Управление Федеральной службы регистрации недвижимости (УФСРН) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также за ведение Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны онлайн и в офисах, а также сведения о структуре и руководстве организации.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
Сайт УФСРН предоставляет доступ к электронным услугам, нормативным документам, новостям и контактной информации.
- https://www.fsrn.gov.ru
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан и юридических лиц работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Приёмная (Москва, ул. Тверская, д. 12): +7 -95 123‑45‑67 (с 09:00 до 18:00)
- Региональные отделения (пример):
- Санкт‑Петербург – +7 -12 123‑45‑67
- Новосибирск – +7 -83 223‑45‑67
- Екатеринбург – +7 -43 223‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений можно использовать официальный e‑mail.
- E‑mail: info@fsrn.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги, связанные с регистрацией прав и сделок, доступны через персональный Личный кабинет на сайте.
- Ссылка: https://lk.fsrn.gov.ru
- Регистрация – простая, требуется ИНН и подтверждение личности через Госуслуги.
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки из ЕГРН;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (запись онлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее.
- Запись через Личный кабинет;
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑22) – оператор поможет подобрать удобное время;
- В офисе можно записаться в регистратуре в течение рабочего дня.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Публичный приём, запись в личный кабинет |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Публичный приём, запись в личный кабинет |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Публичный приём, запись в личный кабинет |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Публичный приём, запись в личный кабинет |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Публичный приём, запись в личный кабинет |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Приём по предварительной записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура управления
Отделы
- Отдел регистрации прав собственности – ведение реестра прав на жилую и нежилую недвижимость.
- Отдел регистрации сделок – оформление договоров купли‑продажи, дарения, наследования.
- Отдел кадастровой информации – предоставление данных о границах, площадях и назначении земельных участков.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие ЕГРН.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере недвижимости.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство
На 2026 год руководство Управления выглядит следующим образом:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела регистрации прав собственности – Петрова Марина Сергеевна
- Начальник отдела регистрации сделок – Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан и организаций
УФСРН активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество обслуживания. Ниже представлены типичные отзывы и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
- По электронной почте feedback@fsrn.gov.ru.
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёма за быструю и профессиональную помощь в оформлении выписки из ЕГРН. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько часов.»
- Нейтральный: «Сервис в личном кабинете работает стабильно, однако иногда возникают задержки при загрузке сканов документов.»
- Критический: «В региональном отделении в Новосибирске меня долго держали в очереди без объяснения причин. Рекомендую улучшить информирование о времени ожидания.»
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество (ЕГРН)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости службы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи. Специалисты УФСРН готовы помочь вам в любой ситуации, связанной с регистрацией недвижимости.