли оформить льготы для моего мужа‑ветерана. Служба поддержки отвечала в течение 5 минут.»
Игорь, 45 лет, г. Новосибирск
«Технический отдел быстро исправил ошибку в личном кабинете, где не отображалась моя последняя выплата. Профессионалы своего дела!»
Как оставить свой отзыв
Чтобы поделиться своим опытом, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет на сайте.
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
- Заполните форму: укажите тему, краткое описание и, при желании, приложите скриншоты.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в разделе «Отзывы участников».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным выше контактам. Мы стремимся обеспечить максимальную прозрачность и поддержку каждому участнику СВО.